Wojtek Jabczyński

o telekomunikacji, TP, Orange i ...
« Szybsze jabłko w... | Główna | Coraz bliżej komprom... »
6 sierpnia 2009

Nie ma sezonu ogórkowego i koniec Profitu

Wróciłem z urlopu i nie mogę skończyć czytać o tym, co działo się przez ostatnie 3 tygodnie na rynku telekomunikacyjnym, chociaż nie rozstałem się z moim BlackBerry. Bezspornie nie był to sezon ogórkowy, że wspomnę tylko szukanie porozumienia z UKE i operatorami w sprawie podziału TP, ogłoszenie wyników za pierwsze półrocze 2009, czy wprowadzenie nowego iPhone 3G S. Cieszę się też, że nowa promocja doładowań 2x2 cieszy się dużym powodzeniem, wrócił zetafon on-line, Orange Sport Info jest już dostępny na satelicie, a przenoszenie numerów w 1 dzień roboczy w naszym wypadku wygląda bardzo ok. zwłaszcza w obliczu kłopotów jednego z konkurentów. Tak jak skończył się mój urlop, tak samo nadchodzi koniec naszych dotychczasowych programów lojalnościowych: Profitu w Orange i o! dla użytkowników neo. Obydwa połączymy wkrótce w jedną, lepszą ofertę tj. program multipartnerski, oparty na współpracy z innymi firmami. Dzięki temu pojawią się atrakcyjniejsze sposoby wykorzystania gromadzonych punktów. Niestety dziś nie mogę jeszcze podać szczegółów, ani daty jego uruchomienia. Jeśli macie punkty, w którymś z obecnych programów to nie powinniście się martwić. Na ich na wykorzystanie pozostawiliśmy sporo czasu: do 15 września dla punktów Profit i do 31 października dla o!. O szczegółach będziemy na bieżąco informować m.in. na stronach www.tp.pl oraz www.orange.pl.

Wojciech Jabczyński w Grupa TP z bliska | 360

Komentarze:

Mam nadzieję, że wypoczęty Pan Wojciech powie nam czy istnieje jakakolwiek szansa na Zetafon Online dla obecnych klientów Orange? :)

1.  Wysłane przez krzychu (85.14..**) | 6 sierpnia 2009, 16:47 #

No to panie Wojtku jeżeli profit ma się połączyć i stworzyć nowy bardziej atrakcyjny program z 0! to ok, czekam na szczegóły, a btw wypoczął pan na urlopie?? :)

2.  Wysłane przez travis (83.24..**) | 6 sierpnia 2009, 17:01 #

Witam po urlopie dołączam się do pytania o Zetafon online dla obecnych.

3.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 6 sierpnia 2009, 17:06 #

To będzie program multipartnerski z innymi firmami, nie tylko Orange i TP. Urlop bardzo ok. Dzięki. Myślę, że szansa na zetafon on-line dla obecnych klientów jest jak najbardziej realna. Nie chcę jednak obiecywać gruszek na wierzbie, dlatego nie podam żadnych konkretów. Na razie szczęśliwie uporaliśmy się z ofertą dla nowych klientów zetafona :-)

4.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 6 sierpnia 2009, 17:10 #

Witam. Brak transferu punktów Profit to straszna porażka. Payback jakoś to potrafił zrobić, a zapewne "nowy Profit" to będzie ten sam program. Ludzie zbierają punkty przez dwa lata, żeby taniej kupić aparat, a tu taka klapa... Po co tak uderzać w klientów? :/ Pozdrawiam.

5.  Wysłane przez Therion7777 (87.105.**) | 6 sierpnia 2009, 17:12 #

Szkoda że punkty Profit nie "przejdą" do nowego programu tylko trzeba je wykorzystać. Osobiście mam ich w ofercie na karcie prawie 300 i nie mam na co ich wykorzystać. :(

6.  Wysłane przez wodafone (94.254.**) | 6 sierpnia 2009, 17:16 #

Witamy po urlopie :) Mam nadzieję, że nowy "multipartnerski" program będzie co najmniej tak dobry jak obecny Profit.

7.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 6 sierpnia 2009, 17:21 #

Panie Wojtku czy punkty będą wymienne tak jak teraz na doładowania?

8.  Wysłane przez Piotrek (83.11..**) | 6 sierpnia 2009, 17:40 #

Panie Wojtku a nie lepiej byłoby przenieść punkty które obecnie użytkownicy mają zebrane do nowego programu lojalnościowego?

9.  Wysłane przez Felix (83.11..**) | 6 sierpnia 2009, 17:49 #

Wojtku, akurat mnie ten problem zupełnie nie dotyczy, bo nie mam zamiaru kupować telefonu od Orange, ale uważam, że postępujecie zupełnie nie fair. Przecież Program Profit zawsze był! Niejedna osoba z trudem zbierała punkty przez cały okres umowy, by po dwóch latach wymienić je na "zniżkę" na nowy telefon od operatora. I co - jeżeli nową umowę może podpisać już po 15 września, to całe to zbieranie punktów na nic. Byłoby w porządku, gdyby punkty profit zostały przetransferowane do nowego programu i w nowym programie też możliwe byłyby zniżki. A tak - zagranie naprawdę poniżej pasa! Przecież program Profit to również wymierne korzyści dla abonenta, na które zawsze liczył, przedłużając umowę. Ja rozumiem, że robicie to zgodnie z regulaminem programu, ale to po prostu strzał w stopę! Cieszę się tylko, że mój brat nie dał się skusić Orange (zawsze mi zazdrościł, że kupowałem tanio telefon od operatora i miał w 2007 roku podpisać umowę właśnie ze względu na program Profit - na szczęście się rozmyślił... ale teraz by klął :-) ).

10.  Wysłane przez muddy (91.189.**) | 6 sierpnia 2009, 18:02 #

Felix to w założeniu zupełnie inny typ programu lojalnościowego. Punkty będzie się gromadziło u wielu uczestników (firm), więcej też będzie różnorodnych możliwości ich wykorzystania. Dlatego nie da się ich przenieść bezpośrednio z Profitu. Piotrek szczegóły podamy w momencie stratu programu. Musimy być lojalni wobec wszystkich uczestników projektu. Pozdrawiam

11.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 6 sierpnia 2009, 18:03 #

Oj jestem pewien, że da się te punkty przenieść, ale Orange musiałoby za to "zapłacić" nowemu partnerowi. A co z kartami kredytowymi Orange mBanku i BZWBK? Tracą teraz kompletnie sens. Posiadacze obu tych kart mogą się poczuć nieźle robieni w jajko. Ja się tak czuję. Zagranie kompletnie nie fair :/

12.  Wysłane przez Therion7777 (87.105.**) | 6 sierpnia 2009, 18:09 #

Kolejna "ftopa" jak to mówią, to kanał Orange Sport Info. Zapewniałeś Wojtku, że kanał będzie FTA, potwierdzałeś to w komentarzach. A teraz okazuje się, że od października zostanie zakodowany. Ledwo wystartował na satelicie, a już trzeba go będzie żegnać (nie wszyscy korzystają z Cyfry+). Ja rozumiem, że są licencje tylko na Polskę. Ale przecież można kodować tylko wybrane pozycje programu - te, które MUSZĄ być kodowane. Przecież w założeniu miał to być program informacyjny (plus krótkie transmisje wyścigów konnych). Która to już zapowiedź, która okazuje się nieprawdą? Masz naprawdę ciężką pracę... Mam nadzieję, że ktoś u Was pomyśli i rzeczywiście kodowane będą tylko wybrane (nieliczne) audycje.

13.  Wysłane przez muddy (91.189.**) | 6 sierpnia 2009, 18:09 #

Muddy kanał jest FTA. Kodowanie jest jednak niezbędne, aby TP wykorzystywała posiadane prawa do transmisji wydarzeń sportowych zgodnie z warunkami licencji (np. pokazywanie NBA), tzn. tylko na terenie Polski. Pozdrawiam

14.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 6 sierpnia 2009, 18:14 #

Jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o pieniadze. W tym przypadku Centek zaoszczedzi OGROMNE pieniadze, a ze klienci beda w plecy? Szczegol, wycycka sie klientow i po ptakach. Sam mam zebrane u siebie prawie 5000 punktow i co? Moge sobie nimi podetrzec wiadoma czesc ciala. nowy, lepszy program -jasne. Tak samo jak rebranding- nowe "lepsze" taryfy juz mamy okazje podziwiac. Co ma zrobic moja zona z 4000 punktow gdy umowa konczy jej sie w kwietniu przyszlego roku? NIC, przepadna. Jak dla mnie Panie Wojtku to granda i brak absolutnie jakiekolwiek poszanowania klienta (i mowie to z pelna odpowiedzialnoscia) jak dla mnie centek zlamal wszelkie reguly. Brak przeniesienia punktow to dla mnie jakas paranoja. poza tym co szkodzilo zmodyfikowanie Profita? Podejrzewam ze moze odrobine wiecej pracy i przemyslen. no ale wtedy Orange by sie nie wykazal oszczednosciami. I w tym jak zwylkle pies pogrzebany, a nie "dobro klienta"

15.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 18:16 #

Czy do nowego programu multipartnerskiego będzie trzeba rejestrować się na nowo? Czy obecni użytkownicy programu profit z dniem 15 września zostaną automatycznie wyrejestrowani? Jeśli tak to poczekam do 15 września, bo w chwili obecnej wymagana jest pisemna dyspozycja rezygnacji z programu profit. Proszę o odpowiedzi na powyższe pytania, pozdrawiam.

16.  Wysłane przez Marcin (80.54..**) | 6 sierpnia 2009, 18:18 #

Wojtku, nie rozumiem: piszesz, że kanał jest FTA, ale kodowanie jest niezbędne. Kanał kodowany nie jest kanałem FTA, bo istotą FTA jest właśnie brak kodowania. Nie rozumiem więc, dlaczego upieracie się, że OSI to kanał FTA. Tak, to prawda, ale tylko do końca września. Jeżeli mieliście w planie pokazywać NBA czy piłkę na OSI, to po co ogłaszaliście, że OSI będzie kanałem FTA?

17.  Wysłane przez muddy (91.189.**) | 6 sierpnia 2009, 18:21 #

Marcin trzeba będzie przystąpić do nowego programu. Nie planujemy przeniesienia z tzw. automatu. Czas na wydanie punktów profitowych jest do 15 września. Po tej dacie koniec.

18.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 6 sierpnia 2009, 18:25 #

I nowe warunki do spelnienia typu wydaj 300 pln na nasze uslugi a w zamian dostaniesz niepowtarzalna mozliwosc przystapienia do programu ktory i tak potem zamkniemy?

19.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 18:29 #

A co z użytkownikami którzy mają poniżej 625 pkt i nie mogą panie Wojtku na nic tych pkt. wymienić? Może dajcie nam możliwość wymiany tych punktów na złotówki na promocyjne konto 10 pkt.= 5 zł. na promocyjne. Co pan o tym sądzi?

20.  Wysłane przez Piotr (83.11..**) | 6 sierpnia 2009, 18:29 #

Panie Wojtku dzis to Panu nie zazdroszcze. Czarny pr od wlasnego szefostwa. jak to podniesie statystyki centka. W szczegolnosci mnp, od Was do sieci obcych.

21.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 18:31 #

Muddy ja nie będę się upierał przy FTA i przyznam Ci rację od 1 października. Musimy zakodować, bo takie są wymogi niektórych licencji. Tylko Polska. Żaden Chorwat, czy Słowak nie może podglądać, czego nie powinien. W naszym założeniu jest, aby OSI był możliwie szeroko dostępny. Nie ma kłopotu z naszym IPTV, w Canal+ będzie w pakiecie podstawowym, a jeśli dogadamy się z innymi kablówkami u nich również.

22.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 6 sierpnia 2009, 18:33 #

A tak na marginesie. Co szkodzi Centkowi zrobienie przelicznika jak zrobil to payback. Przeciez (wysoce pradopobne ) ze to z allegro robicie wspolny program.

23.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 18:46 #

Panie Wojtku, ja też o OSI, ale w innej kwestii - czy da się coś zrobić z logo i paskiem? Wiele osób na forach narzeka, że są one spłaszczone (gdy kanał nadawał w 4:3, było ok). Dzięki za OSI i pozdrawiam - good job ;]

24.  Wysłane przez PT (87.105.**) | 6 sierpnia 2009, 18:57 #

Osoby które chcą nie stracić mogą odsprzedać punkty na doładowanie. Co do nowego programy to widzę że pokrywają się daty z już istniejącym który właśnie 16 września zostanie zmieniony, TP już z nim współpracowało.

25.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 6 sierpnia 2009, 19:05 #

ogonek, a dlaczego mam sprzedawac 50 pln w punktach za gora 40 pln? Bo wiecej nie bedzie biorac pod uwage ilosc chetnych do sprzedania punktow. W imie czego? Oszczednosci centka i zagrywki delikatnie mowiac nie fair?

26.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 19:21 #

Mike, dlaczego zakladasz ze sprzedasz ponizej zakupu, sprobuj, moze wyjdziesz na swoje. A jesli nie no to masz jeszcze 6 tygodni na znalezienie czego w katalogu..

27.  Wysłane przez Zaur (89.74..**) | 6 sierpnia 2009, 19:25 #

Szkoda, że Orange nie zaproponował żadnej możliwości wykorzystania "resztek" punktów. Bo wystarczy, że komuś brakuje kilka punktów do doładowania - i nic nie może zrobić, punkty przepadną. Zagranie jest też nie fair wobec osób, które chciały sobie w przyszłości obniżyć cenę telefonu przy przedłużaniu umowy - bo dla abonamentowców była to chyba jedyna korzystna opcja wykorzystania punktów Profit. Niedobrze się porobiło z Orange.

28.  Wysłane przez corner (83.5.4.**) | 6 sierpnia 2009, 19:43 #

Aha, jeszcze jedno: stronie Programu o! wygasł certyfikat. Trzeba kombinować z wchodzeniem na tą stronę...

29.  Wysłane przez corner (83.5.4.**) | 6 sierpnia 2009, 19:44 #

Bo znam ceny, wiec wiem jak sa cenione punkty. A z katalogu? Sluchawke bt w sklepie za 49 pln a na orange za 4600 punktow czyli jakies 180 pln? Czy moze podrobki baterii za 1000 punktow (40 pln) w sklepie ok 10 zlotych? Jest to wycyckanie klientow i tyle.setek tysiecy jesli nie milionow ktorym punkty sluzyly tylko 1-mu celowi (jedynemu sensownemu oprocz doladowan kart pre-paid) czyli zbiciu ceny telefonu. i tyle a propo's ma ktos to niech mi podesle stara wersje regulaminu profita o ile pamietam z dnia 20 sierpnia 07? moze mi podeslac? moja cos gleboko na dysku zakopalem. a jeden punkt bardzo nie zgadza sie cos z nowym z dzisiaj. i o ile dobrze pamietam to orange moze sie zdziwic z data 16 wrzesnia.

30.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 19:53 #

Wojtku ! Mam pytanie odnośnie punktów profit. Posiadam 5 telefonów abonamentowych. Na każdym numerze mam punkty profit. Czy w związku z zamknięciem programu jest możliwość przelania punktów profit z moich 4 abonamentowców na jeden ten 5 numer ?

31.  Wysłane przez Andrzej87 (83.30..**) | 6 sierpnia 2009, 20:00 #

a i moze ktos zmieni linki we wpisie bo te rzekomo proadzace do tp i orange na dole wpisu prowadza calkiem gdzie indziej. Jaki Profit, taki prestiz, taka obsluga.

32.  Wysłane przez 77.253.176.32 | 6 sierpnia 2009, 20:16 #

Szkoda, że program Profit jest likwidowany ale mam nadzieję, że nowy program nie będzie gorszy :) A i z innej beczki: chciałbym opłacać rachunki Poleceniem Zapłaty, na stronie http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/1430/1465186.pdf jest dostępny formularz ale w polu "Numer telefony abonenta" jest wpisana cyfra "5" a mój numer zaczyna się od "6" - przeniesiony z innej sieci :) Gdzie mogę znaleźć formularz bez wpisanej "5"?

33.  Wysłane przez Łukasz (79.162.**) | 6 sierpnia 2009, 21:03 #

Łukasz Orange On-Line / Płatności / aktualne wydatki / zmień formę płatności i tam zmieniasz formę i generuje ci gotowy druk bynajmniej tak było jak ja robiłem.

34.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 6 sierpnia 2009, 21:39 #

Witam. Co z nową ofertą Music? Miała być w lato, a lato już w pełni i powoli chyli się ku jesieni ;) pozdrawiam

35.  Wysłane przez MAURYCY (83.220.**) | 6 sierpnia 2009, 22:20 #

polecam Panie Wojtku wizyte na telepolis. Cala prawda o planecie ksi, wroc o postrzeganiu sieci orange.

36.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 sierpnia 2009, 22:29 #

Co się dziwicie ? Orange musi sobie odbić obniżkę cen w ofertach na kartę wymuszoną przez Playa, więc po raz kolejny robi ludzi w konia. Nie będzie się przejmować tym, że jakiś frajer zbierał przez rok punkty na doładowanie i teraz zabraknie mu miesiąca, żeby mieć na kartę. No, ale prestiż przede wszystkim.

37.  Wysłane przez elexis (91.94..**) | 6 sierpnia 2009, 22:37 #

Andrzej87: wg regulaminu profitu nie mozna bylo przekazywac punktow miedzy kontami wiec nie sadze, aby zrobili prezent na koniec programu i umozliwili przelewanie punkow miedzy kontami :-(

38.  Wysłane przez rymi (83.31..**) | 6 sierpnia 2009, 22:38 #

elexis naprawde sadzisz ze orange likwiduje profit z oszczednosci? i co, wprowadzajac nowy program znowu wydadza kase, teoria nie trzyma sie kupy. a te niewykorzystane punkty ktore ludziom przepadna to nie jest nic nowego - punkty maja waznosc 36 miesiecy i przepadaja, podejrzewam ze gdyby dodac wszystkie punkty w historii programu to okazaloby sie, ze wiecej punktow przepadli "ze starosci" niz zostalo wykorzystane na prezenty/doladowania. masa ludzi zbierala te punkty i zapominala wydawac. nie sadze zeby orange mial zamiar na tym zarabiac - w te poltora miesiaca do konca pewnie z profitu bedzie kupione wiecej bonusow niz przez ostatni kwartal...

39.  Wysłane przez fifi (89.74..**) | 6 sierpnia 2009, 22:47 #

fifi - czy Orange płaci Ci za pracę w godzinach nocnych? Jestem w Programie Profit od 8 lat i wszystkie zmiany były tylko na gorsze (więcej punktów trzeba wydać na doładowanie, likwidacja punktów za 3 i 6 lat w sieci itd.). A to, czy ktoś nie wykorzystywał punktów mało mnie interesuje. Ja z nich korzystałem.

40.  Wysłane przez elexis (91.94..**) | 6 sierpnia 2009, 23:06 #

Po raz kolejny żałuje że podpisałem umowe lojalnościowa z Orange! Co raz to nowe wieście na nie korzyść klientów ! TO jedna wielka porażka. Dostałem dzis fakture z nowymi zmianami w regulaminie - podobno jak sie ich nie akceptuje to mozna odstapic od umowy, to prawda Panie Wojtku? Mam juz dosyc tego Orange!

41.  Wysłane przez Robert (83.7.1.**) | 6 sierpnia 2009, 23:20 #

Panie Wojtku, chyba Pan żartuje że do 15 września zostało wiele czasu :-) Doładowałem się ostatnio za 200 zł korzystając przy okazji z podwojenia. Mam teraz 813 pkt. Profit. Czekałem aż uzbiera się 1250 żeby doładować się za 50 zł. A tak co? Stracę wszystkie punkty! Ot, jedno wielkie oszustwo Orange! Przecież nie doładuję się za 25 zł wykorzystując część punktów, bo mi stawki w Nowym Orange Go podskoczą i byłby to najbardziej idiotyczny pomysł. Nie mam komu darować tych punktów, więc poprostu przepadną! Tak się nie robi! Od 11 lat mam tel. w Idea/Orange. Punkty zbieram od dawna i co za to dostanę? Nic, słownie nic! Oczekiwałbym możliwości przeniesienia tych punktów w całości (bądź proporcjonalnie) do nowego programu, ale czy Orange stać na taki "gest"? Wątpię!

42.  Wysłane przez Marcin (83.24..**) | 7 sierpnia 2009, 00:11 #

Panie Wojtku mam wielką nadzieję, że w nowym proficie nie będzie limitu ważności punktów oraz 1 zł będzie równy 1 pkt. a nie np 5zł 1 pkt.

43.  Wysłane przez Paweł (89.79..**) | 7 sierpnia 2009, 01:49 #

Ja osobiście stracę niewiele - o ile uda mi się wyegzekwować zaległe 200 + 100 punktów, to praktycznie wszystko wymienię na doładowania, zostaną jakieś "grosiki". Ale np dziewczynie już zostanie ok 622 punkty, czyli zabraknie 3 punktów by było kolejne doładowanie... Takich osób, co stracą po ~600 punktów będzie zapewne sporo...

44.  Wysłane przez Orznac (85.222.**) | 7 sierpnia 2009, 05:44 #

Panie Wojtku czy mógłby pan napisać coś na temat tego programu o! dla użytkowników neostrady, bo dopiero dziś przy okazji jego zamknięcia dowiedziałem się o jego istnieniu ;p

45.  Wysłane przez andre (79.185.**) | 7 sierpnia 2009, 06:44 #

Witam. Rozumiem rozgoryczenie części z Was, że punkty trzeba wykorzystać do 15 września, bo inaczej przepadają. Dlatego poinformowaliśmy o tym wcześniej, aby jak najwięcej uczestników mogło się zastanowić, co mogą z nimi zrobić. Możecie je wydać na doładowania, specjalne pakiety minut, sms i data oraz akcesoria. Szczegóły na www.orange.pl Ponadto w podziękowaniu za udział w Proficie, przy rejestracji w nowym programie lojalnościowym na portalu Orange, zostanie przyznany specjalny pakiet punktów powitalnych. Dlatego jeśli komuś zostanie niewiele punktów profitowych to jestem przekonany, że będzie to dobra rekompensata za ich utratę. Pakiet będzie przyznany wszystkim dotychczasowym profitowcom. Nowy program nie tylko będzie multipartnerski, co pozwoli szybciej gromadzić punkty, ale będzie można je zbierać na jedno konto w ramach rodziny, czy grupy przyjaciół. Pełna lista partnerów, zasady programu i ilość przyznanych punktów na dzień dobry zostanie przedstawiona 16 września.

46.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 09:06 #

Andre o programie o! możesz poczytać pod tym linkiem https://www.program-o.pl/

47.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 09:11 #

Nazwę rzecz po imieniu. Likwidacja programu Profit i brak możliwości wykorzystania setek punktow to po prostu ZŁODZIEJSTWO. Wiele osob ciułało punkty, a tutaj na dzień dobry im sie je zabiera. Tak. Zabiera Panie Rzeczniku. Mozna by to nazwac dosadniej, ale sobie to daruje. Przyklad. Konto nr 1: Ilosc punktow 1645. Za 1250 biore doladowanie za 50 zł. Zostaje 395. Orange je sobie skasuje bo ja NIE MAM MOZLIWOSCI ich wykorzystac. Konto nr 2: Ilosc punktow: 950. Za 625 biore doladowanie za 25 zł. Zostaje 325. Orange je sobie skasuje bo ja NIE MAM MOZLIWOSCI ich wykorzystac. To tylko przyklad w mojej rodzinie. A takich osob są jakby nie bylo SETKI TYSIECY !! Panie Rzeczniku, czy to jest fair wobec ciułających punkty klientow ? Czemu nie ma chocby glupich pakietow smsowych ktore mozna wziac chocby za 300 puntow. A tak ludzie traca, Orange sie cieszy, a Rzecznik pisze: "Musimy być lojalni wobec wszystkich uczestników projektu." A co z klientami ? Tutaj lojalnym nie trzeba byc ?????

48.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 7 sierpnia 2009, 09:11 #

Qwerty trochę wyluzuj proszę. Tak jak napisałem przy przejściu do nowego programu będzie pakiet powitalny, dlatego, jeśli zostanie Ci resztówka nie stracisz. Masz teraz ponad miesiąc, aby zdecydować co chcesz zrobić z pozostałymi punktami profit. To nie jest złodziejstwo, jak piszesz. Nikt Ci nic nie kradnie tylko prosi, abyś wykorzystał punkty, a potem dostaniesz nowy, zdecydowanie ciekawszy program lojalnościowy z naprawdę świetnymi partnerami z wielu różnych branż. Jeśli napisałem o lojalności to miałem na myśli naszych partnerów, z którymi zaczyna program od zera. Rzecznik cieszy się, ale z tego że zaproponujemy bardzo fajny program, którego jak sądzę na taką skalę jeszcze w Polsce nie było. Rzecznik jest też przekonany, że będzie on atrakcyjny dla klientów i na pewno na nim zyskają. Ale żeby zacząć nowy program, trzeba zamknąć stary. Pozdrawiam Qwerty i życzę Ci miłego dnia.

49.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 09:23 #

Robert nowy regulamin będzie obowiązywał od 1 października. W przypadku, jeśli go nie akcetujesz przysługuje Ci prawo wypowiedzenia umowy do 30 września br. Jednak pamiętaj, że wprowadzone w regulaminie i umowie zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa i jeśli wypowiesz umowę zawartą na warunkach promocyjnych, wówczas poniesiesz koszty wynikające z zerwania umowy przed terminem jej zakończenia. Pozdrawiam

50.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 09:29 #

Panie Wojtku, wszystko to prawda, jednak Payback jakoś potrafi przenieść dotychczasowe punkty do nowego programu. Stąd moje proste pytanie - dlaczego w Proficie też tak być nie może? Jest to nie fair, że ludzie latami zbierali punkty np. na nowy telefonu przy przedłużaniu umoy, a teraz dosłownie z dnia na dzień likwiduje się coś, co jest prawie od początku Idei (kwiecień 2000, dobrze pamiętam?) Czekam na odpowiedź.

51.  Wysłane przez Stefan (87.99..**) | 7 sierpnia 2009, 09:32 #

Niech w takim razie Rzecznik łaskawie napisze i oświeci jak wykorzystac resztowki punktow ?? W moim przypadku to odpowiednio 395 i 325 punktow. I od razu napisze. NIKT W RODZINIE I ZNAJOMYCH nie ma starych, przedpotopowych taryf. Wiec jak mam te punkty wykorzystac, jak ?? Na pewno nie dostane w nowym programie tylu punktow, abym nie byl stratny !!

52.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 7 sierpnia 2009, 09:51 #

Stefan jest i było wiele programów lojalnościowych, dlatego można podać różne przykłady. W jednym przypadku firma decyduje się, aby przenieśc punkty, w innym wręcz przeciwnie, prosi o ich wykorzystanie do danego czasu. My wybraliśmy to drugie rozwiązanie przewidując zarazem ekstra punkty na powitanie w nowym programie. Pozdrawiam

53.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 09:52 #

Qwerty może pakiety złotówek. Są do kupienia za 250 punktów profit? A może jak Ci zależy warto zdobyć szybko kolejne punkty profit i wziąć doładowanie za 625 punktów? Ponadto skąd wiesz ile punktów powitalnych dostaniesz? A tym bardziej, czy na tym stracisz. Dlaczego a priori zakładasz negatywny scenariusz?

54.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 10:03 #

Witam. Ja o tyle zakładam negatywny scenariusz, że nie po to wchodziłem w KK Orange mBanku, żeby teraz się bawić w sprzedawanie doładowań lub wykorzystanie punktów na gadżety, których nie potrzebuję, ponieważ punkty miały iść na "dopłatę" do aparatu przy przedłużeniu umowy w grudniu. I co mi po tym teraz? Pozdrawiam.

55.  Wysłane przez Therion7777 (79.110.**) | 7 sierpnia 2009, 10:13 #

ok... a co z klientami takimi jak ja...mam troszke ponad 720 pkt, ktoś powie że mogę wykupic doładowanie za 25zł, zgadza się. Ale pare dni temu doładowałem karte za 200 zł i w NOG ma teraz połączenia do sieci za 0.20 zł a jak załaduję za 25 zł to będę miał za 0.39 zł. Ta informacja powinna być podana przynajmniej z 6 miesięcznym wyprzedzeniem a nie 1 miesięcznym. Chyba że doładowanie za punkty profit nie zmienia stawek, ale tego niestety nie wiem bo dopiero ostatnio przeniosłem sie z POP-a i jeszcze w NOG nie doładowywałem konta za punkty profit.

56.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 7 sierpnia 2009, 10:22 #

Szanowny Panie Rzeczniku. Dziekuje za pomoc w problemie jak nie stracic po ponad 300 punktów na 2 kontach. Aby zdobyc szybko kolejne punkty jak Pan pisze i wziac doladowanie za 25 zl (625 punktow) musialbym wydac na te punty 300 zł !! Interes zycia. Moze dla Orange. Poza tym, gdyby Pan Rzecznik nie doczytal, to podaje za strona orange.pl: cyt. "W przypadku numerów Prepaid - punkty Profit zostaną doliczone z końcem następnego miesiąca, w którym nastąpiło doładowanie." Wiec nawet ladujac dzisiaj, punkty dopisane bylyby dopiero koncem wrzesnia. Wiec po ptokach. Ale jak widac Rzecznik nie wie jak dziala program lojalnosciowy w firmie, w ktorej pracuje. Ponadto informuje Pana, ze pakiet zlotowek za 250 punktow jest do kupienia do STARYCH taryf. Poza tym linki do regulaminow NIE DZIALAJA, o czym technicy z Orange chyba tez nie wiedza. Pozdrawiam i zycze troche normalnego podejscia do klientow, zwlaszcza po ostatnich wynikach kwartalnych (odplyw z pre-paid w tysiacach) i kursie TPSA na GPW najnizszym od 2005 roku !!

57.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 7 sierpnia 2009, 10:22 #

szunaj: doladowanie z Profit nie zmienia stawek wiec dalej bedziesz mial po 0,20 zł. Wiec laduj spokojnie.

58.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 7 sierpnia 2009, 10:24 #

Może punkty w nowym programie są "nieprzeliczalne" w stosunku do starych punktów i tyle... . A jak już by były to ze stratą dla użytkowników... . Ja mam trochę inne pytanie/sugestię - czy Orange wprowadzi w ramach tego (lub podobnego) programu system doładowań z poleceniem? Po prostu program partnerski dzięki któremu by się dostawało 3-5% za każde przekierowane doładowanie :)

59.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 7 sierpnia 2009, 10:26 #

Qwerty dzięki za podpowiedź. Rzecznik nie omnibus. Jak najbardziej masz rację z terminem doładowania prepaid. Niestety nie wiem z jakiej oferty korzystasz. Podałem pakiety, jako przykład możliwości wykorzystania 250 pkt. BlueMan wszystkie szczegóły nowego programu podamy 16 września.

60.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 10:39 #

dzięki wielkie

61.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 7 sierpnia 2009, 10:43 #

Qwerty dzięki wielkie-poprzednio zapomniałem dodać :):):)

62.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 7 sierpnia 2009, 10:44 #

Witam ! To ja się zapytam co ma zrobić osoba, która ma telefon w ofercie abonamentowej, skrojonej dla jej potrzeb (nie przekracza specjalnie limitów), umowę do grudnia i 11000 pkt Profitu (co równa się 440 PLN)? Specjalnie je ciułała, żeby wreszcie za niewielkie pieniądze mogła sobie kupić wypasiony telefon. Jedno słowo: żenada. Poza tym jeśli dobrze rozumiem taki sam super pakiet powitalnych punktów dostaną Ci, którym przepadnie 200 pkt jak i Ci, którym przepadnie np. 3000 pkt? Czy to jest w porządku? Pozdrawiam

63.  Wysłane przez Banan (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 10:46 #

A ja mam nadzieje że ten nowy program będzie nadal prowadził współprace z BZ WBK

64.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 7 sierpnia 2009, 11:31 #

Ja mam 15 tys. punktów, zbierałem na nowy telefon w ramach przedłużenia umowy abonamentowej i właśnie się dowiaduję, że zostałem na lodzie : ( Przecież nie będę kupował gadżetów, których nie potrzebuję ani szukał na allegro chętnych do odkupienia punktów, bo to zabawa dla małych dzieci. Z pozdrowieniem

65.  Wysłane przez klient (212.24.**) | 7 sierpnia 2009, 12:31 #

Witam Ja co prawda sporo nie stracę na punktach bo moja umowa jest dość od niedawna a w Orange Go niedawno się rejestrowałem. Propozycja może da się zamrozić punkty i osoby które mają ich sporo i chciały mieć je na obniżenie ceny tel mogły by je wykorzystać po terminie 15 września. Druga propozycja dać możliwość wykorzystania punktów na pakiety w Orange Abonament a nie tylko w starych taryfach. Trzecia propozycja jeśli komuś brakuje mało punktów np na doładowanie to je dodać. Myślę że po części mogło by to pomóc klientom wykorzystać punkty. Ja rozumiem te osoby które zbierają na nowy tel sam tak robiłem dawniej i myślę ze Orange powinno pójść na kompromis.

66.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 7 sierpnia 2009, 12:38 #

klient, 15tysi pkt masz? człowieku to bierz od razu drukarkę HP laser jet a do tego zestaw słuchawkowy motoroli, jak Ci się nie przyda to na allegro pójdzie błyskawicznie i przynajmniej dzięki profitowi zarobisz

67.  Wysłane przez travis (83.24..**) | 7 sierpnia 2009, 12:47 #

Aha, jeszcze jedno pytanie - czy dodatkowe złotówki, np. za 250 punktów można wykorzystać w Ofercie dla Firm bądź w Nowym Orange dla Firm?

68.  Wysłane przez Stefan (87.99..**) | 7 sierpnia 2009, 12:59 #

Wojtku a czy jest jakaś szansa żeby zetafon on-line dla klientów chcących zachować swój nr pojawił się do 15 września. Bo chętnie punktami profit zapłaciłbym sobie za telefon w tej ofercie.

69.  Wysłane przez michael (94.254.**) | 7 sierpnia 2009, 14:12 #

@Wojtku, miło mi powitać Ciebie po urlopie. Mam nadzieję że wypoczynek się udał i nacieszyłeś oczy tym co najpiękniejsze ;) W czasie Twojej nieobecności zastępował Ciebie "nie oficjalnie". Jakoś tak głupio wyszło że nie raczyłeś tego zauważyć, widocznie czytasz bloga bardzo wybiórczo. I tak sobie pomyślałem że w sumie drogi wyjścia masz dwie: podzielić się ze mną swoja pensją lub jakoś wynagrodzić mi tą pracę :):) Jako kolejny plus oprócz dobrze wykonanej pracy weź pod uwagę fakt że nie jestem napastliwy jak wszyscy, nie krytykuję profitu itp spraw :):)

70.  Wysłane przez Matraxo (77.253.**) | 7 sierpnia 2009, 15:13 #

Witam Matraxo. Ależ oczywiście, że zauważyłem i dziękuję :-) Nawet pochwała dla promocji 2x2 się znalazła. Co bardzo cieszy, a swoją drogą to rzeczywiście był niezły pomysł w duchu "Together we can do more". Malkontent? Nie znam tego słowa! Pensji już nie mam, bo na urlop poszła, ale jestem otwarty na inne propozycje, byle nie pachniało próba przekupstwa :-)) Pozdrawiam

71.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 15:49 #

Marcin z tego co kojarze doladowanie za punkty profit w NOG nie zmienia stawki za polaczenia, wiec spoko. Dla pewnosci prosze, Wojtek potwierdz, ze nic w tej kwestii sie nie zmienilo.

72.  Wysłane przez krzys3 (195.42.**) | 7 sierpnia 2009, 16:26 #

Krzys3 jak najbardziej potwierdzam, że doładowanie za punkty profit nie zmienia stawek w NOG.

73.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 16:53 #

Doskonały pomysł z kasowaniem punktów. Dzięki temu już chyba nie będę się musiał zastanawiać czy przedłużyć umowę w Orange (i wykorzystać punkty na rabat na telefon), czy może jednak zmienić sieć. Do dziś zebrałem ok. 10 500 punktów, przejrzałem katalog i w sumie nawet byłbym zainteresowany głośnikami EQ7, ale niestety zabraknie mi 100 punktów, których juz nie będę miał szans zdobyć. Tak więc punkty warte ponad 400 PLN przepadną.

74.  Wysłane przez mjm (88.156.**) | 7 sierpnia 2009, 17:36 #

Jednego nie rozumiem: skoro program Profit jest JUŻ ZAKOŃCZONY, a tylko można wykorzystać punkty do 15 IX, to czemu p. Wojtek powyżej zachęca autora jednego z postów: "A może jak Ci zależy warto zdobyć szybko kolejne punkty profit i wziąć doładowanie za 625 punktów?" ??? Inna rzecz, że nie dalej jak kilka dni temu złożyłem reklamację dla dwóch numerów, bo za doładowania w ostatnim półroczu nie mam przyznanych w ogóle punktów. TO JAK TO JEST: Profit jeszcze działa (= dodaje punkty) czy nie?

75.  Wysłane przez Profit is dead (or alive) (83.175.**) | 7 sierpnia 2009, 17:50 #

@Wojtku, bo jak coś jest dobre to jakoś nie potrafię powiedzieć że jest złe, promocja 2x2 jest po prostu wg mnie fajnym pomysłem i strzałem w dziesiątkę.Co do wynagrodzenia za moja ciężką pracę zdam się na Twoją inwencję twórczą co by nie być podejrzewany o "pachnącą próbę przekupstwa" :) Jak coś wymyślisz to poproszę o info na e-mail maks541@wp.pl ,co by inni użytkownicy bloga nie myśleli że my tu jakąś "prywatę" uskuteczniamy.

76.  Wysłane przez Matraxo (77.255.**) | 7 sierpnia 2009, 17:54 #

Program Profit jest zamykany 15 sierpnia. Do tego czasu punkty są naliczane. Potem jest miesiąc na ich wykorzystanie, a od 16 września rusza nowy program. Pozdrawiam

77.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 18:07 #

Dziękuję za wyjaśnienie, ale co np. w sytuacji, gdy ktoś "zdobędzie prawo" do punktów przed 15 VIII, ale system mu ich nie naliczy przed 15 IX?

78.  Wysłane przez 15 VIII (83.175.**) | 7 sierpnia 2009, 18:33 #

Wtedy trzeba reklamować i punkty na pewno będą naliczone. Pozdrawiam

79.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 18:52 #

Mam wrażenie, że od wczoraj podrożały zestawy słuchawkowew proficie. Czy to możliwe a przede wszystkim czy to jest fair?

80.  Wysłane przez Ania (62.121.**) | 7 sierpnia 2009, 18:55 #

Ania masz złe wrażenie. Zapewniam, że nic nie było zmieniane. Pozdrawiam

81.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 sierpnia 2009, 19:00 #

"trzeba reklamować i punkty na pewno będą naliczone" - tak, tylko kiedy? Bo jesli po 15 IX, to z ich wykorzystania nici...

82.  Wysłane przez trzeba reklamować i punkty na pewno będą naliczone (83.175.**) | 7 sierpnia 2009, 19:05 #

Witam, Przechodzac z abonamentu na oferte NOG pytaleostanta w salonie firmowym w Gdansku przy ul Karmelicka 1 czy skoro jestem 6 lat w sieci od 17 lipca 2003 to w pormocji masz za staz z kazdym doladowaniem dostane 30% wiecej dowiedzialem sie ze tak. Gdy juz wyprobowalem to okazalo sie ze dostalem tylko 10% a regulamin ejst dla mnie tak niejasny ze szok. "30% wartości doładowania więcej, gdy numer Użytkownika jest aktywny w sieci Orange od 25 i więcej miesięcy" numerr o czyli uzytkowniak ( gdsy jestem w NOG) jest aktyw 6 lat ijednak mnie to nie obejmuje. Co Wy na to? pozdrawiam Marcin

83.  Wysłane przez Snipi (89.79..**) | 7 sierpnia 2009, 19:12 #

Niech nikt nie da sie naciac na wpis Rzecznika nr 77. Dla uzytkownikow pre-paid punkty nie nalicza sie juz gdyz: "W przypadku numerów Prepaid - punkty Profit zostaną doliczone z końcem następnego miesiąca, w którym nastąpiło doładowanie." NASTĘPNEGO, czyli wtedy kiedy juz program Profit nie bedzie dzialal. Dla abonentow post-paid tez nie jest za wesolo. Cyt: "W przypadku numerów Postpaid - punkty Profit doliczane są do konta w cyklach miesięcznych (zgodnych z okresami rozliczeniowymi). Na koncie punkty pojawiają się do 30 dni po zaksięgowaniu opłaconej w terminie faktury." Tak wiec na chlopski rozum do Ci co maja cykl do 14 lipca i oplaca to punkty zdarza sie zapisac do 30 dni na ich koncie Profit. Po tym terminie to juz loteria. http://www.orange.pl/portal/map/map/faq_category?substart=1&faq=3644772&cat=3644100&cat2=3644614

84.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 7 sierpnia 2009, 19:20 #

Snipi czytałem gdzieś kogoś wypowiedź chyba jakiegoś użytkownika ze po przejściu na kartę staż się liczy od nowa. Co do niejasności regulaminów to sam się wkurzam o to. Panie Wojtku pytanie: Posiadam Orange Free nowa aktywacja i mam dostać pakiet złotówek. Proszę o kolejność schodzenia w Nowym Orange Go gdy mam konto podstawowe, konto promocyjne, MN, Pakiet złotówek z Orange Free. Drugie pytanie kolejność schodzenia w Orange Abonament gdy mam środki z abo, prezent pakiet 400 sms-ów, Pakiet złotówek z Orange Free. Pytam ponieważ w BOK otrzymuje nie jednakowe odpowiedzi.

85.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 7 sierpnia 2009, 19:34 #

Panska wypowiedz o nr 49 przypomne zapewne Panu juz wkrotce, Panie Wojtku. Screenshot oczekuje na dysku. To o lojalnosci wobec partnerow. Jesli okaza sie nimi allegro i bp to juz radze zaczac szukac nowych partnerow. :P Bo oni nie sa lojalni wobec Was. Allegro juz zapowiedzialo przeniesienie punktow, bp prawdopobnie tez to uczyni. Czyli albo oni juz na starcie sa nielojalni, albo po raz kolejny centka zlapano z "dymiaca spluwa" bzdury marketingowej i klamstwa. Wiem moze Pan kolejny raz mi nie odpisywac, bo za czesto wytykam centkowi to ze od rebrandingu ladnie to ujmujac macie glownie okres "bledow i wypaczen" oraz propagande sukcesu jak hitler w roku 1945.

86.  Wysłane przez mike278 (77.254.**) | 7 sierpnia 2009, 20:08 #

Widzę, że mamy tu jakiegoś fanatyka historii, który czasami myli ją z rzeczywistością, zdarza się. ;) Każdy jest ciekawy jak będzie wyglądał nowy program ale można poczekać jeszcze chwile spokojnie a nie snuć jakieś misterne plany i spiski. ;)

87.  Wysłane przez rai (83.5.8.**) | 7 sierpnia 2009, 20:33 #

rai, a wolisz rzeczywiscie? dobrze 19 wrzesnia i krotko potem zmiany w proficie: podwyzki punktowe przy doladowaniach o wartosci 50 i 100 pln (bodaj z 900 na 1250 punktow: oraz z 2000 na 2500 punktow) zlikwidowanie premii za 3 lata (1000 punktow) i 6 lat (2000 punktow). Wprowadzenie limitow, ukrytych podwyzek itp. Dosc realnie? I tu ma Pan Panie Wojtku dlaczego wiekszosc a priori przyjmuje za pewnik pogorszenie sie warunkow. orange wlasnymi dzialaniami sobie na to zasluzyl. Rai nie oceniam nowego programu, oceniam SPOSOB i POWOD zakonczenia starego. No wybacz ale jesli wytlumaczeniem na kasacje dziesiatek jesli nie wiecej MILIONOW punktow jest "lojalnosc wobec partnerow" a jesli spekulacje okaza sie prawdziwe Ci sami partnerzy zachowuja i przenosza punkty to takie tlumaczenie jest dla mnie bzdura. Dosc realistycznie?

88.  Wysłane przez mike278 (77.254.**) | 7 sierpnia 2009, 21:03 #

Mike278 być może trochę mnie poniosło z lojalnością, bo każda firma, która będzie brała udział w programie decyduje sama o losach swoich dotychczasowych programów lojalnościowych. My wybraliśmy model wykorzystania dotychczasowych punktów + ekstra pakiet powitalny w nowym programie. Zamiłowania do wyszukanych historycznych porównań nie tracisz. To dobrze :-) Pozdrawiam

89.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 7 sierpnia 2009, 21:14 #

"przyjmuje za pewnik pogorszenie sie warunkow. orange wlasnymi dzialaniami sobie na to zasluzyl." W miarę realistycznie tylko, że nadal zakładasz pewne rzeczy, jak dla mnie bez podstanie. Moim zdaniem to nie jest tak, że Orange sobie zasłużyło tylko tak jest mentalność większości Polaków. Narzekać bez wzglądu na wszystko, a co powiesz jak nowy program będzie lepszy od starego??

90.  Wysłane przez rai (83.5.8.**) | 7 sierpnia 2009, 21:22 #

Nazbierałem 7000 punktów na nowy telefon i teraz muszę je wydać na niepotrzebne usługi czy gadżety, bo nowy telefon mogę wziąć dopiero w listopadzie. Chyba czas się pożegnać z Orange.

91.  Wysłane przez Vansen (82.139.**) | 7 sierpnia 2009, 21:29 #

Panie Wojtku, ponioslo Pana. Mnie tez ponosi. Syn ma 1100 punktow, karta 25 to 625 punktow, reszta w smietnik tesc blisko5200 czyli moze wykorzystac 5000 na karty, (a sa one mu ABSOLUTNIE niepotrzebne) reszta w smietnik, zona ok 4700 punktow, i abonament czyli praktycznie sprzeda (moze) karty za 4375, reszta w smietnik. u mnie ok 400 punktow w smietnik. razem na 5 kontach w smietnik idzie ponad 1600 punktow. czyli orange ma w prezencie na 5 osobach ok 60 pln prezentu, a do ilu ludzi iinformacja o zamknieciu programu nie dotrze? Ile setek tysiecy osob uczestniczy w programie? Prosze powiedziec z czego mam byc zadowolony? Z tego ze strace? Ze za rok planowalem obnizyc sobie cene telefonu a teraz podpisac umowe na uslugi? Mam z czego sie cieszyc?ILU jest w podobnej sytuacji do mnie? Mamy sie cieszyc? Dobry zart.

92.  Wysłane przez mike278 (77.254.**) | 7 sierpnia 2009, 21:31 #

rai, nie manipuluj. calosc cytatu a nie wyrwane z kontekstu prosze."I tu ma Pan Panie Wojtku dlaczego wiekszosc a priori przyjmuje za pewnik pogorszenie sie warunkow. orange wlasnymi dzialaniami sobie na to zasluzyl. Rai nie oceniam nowego programu, oceniam SPOSOB i POWOD zakonczenia starego." co sprawia ze nic nie zakladam jak mi asan inputujesz. a z rzeczy dobrych widze juz plus, mozliwosc gromadzenia z kilku kont by mogl wykorzystac jeden osobnik. Ta opcja moze byc przydatna. natomiast NIEZAPRZECZALNY fakt ze sporo ludzi straci koncowki punktow, ze wielu ktorzy maja umowy np do grudnia i zwyczajnie wsciekna sie ze nie moga obnizyc sobie ceny terminala punktami to juz mnie irytuje. I tu jesli taka jest mentalnosc polakow ze sie wkurzaja kiedy czuja sie oszukani, badz maja wrazenie ze traca cos na co sobie zasluzyli, to sie zgadzam. mam podobna mentalnosc, nie lubie kiedy trace za co juz zaplacilem (zgodnie z warunkami DWUSTRONNEJ umowy.)

93.  Wysłane przez mike278 (77.254.**) | 7 sierpnia 2009, 21:41 #

Witam Panie Wojtku ja mam 3 telefony w abonamencie od Orange, telefon domowy od TP z Neostradą + firmowy z DSL dodatkowo 4 Mix-y i 4 POP-y .Trochę za to płacę ale nie mogę wyjść ze zdziwienia ,że takich klientów traktuje się po macoszemu. Neo mam prawie od początku (pamiętam te problemy jak TP była zdziwiona ,że „we Francji te urządzenia pracują a tu odmawiają posłuszeństwa” Parę tygodni Internet (512) działał po kilka godzin z prędkością 10 bitów na sekundę- wymieniono routery brzegowe i od tej pory jest ok.) Nikt ani w Telepunkcie ani w salonie firmowym Orange nie zaproponował mi za to ,że mam wszystkie usługi z jednej firmy (podobno już niedługo ;) ) taniej w pakiecie - niższe ceny połączeń , abonamentu czy usług, nie mówiąc już o aparatach. Na co czeka TP i Orange ??? Do tej pory opierałem się przedstawicielom BSA ,VOIP i LLU Ale do czasu. Proszę popatrzeć na UPC- 3 usługi -20 procent taniej, Era rozmowy w rodzinie za darmo….. Tu - jak chcę rozmawiać taniej w Orange wyślij SMS taki albo podnieś abonament, jak SMS za 1 grosz to SMS taki jak pakiet danych to taki Za 2 miesiące kończy się mi umowa(5 z kolei) na 2 abonamenty Orange i 2 Mix-y trochę później na Neo i resztę. Jeśli za parę tygodni nic się nie zmieni przenoszę się z komórkami do innej sieci a ze stacjonarnym do LLU . Jeszcze nie wiem co z DSL. Tak , tak wiem są inni duuużo więcej płacą i nie krzyczą - a ja szukam dziury w całym. Nie jestem klientem korporacyjnym- kluczowym czy jak się to w Orange nazywa jednak miesięcznie wydaję sporo i chciałbym aby moja firma została doceniana za to ,ze płacę TERMINOWO PRZEZ TYLE LAT a tymczasem słyszę ” cóż ja mogę zrobić tak to w Orange i TP jest ” Pozdrawiam klient od 1985 roku

94.  Wysłane przez klient od 1985 roku (89.79..**) | 7 sierpnia 2009, 21:45 #

Wojtku witam cię po zasłużonym urlopie:) mam do ciebie pytanie czy te nowe usługi hit dnia i tygodnia w OM to odświeżenie tej oferty?????pozdr

95.  Wysłane przez Jakson (193.59.**) | 7 sierpnia 2009, 21:51 #

Sprawdzcie sobie dokladnie czy naliczali wam prawidlowo punkty - ja na swoich 3 kontach mniej wiecej od 1,5 roku mam klopoty. Musialem sam wydzwaniac i dopominac sie o to co mi sie nalezalo. Dzis znowu zadzwonilem [byleby przed 15 sierpnia czyli przed koncem programu] i domagalem sie, aby naliczyli po 100 punktow za placenie karta kredytowa, a na drugim koncie za placenie Poleceniem Zaplaty. Mialem tez takie chocki klocki jak nienaliczenie punktow za nieterminowe platnosci [tylko jakim cudem mialaby byc nieterminowa jak sami sobie pobieraja platnosci przez Polecenie zaplaty].

96.  Wysłane przez rymi (83.31..**) | 7 sierpnia 2009, 21:55 #

Rozumiem twoje pretensje i złości ale czasami trzeba cos poświęcić żeby później było lepiej, mam taka nadzieje. Nie wiem czy nie było możliwości przeniesienia punktów z programu do programu ale może fatycznie było to nie możliwe. Nic juz na to nie poradzimy decyzja zapadła wiec pozostaje nam sie z tym tylko pogodzić...

97.  Wysłane przez rai (83.5.8.**) | 7 sierpnia 2009, 21:55 #

Mike278 rzeczywiście sporo nazbieraliście punktów i szkoda ich, ale niestety chcąc być szczerym trzeba znaleźć teraz sposób jak je wykorzystać najlepiej. Dlatego nie dziwię się Twojej irytacji. W nowym programie będziecie mogli zbierać wszystko na jedno konto i korzystać ze zdecydowanie większej gamy możliwości ich wymiany na usługi, produkty i niespodzianki. To jedna z zalet nowej oferty.

98.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 7 sierpnia 2009, 22:03 #

Witam Jakson. Hit dnia i hit tygodnia to nie jest zapowiadane odświeżenie OM. Pozdrawiam

99.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 7 sierpnia 2009, 22:09 #

Panie Wojtku, uczciwe byloby np przeniesienie tych punktow, moze po jakims przeliczniku, nie budziloby to mojego entuzjazmu ale zrozumialbym to. a doladowania prepaid i obnizanie ceny terminala to jedyne dwa powody sensowne ktore byly do wykorzystania. innych nie bylo faktycznie rzecz biorac. akcesoria byly za drogie, i nieadekwatne. zmiany byly konieczne zgadzam sie jak najbardziej. Gdyby oferty przedluzeniowe zaoferowana np z rabatem specjalnym dla profitowcow, badz drobnym dodatkiem dla doladowujacych punktami prepaid. wtedy i pr lepszy by byl, oraz zadowlenie klientow, a nie sadze zeby koszt tych dodatkow byl wyzszy niz podejrzewam miliony pln ktore zyskacie na utraconych przez ludzi punkty. Zlosci czy pretensji nie ma we mnie, niesmak ze wzgledu na sposob potraktowanie klientow tak, tego we mnie sporo.

100.  Wysłane przez mike278 (77.254.**) | 7 sierpnia 2009, 22:27 #

Jeszcze wczoraj miałem 3 lata na wykorzystanie punktów, dzisiaj mam 1 miesiąc. Nieładnie, tak się nie robi.

101.  Wysłane przez Przemek (82.139.**) | 7 sierpnia 2009, 23:39 #

Panie Wojtku, jeszcze raz pytam, bo chyba mój komentarz nie został zamieszczony - czy punkty profit będzie można wykorzystać na usługi w Ofercie dla firm lub w Nowym Orange dla Firm? W zakładce Profitu nie jest nic wspomniane o takiej możliwości. Pozdrawiam

102.  Wysłane przez Stefan (87.99..**) | 8 sierpnia 2009, 00:00 #

Ja nigdy punktów profit nie zbierałem chociaż należę do Orange od początku. I teraz mam satysfakcję, a będę miał jeszcze większą jak mi się niebawem skończy umowa i będę wolny...

103.  Wysłane przez P.P.P. (85.89..**) | 8 sierpnia 2009, 00:09 #

a dopiero co zaczęliśmy chwalić Orange za ciekawe promocje i nowe usługi a tu zonk. Jednak ta sieć nie potrafi wypracować sobie dobrej opini, ale cóż przykład idzie z góry jaka matka (czyt.TP) takie dziecko. Jestem rozgoryczony mam ponad 11000 pkt oferte na abo chcialem wkrotce kupic taniej telefon a teraz to moge te punkty sobie wsadzic. co z tego ze doladuje za 100 czy 400 zl jak przepadna mi bo mam 1 m-czny kapital. Mozna było to inaczej rozwiazac dac np dłuzszy czas na wykorzystanie punktow i brak powiazania z nowym programem bysmy mogli sami zdecydowac co zrobic z punktami. Skoro w nowym programie bedzie mozna zbierac punkty cala rodzina to dlaczego tu nie dacie mozliwosci przelania sobie resztowek, widocznie w nowym bedzie duzo punktow ale kupno prezentow o wiele drozsze czyli na pozor lepiej ale tak zeby klient mial drozej

104.  Wysłane przez tomek (77.253.**) | 8 sierpnia 2009, 00:10 #

Wojtku, mam pytanie co z katami kredytowymi VISA Orange oferowanymi przez BZ WBK i mBank? Jak one będątraktowane w nowym programie lojalnościowym? Pozdrawiam, sporysz

105.  Wysłane przez sporysz (91.90..**) | 8 sierpnia 2009, 00:38 #

Witam Wojtku czy w Orange Music stawka 65 gr za minutę połączenia pozostanie czy zostanie zmniejszona? Pozdrawiam

106.  Wysłane przez Maksiuu (83.11..**) | 8 sierpnia 2009, 07:27 #

Dobrym rozwiązaniem byłoby wprowadzenie do oferty możliwości zamiany punktów na kupon rabatowy na nowy telefon. Bardzo dużo osób byłoby z tego zadowolonych. Co pan o tym myśli?

107.  Wysłane przez Vansen (82.139.**) | 8 sierpnia 2009, 08:30 #

Proszę o odpowiedź na pyt. 69 (chociaż by miała ona być: "nie wiem", chociaż wolałbym więcej konkretów) bo coś z tymi punktami w końcu trzeba zrobić. Pozdrawiam

108.  Wysłane przez michael (89.108.**) | 8 sierpnia 2009, 10:56 #

Proszę o odpowiedź w PROSTYCH, ŻOŁNIERSKICH SŁOWACH: czy do doładowań zrealizowanych od 1 do 15 sierpnia zostaną naliczone punkty Profit? Z regulaminu wynika, że byłyby doliczone dopiero na koniec września, kiedy Profit będzie już tylko wspomnieniem... Może więc sensowniej jednak - i PR-owsko lepiej - byłoby wydłużyć czas na wykorzystanie punktów, do których same PRAWA mogą jeszcze zostać nabyte do chwili zamknięcia programu, tj. do 15 sierpnia (ale same punkty nie zdążą zostać naliczone)? To chyba prostsze rozwiązanie niż mordowanie się z mnóstwem reklamacji, które na pewno się posypią. Bieżący wątek to zapewne tylko początek wylewu niezadowolenia klientów... Raz jeszcze więc moje pytanie: CZY DO DOŁADOWAŃ ZREALIZOWANYCH OD 1 DO 15 SIERPNIA ZOSTANĄ NALICZONE PUNKTY PROFIT?

109.  Wysłane przez One more question (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 12:21 #

Wojtku, czy przywrócicie mozliwość rejestracji Pre-paidów na osoby niepełnoletnie?... PLAY, Plus, Era to oferują.... ale wy jak zwykle kilka lat temu musieliście się z tego wycofać... :/ Startery zamówione przez Orange.pl są automatycznie rejestrowane na osoby... które je zamawianą, nawet jeżeli zamawia je osoba niepełnoletnia... Chore trochę to jest. Potem idzie się do salonu uzupełnić dane do numeru np. pesel itp... a oni mówią ci, że można jedynie przerejestrować numer na osobę pełnoletnią. To może lepiej zamawianie starterów na Orange.pl zrobić tylko dla osób pełnoletnich tak jak to Era zrobiła... lub nie rejestrować ich w ogóle na osoby zamawiające... Pozdrawiam i proszę o odpowiedz.

110.  Wysłane przez MicQQ (212.16.**) | 8 sierpnia 2009, 12:37 #

Witam Wojtku jak tam odpocząłeś nad morzem? Byłeś może w moim mieście Gdyni? Trochę ci firma lipę zrobiła i najlepsze rzeczy wyszły jak cie nie było a jak wróciłeś to zonk z profitem.. :)) Ja sam mam na dwóch kontach po 500 punktów i nic z tym nie zrobię ale nie będę narzekał bo w końcu nie mam ich kilkanaście tysięcy. Z profitu byłem zadowolony bo zawsze wpadła jakaś karta za free a skoro teraz punkty mają być łączone to już ja się postaram zgarnąc punkty żony, mamy, babci itp :))) oczywiście żartuję :)) Tak czy inaczej to dobry pomysł żeby te punkty łączyć. Poza tym gratuluję pomysłu 2x2. Hehe ciekawe czy ktoś wykorzystał tę promocję do bliższej znajomości :) Jak ktoś nieśmiały to promocja w sam raz żeby zagadać i "utworzyć parę" :) Pozdrawiam PS Nie chce Wojtku żeby zetafon online śnił ci się jeszcze po nocach ale w wolnej chwili przypominaj komu trzeba że w sieci są jeszcze starzy klienci którzy też czekają... W dobie jednodniowego przenoszenia numeru chyba warto zawalczyć o tych wierniejszych klientów...

111.  Wysłane przez Szubert (81.190.**) | 8 sierpnia 2009, 14:03 #

Michael pracujemy nad ofertą zetafona online dla obecnych klientów, ale na dziś nie przypuszczam, aby udało się ją uruchomić przed 15.09. Stefan jeśli nie ma takiej możliwości w regulaminie Profitu to nie można. MicQQ jeśli chodzi o rejestrowanie prepaidów na osoby niepełnoletnie to nie mamy takich planów. Vansen ciekawy pomysł, ale jestem przekonany, że nowy program lojalnościowy dostarczy Ci wiele bardzo ciekawych możliwości i niespodzianek. Maksiuu tradycyjnie nie zdradzamy za wcześnie planów marketingowych. Jak zdecydujemy się na obniżki w OM na pewno o tym napiszę. 109 tak jak napisałem wcześniej Profit działa jak dotychczas do 15 sierpnia. Zasady się nie zmieniły. Część Szubert Gdynia i całe Trójmiasto są super, ale tym razem na wakacje wybrałem inne miejsce. Promocja 2x2 rzeczywiście fajna. Mam nadzieję, że też "utworzyłeś parę" :-)) Zetafon online to moje fatum. Przypominam sobie o nim sam, a innym też głowę suszę! Pozdrawiam

112.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 8 sierpnia 2009, 14:52 #

RAZ JESZCZE proszę o odpowiedź w PROSTYCH, ŻOŁNIERSKICH SŁOWACH: czy do doładowań zrealizowanych od 1 do 15 sierpnia zostaną naliczone punkty Profit? Z regulaminu wynika, że byłyby doliczone dopiero na koniec września, kiedy Profit będzie już tylko wspomnieniem... Może więc sensowniej jednak - i PR-owsko lepiej - byłoby wydłużyć czas na wykorzystanie punktów, do których same PRAWA mogą jeszcze zostać nabyte do chwili zamknięcia programu, tj. do 15 sierpnia (ale same punkty nie zdążą zostać naliczone)? To chyba prostsze rozwiązanie niż mordowanie się z mnóstwem reklamacji, które na pewno się posypią. Bieżący wątek to zapewne tylko początek wylewu niezadowolenia klientów... Raz jeszcze więc moje pytanie: CZY DO DOŁADOWAŃ ZREALIZOWANYCH OD 1 DO 15 SIERPNIA ZOSTANĄ NALICZONE PUNKTY PROFIT?

113.  Wysłane przez NAMOLNY (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 15:03 #

NAMOLNY - może uda mi się wyręczyć Wojtka... z tego co ja widzę w regulaminie to paragraf 12 punkt 5 mówi wszystko - nie zostana naliczone. prawa do punktow to nie to samo co puntky na moje oko. bardzo ciekawa jest to kwestia swoja droga.

114.  Wysłane przez Regulamin (89.74..**) | 8 sierpnia 2009, 15:21 #

Namolny w poniedziałek dam konkretną odpowiedź TAK lub NIE. Rozmawiałem przed chwilą z osobą, która zajmuje się Profitem i odpowiada za jego zamknięcie. Oczywiście podany zapis regulaminu jest jasny, natomiast okoliczności są niestandardowe, dlatego jeszcze raz się nad tym pochylimy. Pozdrawiam

115.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 8 sierpnia 2009, 15:32 #

Thankx. A lot.

116.  Wysłane przez NAMOLNY (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 16:03 #

Pzy okazji: zapis w regulaminie wcale taki jasny nie jest. "Punkty podstawowe dla Uczestników będących Użytkownikami doliczane będą do Konta punktowego, po doładowaniu konta przez Użytkownika i dopisywane z końcem następnego miesiąca w którym nastąpiło doładowanie". Ta końcówka: "z końcem następnego miesiąca w którym nastąpiło doładowanie" - powinna brzmieć raczej tak: "z końcem miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło doładowanie". Bo z tego zapisu, który jest, wynika w zasadzie coś innego, niż wszyscy rozumiemy. Wynika z niego, że jeśli doładowałem np. w marcu, a potem dopiero w sierpniu (obojętnie, czy przed 15 VIII, czy po 15 VIII), to: (1) punkty za marzec dopiszą mi się dopiero z końcem sierpnia (= "następny miesiąc, w którym nastąpiło doładowanie"), a nie z końcem kwietnia (bow w kwietniu się nie doładowywałem); natomiast (2) za sierpień to już nie mają szans się dopisać, bo choćbym się doładował we wrześniu, to nie będzie już obowiązywał Profit (punkty za sierpień dopisane byłyby "z końcem następnego miesiąca w którym nastąpiło doładowanie", czyli z końcem IX. Czyż nie? ;)))

117.  Wysłane przez JESZCZE NAMOLNIEJSZY (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 16:14 #

Ufam, że mój ostatni długi post dotarł do PT Rzecznika, a na liście nie ma go tylko przez przypadek... Albo pojawi się z nadzwyczajnym opóźnieniem...

118.  Wysłane przez MAX NAMOLNY (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 16:52 #

Jeśli to był naprawdę długi wpis, może wrzuć jeszcze raz - tu może być limit znaków...

119.  Wysłane przez borsuq (89.74..**) | 8 sierpnia 2009, 17:41 #

borsuku: Znaków było zbyt dużo, żebym potrafił je powtórzyć w niezmienionej kolejności :) Poważnie: nie, to chyba znów jakiś chochlik Pana Wojtka - miałem to samo już kiedyś. Zob.: http://blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/dzi%C5%9B_pocz%C4%85tek_loterii_i_zetafon#comments ===--->>> "Panie Wojtku - to dopiero pełen luz, prawda? Mam na myśli te media elektroniczne. Drzewiej, w gazecie papierowej, jak się coś chlapnęło, to trzeba było sprostowania pisać, przepraszać poranionych. A teraz - proszę: wystarczy nie opublikować posta, który błąd wytyka, a zamiast tego błąd poprawić (obaj wiemy, o co chodzi, ale tylko my...). Gdyby i tego posta chciał mi Pan wymordować (przepraszam: wymoderować), to trudno, proszę tylko o porozumiewawczy uśmieszek w kolejnym poście. :)" 31. Pełen luz! (83.175.**) | 15 maja 2009, 12:15 […] "Pełem luz dziękuje za wskazanie na błąd. Już go poprawiłem, a kliknąłem przez przypadek nie to okienko. Przepraszam. Porozumiewawczy uśmieszek oczywiście proszę bardzo :-)" 36. Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 15 maja 2009, 12:31

120.  Wysłane przez MAX (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 17:52 #

No proszę: jest post, którego wcześniej nie było... Obecnie nr 117: "JESZCZE NAMOLNIEJSZY (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 16:14". Cuda niewidy.

121.  Wysłane przez SAMOTNY BIAŁY MAX (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 20:23 #

MAX, dobrze rozgryzłeś sprawę, miała miejsce mała mechaniczna pomyłka przy wpuszczaniu Twojego wpisu. Rzecz została naprawiona i już wszystko widać; wybacz że musiałeś czekać. :)

122.  Wysłane przez redakcja bloga (89.74..**) | 8 sierpnia 2009, 20:54 #

Witam mam takie pytanie;miesiąc temu doładowałem orange go kwotą 100zł co przedłużyło wychodzące o 5 miesięcy czy doładowanie z profitu za 25zł spowoduje zmianę ważności okresu tych połączeń?

123.  Wysłane przez robix (80.51..**) | 8 sierpnia 2009, 20:56 #

Dzięki, jeśli to Ty, redakcjo, a nie Ty, borsuku ;) A do robiksa: nie spowoduje. Ale to łatwo przeczytać w odpowiednich regulaminach - akurat tu sprawa jest jaśniutka jak słońce.

124.  Wysłane przez MAX do redakcji (83.175.**) | 8 sierpnia 2009, 21:04 #

robix -doładowanie za 25 zł. zmienia ważnośc konta o 1 miesiąc...a więc w Twoim wypadku nic nie zmieni bo masz konto ważne jeszcze 4 miesiące jeśli doładowałeś miesiąc temu

125.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 8 sierpnia 2009, 21:12 #

Wojtku czy termin LATO nadal obowiązuje i nowa oferta OM wyjdzie do konca wrzesnie??

126.  Wysłane przez Jakson (193.59.**) | 9 sierpnia 2009, 08:52 #

Dzięki za odpowiedź.

127.  Wysłane przez robix (80.51..**) | 9 sierpnia 2009, 09:14 #

Panie Wojtku, pisze Pan o ekstra punktach powitalnych, które maja choć po części zrekompensować utratę obecnych, dla użytkowników, którzy dokonają rejestracji przez Orange w nowym programie - OK. A jak wygląda sytuacja, gdy ktoś jest zarejestrowany OPRÓCZ programu Profit w programie lojalnościowym prawdopodobnego partnera? Np. PayBack - mam tam sporo punktów, i w odpowiednim momencie NIE BĘDĘ MUSIAŁ SIĘ PONOWNIE REJESTROWAĆ, tylko zaakceptuje nowy regulamin, PUNKTY oczywiście automatycznie PRZEJDĄ do nowego programu. To już wtedy zarejestrować się przez Orange.pl nie mam jak, wiec i punktów "rekompensujących choć w części utratę dotychczasowych z Profitu" nie dostane...?!? Drug sprawa - pisze Pan o tym, że jedne firmy wybrały przeniesienie punktów do nowego programu, inne (ciekawe czy te "inne" to ktoś poza grupą tp) wybrały kasowanie - tu marketingowo przedstawione jako "w innym wręcz przeciwnie, prosi o ich wykorzystanie do danego czasu" To w takim razie, zastanawiam się, czym taka firma się kieruje? Nazwijmy to może po imieniu? Dobrem klienta/partnera? Chyba NIE?!?

128.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 9 sierpnia 2009, 09:22 #

Od wczoraj są jakieś problemy z uzyskaniem doładowania z punktów profit.Ja czekam już ponad 15 godzin i doładowania nadal nie mam.

129.  Wysłane przez olo (212.19.**) | 9 sierpnia 2009, 09:23 #

Tak sobie czytam wpisy użytkowników pod ta notką i nasunęły mi się następujące pytania: czy dla punktów Profit doładowujecie konta w telefonie oraz płacicie abonamenty? Rozumiem kiedy walka idzie o jakość i cenę usług ale tutaj tak naprawdę o co? Zostaje zamknięty program Profit, jest możliwość z grubsza wykorzystania punktów, wymiany na doładowania które można nawet sprzedać i opłacić kolejny(e) rachunki. W czym jest problem? Dzikie pyskówki, utyskiwania, co nie którym kultury brakuje a argumenty przedstawiają żadne.

130.  Wysłane przez Matraxo (77.253.**) | 9 sierpnia 2009, 10:28 #

Wojtku czy usługi Hit Dnia i Hit Tygodnia to nowa odsłona Orange Music?

131.  Wysłane przez Maksiuu (83.25..**) | 9 sierpnia 2009, 10:43 #

Matraxo, my dear, które posty uważasz za dzikie pyskówki? Mnie też nie wszystkie wypowiedzi się podobają, czasem rozżalenie jest nieproporcjonalne, ale do k.n., bez przesady!

132.  Wysłane przez Do Matraksa (83.175.**) | 9 sierpnia 2009, 11:57 #

Maksiuu już odpowiadałem na to pytanie. Zobacz wpis 99. PRC i Jeszcze Namolniejszy postaram się w poniedziałek sprawdzić i odpowiedzieć, tak samo jak Namolnemu. Pozdrawiam niedzielnie.

133.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 9 sierpnia 2009, 13:36 #

@132-są tu takie, rzecz jasna bez wulgaryzmów bo takie nie są przepuszczane przez moderatora bloga. Szkoda że wiele osób zanim walczyć o podstawowe ceny połączeń i wiadomości sms, korzystne pakiety, głowę zajmuje sobie tym aby kilka punkcików im nie przepadło, tym bardziej że wg zapowiedzi Wojtka w nowym programie dostaną punkty powitalne rękompenujące ewentualne straty.

134.  Wysłane przez Matraxo (77.254.**) | 9 sierpnia 2009, 14:18 #

Te rekompensaty jako punkty powitalne to są patykiem na wodzie pisane. Jednoznacznie się Pan Wojtek na ten temat nie wypowiedział (tzn. nie napisał np., czy ci, co stracą 1 punkt Profitu dostaną 1/1000 punktów powitalnych, które dostaną ci, co stracą 1000 punktów). Przy okazji: 06.08.09 wprowadzono nowy regulamin Profit (poprzedni był od 07.12.06). Wg zapisu obu wersji powinna być na ten temat jakaś wzmianka na www ("Informacja o zmianie Regulaminu oraz zawieszeniu lub zakończeniu Programu zostanie umieszczona w Internecie na stronie www.orange.pl). Tymczasem dowiedzieliśmy się TYLKO O PLANOWANYM ZAMKNIĘCIU programu, a o zmianie regulaminu - nie. I tu mamy kłopot, bo... Ale o tym w następnym odcinku.

135.  Wysłane przez Od 132 (83.175.**) | 9 sierpnia 2009, 14:55 #

Kłopot polega na tym, że w poprzednim regulaminie napisane było: "Punkty podstawowe dla Uczestników będących Użytkownikami doliczane będą do Konta punktowego, po doładowaniu konta przez Użytkownika i dopisywane z końcem następnego miesiąca w którym nastąpiło doładowanie". A teraz jest: "Punkty podstawowe dla Uczestników będących Użytkownikami doliczane będą do Konta punktowego, po doładowaniu konta przez Użytkownika i dopisywane z końcem miesiąca następującego po miesiącu w którym Użytkownik wykonał doładowanie". Co na to prawnicy?

136.  Wysłane przez Kolejny odcinek (83.175.**) | 9 sierpnia 2009, 15:01 #

Ale ważniejsza zmiana dotyczy reklamacji: było 12 m-cy, teraz jest 60 dni. Juhuuuu!

137.  Wysłane przez Zmiana regulaminu (83.175.**) | 9 sierpnia 2009, 15:05 #

Matraxo Ja akurat sobie i osobą w mojej rodzinie punkty wykorzystałem zostały około 100. Są osoby co zbierają je po to żeby obniżyć koszt telefonu i np około niecałe 2 lata temu zaczęli i za 2,3 miesiące maja nowa umowę. Punkty wydadzą na bzdury które im nie potrzebne a potem za tel płacą całość. Ja te osoby rozumiem bo sam tak robiłem. Nikt nie doładowuje specjalnie o punkty telefonu i jak widzisz na blogu walczą też o niższe ceny i promocje. Co do nowego programu zobaczymy jaki będzie na pewno zbieranie punktów na 1 konto np w rodzinie jest sporym plusem. Jeśli to jest ten program o którym była mowa w 2008r. to firmy będą się dzielić danymi uczestników jak wynika z wypowiedzi osoby zajmującej się tym programem. Obawiam się że może być problem z nadmiernym zaśmiecaniem telefonów reklamami partnerów. Jednak jak będzie ocenimy we wrześniu i wtedy zobaczymy czy Orange znów zmieniło na gorsze czy jednak nas zaskoczy.

138.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 9 sierpnia 2009, 15:15 #

Czy punktami profit można doładować Zetafona?

139.  Wysłane przez Łukasz (79.162.**) | 9 sierpnia 2009, 16:23 #

@Ogonek - pamiętam Twoje wypowiedzi i miło się je czyta,dlaczego? Masz po prostu argumenty, chodzi mi o to że nie którzy ludzie ich nie mają a pyskują :) Co do tych cen telefonów to rzeczywiście masz rację i nie wygląda to ciekawie, te punkty zawsze trochę obniżyły ich i tak nie mały koszt. Hmmm........ Pozdrawiam :)

140.  Wysłane przez Matraxo (77.254.**) | 9 sierpnia 2009, 17:46 #

Mobilny net jest strasznie drogiiii ;((( Od środy do niedzieli używałem na wyjeźdźie neta w orange free na kartę 3 gr/100kb, miałem otwarte tylko czaty, czasem nasza klasa, allegro, nie mam żadnych programów, które w tle łączą się z netem i zgadnijcie ile mi pobrało z konta przez te pare dni rzadkiego używania ... Ponad 200 zł na szczęście z konta promocyjnego dzięki 2X2, ale szok jakie to drogie ;(

141.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 9 sierpnia 2009, 20:30 #

Orange powinno zorganizować pakiety okolicznościowe, np. za 1 pkt = 1 min, aby każdy mógł wykorzystać swoje punkty na zero.

142.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 9 sierpnia 2009, 20:34 #

@Wojtku, kiedy transmisja danych osiągnie "ludzką" cenę jak w Plusie?

143.  Wysłane przez Matraxo (77.254.**) | 9 sierpnia 2009, 22:03 #

Matraxo dobrze powiedziane " ludzką" cenę, bo net za 200 zł za 5 dni to szok !!!

144.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 9 sierpnia 2009, 22:49 #

A co stanie się z kartami płatniczymi Profit w BZWBK i Orange w mBank? Czy transakcje nimi będą premiowane punktami w nowym programie?

145.  Wysłane przez corner (83.5.3.**) | 9 sierpnia 2009, 23:11 #

Dajcie możliwość wzięcia doładowania za 10 zł. Takie doładowanie byłoby za 250 pkt. Duża ilość osób mogłaby wykorzystać resztki punktów w ten sposób.

146.  Wysłane przez Jacenty (95.108.**) | 9 sierpnia 2009, 23:57 #

Pan Rzecznik mówi, iż nowy Program Partnerski będzie znacznie lepszy bo będą w nim brały udział firmy partnerskie. Ja jednak doskonale pamiętam i mam właśnie przed oczami jeden z katalogów "starego" Profitu, iż również w nim można było zdobywać i wymieniać punkty na usługi i zakupy w innych firmach... jak i zdobywać punkty w tych firmach i wykorzystywać na usługi telekomunikacyjne Więc Panie Rzeczniku, na czym polega nowość??

147.  Wysłane przez uważny (80.54..**) | 10 sierpnia 2009, 08:32 #

Matraxo: osiągnie ludzką cene, gdy po kolejnym kwartale odplyw ludzi bedzie bardzo duzy (co zaczyna byc norma co kwartal), bedzie spadek przychodow a kurs TPSA zaliczy 10zł na GPW. Wtedy sie obudzą w Orange. Tyle, ze z ręką w nocniku...

148.  Wysłane przez Qwerty (80.53..**) | 10 sierpnia 2009, 09:43 #

Witam. Nie wiedziałem gdzie napisać swoje pytanie, więc napiszę tutaj w świerzym wątku. To ja mam takie pytanie. Moglibyście zrobić zasięg 3G w Przasnyszu? W okolicach, t.j. Ciechanów, Mława, Ostrołęka jest UMTS a u mnie akurat nie. Nie wiem czym jest to spowodowane. Aha tylko jeszcze Orange nie ma trzeciej generacji u mnie, bo z pozostałych sieci każda ma taki zasięg. Proszę o odpowiedź.

149.  Wysłane przez Łukasz (89.230.**) | 10 sierpnia 2009, 10:08 #

Wojtku, prosimy o wprowadzenie nowych mniejszych wartości doładowania w Proficie (np. 5 lub 10 złotych) dla korzystających z telefonu na kartę, tak, żeby ludzie mogli sensownie wykorzystać mniejsze ilości punktów Profit przed zakończeniem tego programu. Dla Was to żaden problem, a uczestnicy programu Profit będą zadowoleni, no i nie będzie takiego marudzenia ...

150.  Wysłane przez Cezar (77.253.**) | 10 sierpnia 2009, 10:47 #

Panie Wojtku. Bardzo proszę o odpowiedź czy punktami profit zgromadzonymi na Orange Go po skorzystaniu z promocji Zetafon mogę doładować Orange Free na kartę ?. Pozdrawiam.

151.  Wysłane przez Janusz (87.239.**) | 10 sierpnia 2009, 11:10 #

Podpisuję się nad wnioskiem doładowań na kwoty 5 lub 10zł! Jak mam sensownie wykorzystać swoje 275pkt???

152.  Wysłane przez wodafone (188.33.**) | 10 sierpnia 2009, 11:10 #

Qwerty- rzecz jasna że rynek zweryfikuje ofertę pokazując fale odejść (mowa tu o transmisji danych), ja jednak wolałbym aby oferta została zmieniona na korzystniejszą przed ucieczką użytkowników. W zasadzie pytania o w/w dane pojawiają się od dłuższego czasu, myślę że póki co nie ma uwarunkowań technicznych na tyle aby zejść z ceny i obsłużyć duży ruch. Ale to tylko moje domysły.

153.  Wysłane przez Matraxo (77.254.**) | 10 sierpnia 2009, 14:12 #

Panie Wojtku, 3mam za słowo (w kwestii punktów za doładowania z okresu 1-15 VIII): "Namolny w poniedziałek dam konkretną odpowiedź TAK lub NIE. Rozmawiałem przed chwilą z osobą, która zajmuje się Profitem i odpowiada za jego zamknięcie. Oczywiście podany zapis regulaminu jest jasny, natomiast okoliczności są niestandardowe, dlatego jeszcze raz się nad tym pochylimy. Pozdrawiam". Ja takoż...

154.  Wysłane przez NAMOL (83.175.**) | 10 sierpnia 2009, 14:28 #

ludzie to bedzie nowa odsłona programu payback bo ten program tez rusza na nowych zasadach od 16.09 a wiec wszystko jasne :-)

155.  Wysłane przez andrzejisko (217.11.**) | 10 sierpnia 2009, 14:45 #

Janusz właściciel konta Profit (bez wzgledu na ofertę) może doładować dowolną ofertę na kartę. Pozdrawiam

156.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 10 sierpnia 2009, 15:01 #

Zgodnie z obietnicą niedzielną wracam z informacją i konkretną odpowiedzią TAK -od doładowań zrealizowanych w terminie 1-15 sierpnia zostaną naliczone punkty Profit. Jak się dowiedziałem doładowanie konta w prepaidzie odbywa się na podstawie raportów generowanych zazwyczaj z najwyżej kilkudniowym opóźnieniem w stosunku do daty doładowania. Dlatego możemy spokojnie przyjąć, że punkty z doładowań prepaid, dokonane do 15.08 powinny pojawić na kontach na pewno jeszcze w sierpniu, więc będzie czas na ich wykorzystanie. Pozdrawiam

157.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 10 sierpnia 2009, 15:12 #

Dzięki, dzięki, dzięki, o Oranżu nasz!!!

158.  Wysłane przez NAMOL (83.175.**) | 10 sierpnia 2009, 15:28 #

Powiem krótko: zrobiliście przykrą niespodziankę swoim klientom. Teraz gdy zasiliłem rodzicom 2*100zł w promocji 2*2, gdy zasilę im za pozostałe punkty profit kwotą 50zł- cena minuty do Orange wzrośnie z 20 na 29gr/min. zarówno dla konta podstawowego jak i promocyjnego 2*2. Nieprawdaż, Panie Wojtku? No bo co zrobić mając ofertę Nowe Orange Go przy ok.1500 punktach na koncie Profit? Gadżetu nie kupię, minut nie kupię, tylko doładowanie za 50zł zwiększające w tym przypadku stawkę do Orange i stacjonarnych.A swoja droga czy doładowanie 50zł z profitu dokonane po 2 tygodniach od doładowania 2*2 da jakieś profity? Chyba nie...

159.  Wysłane przez PolakDuży (130.13.**) | 10 sierpnia 2009, 15:46 #

PolakDuży doładowania z Profitu nie zmieniają stawek. Pozdrawiam

160.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 10 sierpnia 2009, 15:57 #

Panie Wojtku, a co z wprowadzeniem możliwości wzięcia doładowania za 10 zł z punktów profit? Przecież już od jakiegoś czasu jest takie doładowanie dostępne w ofercie orange.

161.  Wysłane przez Jacenty (95.108.**) | 10 sierpnia 2009, 20:32 #

Panie Wojtku, toć słusznie prawią: dać możliwość wymiany punktów na nominał 10 zł. A i za 5 zł nikt się nie obrazi. I tylko się cieszyć, że klienci sami poddają takie dobre PR-owsko pomysły. A PR-owcom pojechać po premii, że sami na to nie wpadli...

162.  Wysłane przez Vox populi vox dei (83.175.**) | 10 sierpnia 2009, 22:37 #

Orange powinno na zakończenie programu stworzyć coś,aby mieć pozytywne skojarzenia z Profitem na koniec, czyli przelanie punktów w formie złowówek na konto promocyjne z zachowaniem zasady 1 pkt = 25 zł

163.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 10 sierpnia 2009, 23:18 #

Witam Wojtku Bardzo dobrze że zmieniacie program profit i zastąpicie go czymś innym. Lecz nie podoba mi się czas jaki daliście użytkownikom do wykorzystania punktów profit. Ja zbieram punkty od 2.5 roku i mam 10323 punktów. Zbierałem na drukarkę i właśnie zabraknie mi 877 punktów. Czy państwo pod koniec programu obniżycie o 10 lub 20% za produkty w programie profit?? Tak abym mógł sobie zamówić drukarkę ???

164.  Wysłane przez Hans1054 (77.253.**) | 11 sierpnia 2009, 09:42 #

No to pojechałeś po bandzie! :))))

165.  Wysłane przez Do 163 (83.175.**) | 11 sierpnia 2009, 10:54 #

Drukarki już nie ma... Walizek już nie ma... Motorolki BT już nie ma... Masakra jakaś panowie :/

166.  Wysłane przez Therion7777 (79.110.**) | 11 sierpnia 2009, 11:17 #

Ja tam bym wstrzymał się z ocenami do momentu aż wejdzie ten nowy program. Najłatwiej tak narzekać, to się kończy, tamtego już nie ma. To normalne, że promocje nie trwają wiecznie...

167.  Wysłane przez bambo (89.77..**) | 11 sierpnia 2009, 11:38 #

MAm Orange Mixa, niedawno podpisalem roczną umowe z Orange tylko i wylacznie dlatego ze na moim koncie mam 4100 pkt, ktore planowalem wydac w nastepnym roku. Niestety teraz dowiaduje się że profit zostaje zamkniety, a ja naweet nie moge tych pkt wydac na swoje konto... Dzieki orange, za rok sie pozegnamy.

168.  Wysłane przez Fenris (89.174.**) | 11 sierpnia 2009, 11:38 #

Jeszcze jedno. Aktualnie mojemu tacie konczy się z wami umowa (od 2 tygodni moze ją przedłużyc) i teraz stoimy przed dylematem czy korzystać z profitow (znizka na telefon okolo 44 zł) ale umowe podpisac do 15 wrzesnia czy poczekac na nowy program lojalnosciowy i ewentualne zmiany w cenniku telefonow. Chodzi mi po glowie jeszcze wypowiedzenie umowy.... i mysle, że chyba tak będzie najlepiej jesli po 15 wrzesnia miło nas nie zaskoczycie. Pozdrawiam!

169.  Wysłane przez Fenris (89.174.**) | 11 sierpnia 2009, 12:04 #

Ciekawe, że nikt się nie przejął nelegalną zmianą regulaminu, o czym pisałem w poście nr 135.

170.  Wysłane przez Regulamin (83.175.**) | 11 sierpnia 2009, 12:06 #

Dzięki Wojtku za sprostowanie. Teraz wiem że doładowanie za 50zł z punktów Profit nie zmieni stawki z 20 na 29gr/min. do Orange i stacjonanrych w ofercie Nowe Orange Go. A jak ma się sprawa z ważnoscia konta na wychodzące? Zmiana z 5 na 3 miesiace od doładowania czy też pozostanie 5 miesięcy od poprzedniego doładowania w promocji 2*2 ?

171.  Wysłane przez PolakDuży (130.13.**) | 11 sierpnia 2009, 12:07 #

Witam. Przekażę Wasze pomysły dotyczące możliwości wykorzystania środków do osób odpowiedzialnych za zamknięcie profitu. Obiecać niestety nic nie mogę. Pozdrawiam

172.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 11 sierpnia 2009, 12:09 #

PolakDuży Trochę logiki czy jakiekolwiek doładowanie zmniejsza czas połączeń wychodzących?. Działa tak jak doładowanie z kodu tylko nie bierze udziału w promocjach i nie zmienia stawki w NOG.

173.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 11 sierpnia 2009, 12:23 #

Jak znam życie, to ludzki rzecznik jest tylko buforem dla klientów, który ma ich zabezpieczać przed zderzeniem z twardą rzeczywistością tych, co dzielą i rządzą. Więc raczej cudów (= uwzględnienia choćby części naszych sugestii) się nie spodziewajmy.

174.  Wysłane przez BETON (83.175.**) | 11 sierpnia 2009, 12:30 #

@171. PolakDuży - nigdy okres nie ulega skróceniu. Czyli po doładowaniu zostanie 5 miesięcy. @162. Vox populi vox dei - to ja poproszę tą premię ;)

175.  Wysłane przez Jacenty (212.67.**) | 11 sierpnia 2009, 12:36 #

@BETON - trochę więcej optymizmu. Myślę, że rzecznik jest w stanie załatwić niejedną sprawę "nie do załatwienia". Wierzę, że się uda i orange zrobi coś szybko (co nieczęsto się zdarza) i skutecznie. Niestety jak sam zadzwonisz do BOK to się odbijesz od ściany (betonowej? :))

176.  Wysłane przez Jacenty (212.67.**) | 11 sierpnia 2009, 13:23 #

Taaak? To może rzecznik popchnie moje dwie reklamacje w sprawie nienaliczenia punktów Profit z ostatnich sześciu miesięcy? Wątpię.

177.  Wysłane przez BETON (83.175.**) | 11 sierpnia 2009, 13:28 #

BETON: czy naprawdę myślisz, że rzecznik ma tyle wolnego czasu, że może zajmować się każdą indywidualną reklamacją? Wydaje mi się, że Jacentemu chodziło raczej o to, że może przekazać "dalej" sugestie, które pojawiają się na blogu.

178.  Wysłane przez bambo (89.77..**) | 11 sierpnia 2009, 13:40 #

Wojtku, czy zetafon online dla obecnych klientow od stycznia 2010 jest terminem realnym?

179.  Wysłane przez krzys3 (195.42.**) | 11 sierpnia 2009, 13:42 #

Alez oczywiście, bambuszku, że tak nie uważam. Choć swego czasu Pan Wojtek zajął się paroma moimi indywidualnymi sprawami, które zgłosiłem mu mailowo. To dobry chłop, nie przeczę (czasami zdarzają mu się wprawdzie wstawki propagandowe - ale cóż, taki ma zawód). Chciałem tylko raz jeszcze wyrazić powątpiewanie, że coś wskóra w sprawie poprawienia warunków zamknięcia Profitu.

180.  Wysłane przez BETON (83.175.**) | 11 sierpnia 2009, 13:49 #

Panie Wojtku pytanie z innej beczki. Otrzymałem 500pkt. za aktywację Orange Free w loterii 150BMW. Wysłałem sms-a na nr 8080 żeby je aktywować. Powiedzmy że jestem potencjalnym zwycięzcą w co wątpię bo nie mam szczęścia. W jaki sposób skontaktuje się obsługa konkursu skoro to oferta internetu i modem nie obsługuje rozmów głosowych?.

181.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 11 sierpnia 2009, 14:48 #

Witam Panie Rzeczniku prosze napisać czy przywrócicie takie nagrody w programie profit jak drukarka, torby podróżne, kubki Orange. Bo te nagrody sa jeszcze dostępne dla przeciętnego Kowalskiego bo jest w stanie nazbierac tyle punktów. Mam nadzieje że nie posuniecie sie do tego że zostawicie na stronie tylko te nagrody na które trzeba uzbierać od 20tys do 40tys punktów.

182.  Wysłane przez Hans1054 (77.253.**) | 11 sierpnia 2009, 15:58 #

Witam! I jak Panie Wotku z moim pytaniem (nr 128)( dotyczacym punktow rekompensujacych, a rejestracja w paybacku. I faktycznie - nominal by sie przydal dac tez nizszy, by jak najwiecej punktow ludzie mogli wykorzystac, chocby ladujac po 5-10zl... Ps. Niezla macie w tym programie burde... bo juz 4 moich znajomych dzwonilo w tym miesiacu (po info ze profit off) z wyjasnieniami, bo punktow nie nalicza...

183.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 11 sierpnia 2009, 15:59 #

Swoja droga, nawet jak liczyc ze tylko polowa klientow Orange jest w Proficie, i kazdy straci po te ~300-600 punktow, jadny wynik... 4 200 000 000 punktow w plecy, tj. 1 680 000 doladowan po 100zl, czyli 168 000 000 zl. Wlascicile juz mysli pewnie o premii...

184.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 11 sierpnia 2009, 16:04 #

Witam, likwidacja programu PROFIT bardzo mnie zmartwiła. Mam 4 aktywacje, 950pkt, 1000 pkt., 3000 pkt., 4800 pkt. Wchodząc dzisiaj na profit zauważyłem brak kilku produktów min. walizek. Tak naprawdę to na co mam wydać te pkt? tak długo zbierane. A może nie wydawać i zaczekać do 16 wrz? Może w nowym programie uwzględnicie Państwo zgromadzone pkt?

185.  Wysłane przez andi (83.7.2.**) | 11 sierpnia 2009, 22:56 #

Pytanie, czy będą jakieś wymagania odnośnie zapisania się do nowego programu? Dotychczas, żeby zapisac się do Profitu trzeba było mieć spore miesięczne rachunki (suma z 3 ostatnich faktur ponad 200 PLN - jak dla mnie absurd). Czy dotychczasowi Profitowcy będą mieli jakieś preferencyjne warunki zapisania się do nowego programu, a jeśli nie, to może warto takie stworzyć!

186.  Wysłane przez PWK (85.221.**) | 12 sierpnia 2009, 10:31 #

Ech, a czemu po prostu punkty nie mogą przejść najnormalniej w świecie na nowy program? Pan Rzecznik się nasłucha i być może coś zdziała, ale to i tak za późno... Ja np mam 10840 pkt + punkty za 5 miesięcy, które jeszcze nie zostały doliczone... Drukarek już nie ma ;(. Umowę mogę przedłużyć za 42 dni... Brak słów. Chce ktoś doładowanie? :/

187.  Wysłane przez laser (83.27..**) | 12 sierpnia 2009, 12:17 #

Laser - jeśli rozdajesz to nie mam nic przeciwko :)

188.  Wysłane przez Ziomek (188.33.**) | 12 sierpnia 2009, 20:56 #

Witam Co raz większe dziadostwo dzieje sie w programie profit zostały teraz tylko najdroższe gadżety. Przywróćcie ponownie tańsze produkty takie jak drukarki itp.

189.  Wysłane przez Hans1054 (77.254.**) | 12 sierpnia 2009, 23:04 #

ABY NIE TRACIĆ TERAZ DOŁADOWAŃ PROPONUJE ABY ORANGE WYJATKOWO PRZYZNAWAŁO KODY ZAMIAST BEZPOŚREDNIO DOŁADOWAC KONTO. ROZWIĄZANIE JEST NADZWYCZAJNE ALE SYTUACJA TEZ TAKA JEST. KODY MOGLYBY BYC WYKORZYSTANE W TERMINIE POZNIEJSZYM

190.  Wysłane przez andy (91.193.**) | 13 sierpnia 2009, 09:19 #

Panie Wojtku proszę pogratulować pomysłu tym którzy podjęli decyzję o likwidacji pkt profit. Zapraszam do działu utrzymania lub BOK-u do bezpośredniej konfrontacji z klientami którzy zbierali pkt przez dwa lata a uprawnieni będą za 2 lub więcej miesięcy. Uważają że firma jawnie ich okrada (to są kwoty po kilkaset zł na klienta). Może jakieś namiary do kogo mamy tych klientów kierować? A co do ZetaFona on-line to można dokonać tylko nowej aktywacji a nie przedłużenia umowy (chociaż na www widnieje info że można). I wychodzi wtedy na to że lepsza oferta jest dla nowych klientów niż tych przedłużających umowę :) pozdrawiam

191.  Wysłane przez just (62.121.**) | 13 sierpnia 2009, 09:30 #

Do andy'ego: myślałeś o karierze pisarza s-f? Albo po prostu fantasy?

192.  Wysłane przez anty-andy (83.175.**) | 13 sierpnia 2009, 09:38 #

Panie Wojtku nie dziwie się Panu że nie odpowiada Pan w tym temacie, Jednak obserwuje to co się dzieje i moje wnioski są takie: Orange wcale nie przygotowało się na zamkniecie Programu Profit, Wciska się ludziom to co z programu zostało żeby tylko wypchnąć. Sieć o zamknięciu programu wiedziała od co najmniej pół roku i tak naprawdę wybrała najprostszą drogę niech klienci się martwią co zrobią w miesiąc z punktami. Współczuje konsultantom bo to się odbija na nich a powinno na kimś innym. Rozumiem wprowadzenie nowego programu nawet to że punkty nie przejdą do nowego ale sposób zamknięcie tego pozostawia niesmak. Proszę o info Czemu nie ma Zeta Fon-u on-line bo tak naprawdę brakuje dania tylko jedne funkcji do systemu czy to wymaga aż następnych miesięcy prac. Do tej pory nie byłe ta krytyczne nastawiony ale ktoś ktoś w Orange powinien zacząć myśleć o klientach a nie tylko o ekonomij.

193.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 13 sierpnia 2009, 11:33 #

Ogonek, przecież rzecznik wypowiedział się chyba ze 20 razy w tym temacie, więc nie pisz, że nie odpowiada. Co do programu, wydaje mi się, że miesiąc na wykorzystanie punktów to nie jest tak mało, chociaż wiadomo, że zawsze mogłoby być dłużej...

194.  Wysłane przez hiber (83.24..**) | 13 sierpnia 2009, 11:51 #

hiber Jeśli czytałeś moje wcześniejsze wypowiedzi to nie chodzi tu o sam czas i ja moje punkt wykorzystałem. Całe zamknięcie programy pozostawia wiele do życzenia. Jak napisałem obserwuje co się dzieje.

195.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 13 sierpnia 2009, 11:56 #

Ciekaw jestem jaką premię dostaną odpowiedzialni za zamknięcie programu Profit;) Chyba 5-cyfrową.

196.  Wysłane przez PolakDuży (130.13.**) | 13 sierpnia 2009, 13:01 #

Mam nadzieję, że w nowym Proficie nie będzie limitu ważności punktów tylko do 3 lat bo jak ktoś zbiera to jest to mały okres czasu. Najlepiej jakby nie miały okresu ważności.

197.  Wysłane przez Paweł (89.79..**) | 13 sierpnia 2009, 16:24 #

Witam. Rzecznik milczał, bo był na meczu reprezentacji w Bygdoszczy i dopiero wrócił. Teraz po kolei. Wiemy, że nasz profitowy sklepik zaczął świecić pustkami, dlatego planujemy wkrótce uzupełnienie i poszerzenie asortymentu. Niewykluczone, że jeszcze w tym miesiącu pojawią się także lubiane przez Was bilety do kina. Niestety nie możliwości wprowadzenia innych niż dotychczasowe kwot doładowań za punkty. Jeśli chodzi o karty BZ WBK i mBank to wszystkie transakcje przeprowadzone do 15 sierpnia będą uwzględnione, a punkty przyznane. Pozdrawiam.

198.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 13 sierpnia 2009, 16:37 #

"Niestety nie możliwości wprowadzenia innych niż dotychczasowe kwot doładowań za punkty" A na czym polega ta "niemożliwość"? Bo chyba nie na ograniczeniach systemu?!?

199.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 13 sierpnia 2009, 16:42 #

PWK, już wcześniej pisałem, że obecni profitowcy będą mieli preferencyjne warunki przystąpienia do nowego programu. Dostaną ekstra punkty na dzień dobry. Pozdrawiam

200.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 13 sierpnia 2009, 16:48 #

"ekstra punkty na dzień dobry" - tak, ale nie napisał Pan chyba nic na temat tego, czy wszyscy dostaną po równo, czy może ci, co im więcej przepadło, dostaną więcej. Cała sala zamarła w bezruchu, oczekując odpowiedzi... :)

201.  Wysłane przez ekstra punkty na dzień dobry (83.175.**) | 13 sierpnia 2009, 17:28 #

Co do kart kredytowych w mBanku dostali wszyscy info w systemie banku: "Witamy, informujemy, że Operator Telefonii Komórkowej Orange podjął decyzję o zamknięciu programu PROFIT. Od 1 września 2009 br. punkty w ramach programu nie będą już naliczane. Toczą się prace nad nową ofertą, która zastąpi program PROFIT. Więcej informacji na temat zmian przekażemy wkrótce. Jednocześnie informujemy, że w dalszym ciągu możesz używać Twojej karty kredytowej Visa Orange, przyznany limit kredytowy nie uległ zmianie." hehehe - po co mi karta ktora juz nie bedzie przynosic profitow w Proficie ;-) Pewnie pod koniec wrzesnia zrezygnuje po zapoznaniu sie z nowym programem.

202.  Wysłane przez rymi (83.31..**) | 13 sierpnia 2009, 17:44 #

201 szczegóły nowego programu podamy 16 września, ale możesz spodziewać się, że punkty na dzień dobry będą równe dla wszystkich. Pozdrawiam

203.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 13 sierpnia 2009, 18:17 #

Ludzie sprzedają już na Allegro punkty Profit... Tylko po co komu one jeszcze?

204.  Wysłane przez 200x200 (83.175.**) | 13 sierpnia 2009, 20:30 #

Doczytałem na Allegro: w sumie niezły pomysł, jak komuś brakuje np. 100 punktów do wymarzonego doladowania za 25 zł. Zapłaci gościowi prawie 70 i dostanie z powrotem 25 ;)

205.  Wysłane przez 200x200 (83.175.**) | 13 sierpnia 2009, 20:57 #

Dlaczego znikły z oferty pakiety Pop Masz Gadane dostępne za punkty (o ile pamiętam było to 20 lub 40 minut za 150 lub 300pkt) a spowrotem wróciły pakiety z taryf których już pewnie mało kto używa. Myślałem, że wymienię 250pkt na pakiet 10zł, a tylko straciłem 1,22zł aby dostać smsa, że błędna komenda. Nawet jeśli w nowym programie dostanie się coś na start to i tak nieuczciwe, że nie da się jakoś wydać punktów jesli ktoś ma mniej niż 625. A po drugie mam nadzieję, że ten nowy program naprawdę będzie lepszy, a nie jak to było w przypadku wprowadzenia nowej oferty (po Play Fresh) która była odkładana kilka razy bo miało być tak dobrze a nie zmieniło się prawie nic oprócz niższej stawki do Plusa i Ery.

206.  Wysłane przez gtr (195.11.**) | 13 sierpnia 2009, 22:26 #

No, nie jest źle: mozna kupić 200 punktów Profit i 200 zł za 20,50 (?)

207.  Wysłane przez 200x200 (83.175.**) | 13 sierpnia 2009, 23:11 #

Ziomek dogadamy się ;) A tak reasumując i na poważnie - czy akcja jaką nam zaprezentował Orange nie może być podstawą do rozwiązania umowy?? Ktoś mądry się wypowie?

208.  Wysłane przez laser (77.254.**) | 14 sierpnia 2009, 00:17 #

206, doskonale pamiętasz, bo były takie pakiety i to było fajne. Mam kolegę w Orange Abonament i wyobraź sobie, że tam nie można wymienić pkt na żadne usługi. Nie ma minut, smsów ani pakietu złotówek. Przesada jak niedopracowany był Profit. Nie wiem od czego byli ludzie w dziale Profit. Chyba od przyjmowania Reklamacji wiecznie. Powinni dostać kopa z Orange, bo nie tworzyli nic ciekawego w Proficie. Za czasów IDEI to był dopiero program :))) Do dziś mam katalog książkowy Profitu:) Zamawianie nagród odbywało się SMSem płatnym standardowo. To były czasy :) Czasy jak Idea była jeszcze Polska :)

209.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 14 sierpnia 2009, 01:10 #

200 zł i 200 punktów Profit plus 10 mies. na wych. poszło za 30 zeta!

210.  Wysłane przez 200x200 (83.175.**) | 14 sierpnia 2009, 08:23 #

PRC nie będę akceptował Twoich komentarzy, w których złośliwie i obraźliwie zmieniasz nazwę Orange. Nie mam nic przeciwko krytyce firmy, można polemizować, ale od dawno są znane zasady obowiązujące na tym blogu. Jeśli Ci to nie pasuje bardzo mi przykro. Pozdrawiam

211.  Wysłane przez Wojtek Jabczynski (87.206.**) | 14 sierpnia 2009, 10:20 #

Juz sie poprtawiam: Najwieksza szansa by na koniec sieć ORANGE zrobiła jaki kolwiek krok "prokliencki" to chyba nagłośnienie sprawy w mediach... Moze zainteresowanie sie zmienionym (jak ktos wyzej wspomnial, i jesli to prawda) na szybko regulaminem Profitu... Bo zastanowcie sie - czy poza pozorowanymi dzialaniami, kiedykolwiek od kiedy mamy ORANGEć zamiast Idei ta sieć zrobiła cos dla klientow? Jakas promocje bez dziesiatek ukrytych gwiazdek i haczykow... Rzecznik swoje zrobi - przyjmie kilka gromow na siebie, w koncu wpis na blogu ktory moze aktuanie czyta z 50 osob padnie w zapomnienie... Jak i cala sprawa Profitu (a wlasciwie sposobu jego zamknecia) Jak zawsze - z czasem smrodek sie rozejdzie, zrobia jakas kolejna gwiazdkowa ("gwiazdkowa" nie od Bozego Narodzenia) promocje... i tyle... Nikt nie bedzie czy zostal orzniety na punktach, czy nie... (Panie Wojtku - mam nadzieje ze tak lepiej, nazwa ... uzytaw zmodyfikowanej wersji zostala, bo moim zdaniem trafnie mogla oddawac rozgoryczenie co niektorych tu piszacych, mozliwe ze i moje... ;-))

212.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 14 sierpnia 2009, 10:32 #

Panie Wojtku, a "Oręż" jest OK? ;)

213.  Wysłane przez Oręż (83.175.**) | 14 sierpnia 2009, 10:34 #

Dodam jeszcze, ze w samym zamknieciu profitu nie ma wiele zlego - i tak od czasu gdy I zmienilo sie w O, wiele tam sie nie dzialo, a juz napewno na plus... CHodzi zapewne tylko o sposob w jaki to sie odbywa... Podobna burza miala by miejsce, gdyby PayBack zrobil jak Orange - masz punkty? No to juz nie masz... bo nowy program wszedl...

214.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 14 sierpnia 2009, 10:36 #

PRC dziękuję i pozdrawiam.

215.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 14 sierpnia 2009, 10:39 #

Ad.209, MarekPopak: aż łezka się w oku kręci. Jednak program Profit w Idei był o wiele lepszy. Ideo wróć!

216.  Wysłane przez PolakDuży (130.13.**) | 14 sierpnia 2009, 10:45 #

Nie ma co narzekać, jak widać, wszystko się kiedyś kończy, profit też. Zobaczymy jak będzie wyglądać ten nowy program multipartnerski. W końcu ma wejść już niedługo.

217.  Wysłane przez hiber (83.24..**) | 14 sierpnia 2009, 11:50 #

Tu nie chodzi o to, ze sie Profit konczy - bo ostatimi laty tylko w dol szedl... Ale o sposob w jaki to sie odbywa... Jak sam WJ wspomnial, firmy wybieraly, jedne wybraly + dla uzytkownikow, inne (jak O) wybraly -

218.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 14 sierpnia 2009, 12:08 #

Panie Wojtku pytanie na inny temat już pisałem ale chyba nie widział Pan. W usłudze Orange Free jest pakiet złotówek przyznawany na wybrany prze zemnie nr. Niestety nie mogę uzyskać dokładnych i 100% informacji o kolejności ich schodzenia. Interesuje mnie kolejność schodzenia w Orange Abonament ( mając środki z abonamentu) i Nowym Orange GO ( mając środki na koncie podstawowym, promocyjnym gdzie jest też pakiet złotówek oraz Minuty NonStop). W Regulaminie jest też zapis że pakiet jest ważny 30 dni czy również w Nowym Orange GO bo tu środki lądują na konto promocyjne którego ważność mam 90 dni. Logicznie patrząc to środki w NOG powinny być traktowane tak jak całe konto promocyjne tylko czy na pewno. Będę wdzięczny za info.

219.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 14 sierpnia 2009, 13:28 #

Witam Ogonek. Niestety nie mam w głowie takich szczegółów oferty. W poniedziałek podpytam mądrzejszych ode mnie i dam Ci odpowiedź. Pozdrawiam

220.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 14 sierpnia 2009, 18:51 #

Witam wiem wiem ale ma Pan odpowiednio kompetentnych ludzi więc czekam na info.

221.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 14 sierpnia 2009, 20:30 #

Witam. Czy będą jeszcze jakieś nowe nagrody w programie profit? Bo w tej chwili mam 5600pkt i nie mam co z nimi zrobić. Wysyłam sms'a np. na torbę a tu odp. "w tej chwili nie ma tego produktu" lol

222.  Wysłane przez Tomek (87.206.**) | 14 sierpnia 2009, 21:34 #

Tomek Pan Wojtek pisał że nagrody zostaną uzupełnione więc poczeka na info bo szkoda płacić za sms-y.

223.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 15 sierpnia 2009, 12:46 #

dla kobiet w ramach powiązań partnerskich przydałoby się połączenie nowego PROFITU z zakupami w SEPHORA: kupujemy kosmetyki i perfumy, zbieramy punkty i wymieniamy na nowe, kobiece i glamour telefony :))

224.  Wysłane przez zuza (62.111.**) | 16 sierpnia 2009, 22:27 #

Pytanie do Pana Wojciecha:Korzystając z Profit wyraziłem zgodę na otrzymywanie "sms marketingowych",zakładajac ze nie zapiszę sie do nowego programu,a Profit ulega likwidacji to czy de facto cofam zgodę na otrzymywanie sms marketingowych??czy tez trzeba samemu to "jakos"deaktywowac??wiekszosc smsów, które mi przychodzą(jak równiez na konta znajomych,którymi administruje)to spam i nie chcę ich otrzymywac..dodam ze jestem zszkowany tym z jak wieloma firmami zewnętrznymi PTK CENTERTEL dzieli sie informacjami o moim numerze(przynajmniej 5firm).

225.  Wysłane przez mirekb (79.187.**) | 17 sierpnia 2009, 09:28 #

Mirekb, jeśli nie chcesz dostawać sms marketingowych, musisz to zgłosić do BOK. Zamknięcie Profitu nic nie zmienia w Twojej sytuacji. Formuła zgody nie jest przypisanya tylko do programu. "Wyrażam dobrowolną zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu przez PTK Centertel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Skierniewickiej 10a, dla celów realizacji programu Profit, a także dla celów statystycznych i marketingowych oraz na przekazanie danych osobowych innym podmiotom - Partnerom współpracującym z PTK Centertel w ramach programu Profit wyłącznie dla celów związanych z realizacją programu. Wyrażam zgodę na otrzymywanie od PTK Centertel oraz od partnerów współpracujących z PTK Centertel w ramach programu Profit informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej." Pozdrawiam

226.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 17 sierpnia 2009, 11:49 #

Dlaczego po prostu nie można wymienić punktów na kupony rabatowe na nowy telefon?

227.  Wysłane przez przemek (82.139.**) | 17 sierpnia 2009, 20:10 #

A teraz trochę statystyk: korzystam czasami, bardzo sporadycznie z internetu Orange Free na kartę i za parudniowe surfowanie kasuje mnie zazwyczaj ponad 200 zł, dziś obliczyłem ile Transeru wykorzystałem od początku sierpnia na takie sporadyczne korzystanie i wyszło niecałe 1 GB. Wynik prosty: Zmieniam na PLAY on line za 45 zł mam 5 GB na rok umowa. Szkoda, że Orange nie ma lepszej oferty z mobilnym netem. Ech !!! Wkońcu przejrzałem na oczka :)

228.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 17 sierpnia 2009, 21:04 #

a nowe Orange Music kiedy bedzie???? bo lato sie konczy panie wojyku :(

229.  Wysłane przez sztagi (77.253.**) | 17 sierpnia 2009, 22:50 #

Szanowny Panie Wojciechu, 1. Informacja, która Pan podaje: "Jeśli chodzi o karty BZ WBK i mBank to wszystkie transakcje przeprowadzone do 15 sierpnia będą uwzględnione, a punkty przyznane." stoi w sprzeczności z tym, co podaje telefoniczna obsługa programu. Dzisiaj udzielono mi informacji, że ostatnie punkty za transakcje w mBanku zostały już naliczone. Po informacji, że wypowiadał się Pan inaczej - oznajmiono mi, że "może będzie inaczej, może uwzględnione będą transakcje do 5, może do 15 a może do 31.08". 2. Od pół roku system nie nalicza części abonamentowych klientów punktów za faktury. O punkty trzeba było się targować z obsługą programu. Punkty były naliczane mi ręcznie, początkowo z drobną rekompensatą - ale z czasem zaprzestano rekompensaty. Ciekawe ile osób nawet nie wie, że brakuje im punktów. W sumie zamknięcie programu wydaje się być dobrym wyjściem w sytuacji, gdy system się posypał i nikt nad nim nie panuje. 3. Kiedy zapytałem, czy ręcznie dopisane punkty za faktury będą się liczyły do "intensywności korzystania z telefonu" poinformowano mnie, ze system na pewno je policzy. Otóż nie. Od ostatniego bonusu mam prawie 4 tys. punktów tylko z faktur i nie ma punktów dodatkowych. Obsługa dzisiaj stwierdziła, że nie może ich też dodać po interwencji telefonicznej. Dostałem propozycję pisania reklamacji. 4. Kiedy ostatnio zadzwoniłem do obsługi, żeby zdjąć mi z konta niesłusznie naliczone punkty (w ramach akcji przywracania punktów za faktury - notabene też źle policzone, ale miałem je już dopisane wcześniej po interwencji) - nie było problemu, żeby od ręki ponad tysiąc punktów zdjąć. Tylko dodać należnych i brakujących nie da rady. Taka premia za uczciwość. I teraz czas na podsumowanie. Jestem klientem firmy od samych jej początków w Polsce. Zaczynałem od "cegły" z numerem 0-90... Przez cały ten czas mam abonament - w tej chwili najwyższy Premium. Przez ostatnie pół roku nazbierałem ponad 10 tys. punktów. Ogólnie nie jestem awanturnikiem. Cenię sobie wysoką jakość techniczną usług, ale sposób pożegnania z Profitem i wcześniejsze pół roku kręcenia, mataczenia i pustych obietnic obsługi programu powodują, że podjąłem decyzję o zmianie operatora. Wypowiadam się tutaj, bo chcę, żeby firma wiedziała, że nie wszystko sprowadza się do tego, który program pozwoli zaoszczędzić więcej albo szybciej. Świetnie rozumiem, że błędy się zdarzają, ale jeżeli operator mnie nie szanuje, nawet po wielokrotnych interwencjach, a rzeczywistość komunikowana przez obsługę rozmija się z deklaracjami Rzecznika - to ja mam po prostu dość takiego traktowania. Tak na marginesie - może warto było pomyśleć, aby niewykorzystane punkty przekazane zostały (jako równowartość z złotówkach) na jakiś dobroczynny cel? Tak już na marginesie i na pożegnanie pozwolę sobie zgłosić jeszcze jeden nierozwiązywalny problem (zgłoszony do BOK Orange). Szwecja to nie jest to samo co Szwajcaria. Warto poprawić system bilingowy, który połączenia w roamingu ze Szwecji zapisuje i raportuje w Orange on-line jako Szwajcarię.

230.  Wysłane przez Mrykot (83.24..**) | 17 sierpnia 2009, 23:10 #

Wojtek, jeśli pozwolisz pomogę :) Pakiet złotówek jak słusznie zauważyłeś wpada na konto promocyjne i jest traktowane jak całe konto promocyjne . W przypadku, gdy okres wykorzystania nie byłby ustalony wówczas pakiet byłby do wykorzystania przez 30 dni - no chyba, że miesiąc będzie krótszy :) Jak jest ustalony korzystniejszy dla Ciebie okres wykorzystania środków to nikt na siłę nie będzie Cię "uszczęśliwiał" skróceniem ;-) Co do kolejności w przypadku posiadania środków na koncie głównym, promocyjnym i minut non stop. Czytając je w odwrotnej kolejności niż napisałem, masz właściwą kolejność :) Dla Orange Abonament złotówki z pakietu są wykorzystywane w ostatniej kolejności, po wykorzystaniu abonamentu na podanym przez Ciebie przykładzie i po usługach obniżających koszty połączeń (gratisy i dodatkowe dla OA). Możesz też nie wskazac konkretnego numeru i pakiet będzie na całe konto, ale może już nie będę mieszał. W razie dalszych pytań proszę, postaram się w miarę możliwości wyjaśnić ;-). Pozdrawiam.

231.  Wysłane przez drol (194.9..**) | 18 sierpnia 2009, 02:52 #

#50 "Jeśli napisałem o lojalności to miałem na myśli naszych partnerów, z którymi zaczyna program od zera" Wojtku, podejrzewam że BP (BP Partnerclub) również będzie w tym wspólnym programie - dostałem reklamy o wejściu nowego programu, też od 16 września. Tam nic nie napisali o konieczności wydania punktów. Więc może można ?? Z drugiej strony nie będę szalał o kilka punktów, z tych co mam będę miał doładowanie za 50 i za 100 zł, niewiele zostanie, więc nie jest źle.

232.  Wysłane przez Elephant (95.41..**) | 18 sierpnia 2009, 09:42 #

Mrykot punkty za transakcje przeprowadzone do 15 sierpnia na pewno będą przyznane. Takie mam zapewnienie osób zajmujących się Profitem. Jeśli chodzi o pozostałe opisane przez Ciebie kłopoty to proszę napisz do mnie e-maila z numerem telefonu + dane + opis problemu. Postaram się pomóc. Pozdrawiam

233.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 18 sierpnia 2009, 10:34 #

Panie Wojtku. proszę rozwiznąć temat karty kredytowej BZWBK. Ja taką posiadam, Czy w nowym programie punkty zostaną przyznawane tak samo jak do profitu?

234.  Wysłane przez maciek (83.13..**) | 18 sierpnia 2009, 13:50 #

Ogonek jestem Ci winny wyjaśnienia, jeśli chodzi o zasady działania pakietu złotówek (komentarz 219). Jeśli obdarowanym będzie numer prepaid lub mix, to środki z pakietu będą wykorzystywane zgodnie z zasadami rozliczania konta promocyjnego. Czyli środki z konta promocyjnego idą w pierwszej kolejności przed środkami pochodzącycymi z doładowań zgromadzonych na koncie głównym. W przypadku planów postpaid, ponieważ jest to realizowane przez usługę na konto, pakiet jest do wykorzystania na końcu po kwocie abonamentu i innych dodatkowych usługach. Pozdrawiam

235.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 18 sierpnia 2009, 14:25 #

Panie Wojtku, dlaczego nie można wymienić punktów profit na pakiety minut w Orange Abonament ? Punkty na minuty obecnie można wymieniać jedynie w przypadku poprzednich ofert abonamentowych

236.  Wysłane przez 85.222.86.50 | 18 sierpnia 2009, 18:22 #

Panie Wojtku, dlaczego nie można wymienić punktów profit na pakiety minut w Orange Abonament ? Punkty na minuty obecnie można wymieniać jedynie w przypadku poprzednich ofert abonamentowych

237.  Wysłane przez radzioleg (85.222.**) | 18 sierpnia 2009, 18:25 #

Panie Wojtku dziękuję za info wyjaśniło to większość. Czyli prepaidów nie tyczy się zapis o przepadaniu pakietu po 30 dniach.

238.  Wysłane przez Ogonek (213.19.**) | 18 sierpnia 2009, 20:24 #

Panie Wojtku, dołączam się do pytania "radzioleg" i chciałbym także wiedzieć w którym regulaminie jest to sprecyzowane. Tak na marginesie to ja nie dostałem żadnej informacji na ten temat od pani, która zaproponowała mi właśnie tą ofertę i przez 9 miesięcy żyłem w niewiedzy... Pozdrawiam

239.  Wysłane przez Jacek (78.30..**) | 19 sierpnia 2009, 13:50 #

Panie Wojtku czy jest szansa, że na finiszu Profitu zostaną dodane inne gadżety i akcesoria ? 2 Telefony za ponad 20000 punktów i 2 "świetne" akcesoria Motoroli - czy mamy uznać za spełnienie obietnicy zwiększenia puli nagród?

240.  Wysłane przez laser (83.27..**) | 19 sierpnia 2009, 15:41 #

a ja się cieszę, iż Orange likwiduje program Profit bo na początku marca przeniosłem całą rodzinę do innej sieci i dzięki temu nie będę musiał wysyłać 5 listów poleconych o rezygnacji z tego programu lub fatygować się do salonu Orange i stać w półgodzinnej kolejce. Fajnie byłoby również, aby zlikowidowano w najbliższym czasie orangeonline. dzięki temu nie musiałbym wyrejestrowywać tych nr wysyłając polecone lub fatygując się do salonów.

241.  Wysłane przez uważny (80.54..**) | 19 sierpnia 2009, 18:59 #

uważny: no Tobie może orange online nie jest potrzebne, ale wydaje mi się, że dla większości ludzi to jest wygodne jak mogą sobie sprawdzić stan konta przez net albo np. przedłużyć umowę. Trochę egoistyczne masz podejście ;)

242.  Wysłane przez bambo (89.77..**) | 19 sierpnia 2009, 19:08 #

Miałem obawy co zrobić z dużą ilością punktów, które zbierałem by mieć taniej nowy telefon ale spieniężyłem je za doładowania na allegro...Wojtku to co Orange zrobił z Profitem (jego uśmierceniem) to chyba jedna z największych wpadek jaka ma miejsce w ostatnim czasie, mysle sądząc po ilości krytycznych tu opini straciliście wiele w oczach swoich badz co badz lojalnych klientach, a tłumaczenie sie tym ze wejdzie nowy lepszy multipartnerski program nie powinien byc zasłoną. Pamiętam czasy programu Idea Profit kiedy wydawany był gruby kolorowy katalog i to też był program multipartnerski dziesiątki znizek w roznych sklepach, znizki na myjni BP, tansze wycieczki StenaLine, doladowania (i to tansze jak dziś), gadgety a od kiedy weszlo Orange zaczelo to wszystko niszczyc bo to nie swoje. Jestem jeszcze waszym klientem ale z kazdym miesiacem co raz mniej dumny z posiadania nr-u w tej sieci, wasza gwiazda traci blask ale nie bede sie tu odgrażał opiniami typu że pójdziecie na dno z takim postepowaniem, to zweryfikuje czas. Ze swojej strony powiem pozostaje jakiś niesmak i olewanie klientów.

243.  Wysłane przez tomek (87.205.**) | 20 sierpnia 2009, 00:14 #

Cytat z komentarza 54: "Qwerty może pakiety złotówek. Są do kupienia za 250 punktów profit?". Pytanie: kto może kupić ten pakiet złotówek za 250pkt? Bo z tego co widzę to są one dostępne tylko dla staryc htaryf, a pewnie większość osób ma już dawno nowe. Pewnie po to to wprowadzono ponownie, żeby ładnie wyglądało, że niby jest możliwość ale w praktyce nikomu się to nie przyda

244.  Wysłane przez jjjj (195.11.**) | 21 sierpnia 2009, 13:47 #

Witam. Ja w związku z zakończeniem programu profit czuję się oszukany przez orange!!! Moje punkty zbierałem na telefon miałem w punktach prawie 200zł które chciałem wymienić przy podpisywaniu nowej umowy, a teraz kaplica, bo mogę sobie te punkciki wsadzić w d..., wymienić na usługi ich nie mogę, bo mam tel. na abonament, na nagrody troszkę jest ich mało. A komuś doładowywać z nich konto? Z jakiej racji, nie po to je zbierałem!!! Więc dlaczego nie przeniesiecie punktów profit do tego waszego nowego programu? Myślę że wiem, po prostu większość ludzi zbierała te punkty w tym samym celu co ja, no i jest okazja zarobić prawda, bo przy podpisywaniu nowej umowy zapłacimy wam za telefon gotówką a nie punktami!!! A o klientów indywidualnych to wy jeszcze nigdy nie dbaliście!!!, Wiec po nowym roku powiem wam ja i połowa mojej rodziny i znajomych do widzenia!!!

245.  Wysłane przez Kori (91.201.**) | 22 sierpnia 2009, 07:03 #

tomek, brawo!!!! Bardzo fajny i obiektywny komentarz :) Zgadzam się z Tobą w 100% !!! Kiedyś byłem dumny, że mam Ideę POP, tylko my mieliśmy Profit wśród ofert na kartę, nagrody były tańsze i dobro Klienta było priorytetem. Powiem Ci szczerze, że Orange jest coraz mniej Polskie ;( Poza tym strasznie nie lubię Pani Prezes. Z wyglądu osoba wyniosła. Poprzedni Prezesi wzbudzali zaufanie i dbali o rozwijanie sieci i usług, które zadawalają Nas. Orange idzie w złą stronę, a szkoda. Powinni skupić się na jedej ofercie na kartę POP i do niej wprowadzać wszystkie najlepsze promocje.

246.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 22 sierpnia 2009, 11:04 #

@Marek POPak - i mówi to osoba, która właśnie wygrała BMW :) dobre

247.  Wysłane przez piorunochron (188.33.**) | 22 sierpnia 2009, 11:09 #

piorunochron, to że los się do mnie uśmiechnął to nie znaczy, że straciłem poczucie rzeczywistości. Mam dystans do tego i to zdrowy. Sprawy codzienne zostały takie same, więc spokojnie :))

248.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 22 sierpnia 2009, 11:17 #

Marek bardzo mylisz się, jeśli chodzi o GPO. Chociaż prezesuje dużej firmie, pozostała otwartą, miłą i w żadnym wypadku nie wyniosłą kobietą. Może spotkacie się, jeśli ponownie będzie wręczała kluczyki do BMW, które i Ty wylosowałeś w loterii. Porozmawiacie chwilę i na pewno zmienisz zdanie. Pozdrawiam i do zobaczenia w Wawie :-)

249.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 22 sierpnia 2009, 13:01 #

Wojtku, ja piszę swoje odczucia jakie mam oglądając Panią Prezes. Poprzez media mamy jedynie okazję ją poznać, więc widać taki wizerunek jaki opisałem. Ja też pracuje w dużej Firmie i wizerunek jest najważniejszy, bo po tym Klienci oceniają Firmę. Jeżeli na tym blogu większość komentarzy jest negatywnych to coś zawodzi w działaniu Pani Prezes. Każdy chwali czasu IDEI, gdzie prezesowali różni ludzie. Ja bardzo miło wspominam zarządzanie przez Pana Skrodzkiego i Jean Marc to były czasy gdzie dla Nas wprowadzano fajne i niedrogie rozwiązania. Ciągle patrze przez pryzmat tamtego POPa ( Darmowe Weekendy - naprawdę darmowe bez limitów )

250.  Wysłane przez Marek POPak (78.88..**) | 22 sierpnia 2009, 13:34 #

W jaki sposób zamienić punkty profit orange na bilety do kina, ale np po 2 września i na film taki jaki się chce??

251.  Wysłane przez Kinga (84.10..**) | 24 sierpnia 2009, 01:14 #

Witam, duzo tych kommentow, ciezko przebrnac. Czy ktos z Was wie czy z kolei doladowanie punktami profit obniza stawki? na przyklad ladujac sie za 2500 pkt dostajemy 110 zl, ale czy stawka spadnie do 20 gr? krotko mowiac - wiem, ze doladowanie punktami nie zwieksza cen rozmow, ale czy zmniejsza? pzdr

252.  Wysłane przez abba77 (83.16..**) | 25 sierpnia 2009, 14:06 #

abba77 doładowanie profitem nie obniża stawek. Pozdrawiam

253.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 25 sierpnia 2009, 14:24 #

Witam, ponawiam pytanie Kingi, jednocześnie odnosząc się do Pana wcześniejszych słów: "Niewykluczone, że jeszcze w tym miesiącu pojawią się także lubiane przez Was bilety do kina". Czy możemy liczyć na możliwość wymiany punktów na bilety? Jeśli nie, będzie to oznaczało, że Orange nie zrobiło zupełnie nic, by punkty użytkowników zostały w jakikolwiek sposób wykorzystane.

254.  Wysłane przez kasiek (85.14..**) | 25 sierpnia 2009, 19:13 #

Witam Panie Wojtku...strasznie duzo pytan do Pana i nie sposob wszystkich przeczytac...!ja rowniez mam pytanie (pewnie bylo juz cos podobnego)....A wiec jezeli chodzi o te punkty mam ich na koncie 3801 ...czy moge je wymienic na jakis telefon?...bo na tej stronie orange nic nie ma tam jest od 8000 punktow a jak ktos ma mniej tak jak i abonament to co ma zrobic?? tyle lat zbierania i to ma wszystko przepasc?!!!!! bardzoooo bym prosila o pomoc.prosze mi napisac na co moge je wymienic...czy bedzie jakis telefonik za nie??! Z gory bardzo dziekuje za pomoc.pozdrawiam

255.  Wysłane przez ewa (81.190.**) | 25 sierpnia 2009, 23:02 #

Kinga, Kasiek planujemy jeszcze dwie akcje z biletami do kina za punkty Profit. Zasada taka jak zawsze. W danym mieście organizujemy pokaz filmowy. Do klientów, którzy mają wystarczająca liczbę punktów wysyłamy sms z informacją, że mogą je wykorzystać i pójść na film. Ostatnia akcja była pod koniec lipca w 25 miastach. Ewa 3800 punktów to trochę mało aby wymienić na telefon, ale wystarczy aby obniżyc jego cenę np. w ofercie utrzymaniowej. Jeśli nie o to chodzi to pozostają doładowania lub gadżety. Pozdrawiam

256.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 26 sierpnia 2009, 10:17 #

Panie Wojtku dziekuje za odpwiedz....ale nie stety nic nie moge znalezc zadnej oferty utrzymaniowej ani gadzetow...to znaczy gadzety sa ale nie za tyle punktow!!!! moze jest jakas inna stronka z katalogiem co mozna wymienic za dane punkty bo na tej stronie orange naprawde trzeba miec gigantyczna ilosc punktow!!!!!!a i probowalam sie polaczyc pare razy z operaorem i nic...nie odbieraja...!bardzo prosze o pomoc...co moge miec za te punkty ...gdzie to znalezc????szkoda mi tych punktow!dziekuje

257.  Wysłane przez ewa (81.190.**) | 26 sierpnia 2009, 11:49 #

Ewa Wojtek nic na to nie poradzi... Orange niestety zrobił klientom niespodziankę i jak tu ktoś wyliczał sporo na tym zarobi bo przecież niewykorzystane punkty to mnóstwo pieniędzy... Jednak musisz wiedzieć że 3800 punktów to bardzo mało więc nie możesz się spodziewać nie wiadomo czego. W gorszej sytuacji są ci którzy mają tych punktów po 20 tysięcy. Jeśli akurat przedłużasz umowę to możesz dopłacić punktami za telefon, jeśli korzystasz z oferty na kartę to możesz sobie doładować telefon przy takiej ilości punktów to za 150zł a jeśli oba warianty cie nie dotyczą to zrób tak jak większość osób: wystaw na allegro możliwość doładowania punktami za 150zł i jak ktoś ci zapłaci to ty doładujesz mu konto (szczegóły znajdziesz na stronie orange). Innych opcji nie ma no może poza biletami do kina (jednorazowe akcje). Z tymi biletami to mam ciekawą historię. Mi 20 sierpnia orange przysłał możliwość kupienia 2 biletów za 500pkt na film "Milość na wybiegu" do kina Helios w Gorzowie WIelkopolskim. Tylko problem w tym że ja jestem z Gdyni :))) i tu mam przy okazji pytanie do Wojtka: czy to był taki żarcik ze strony Orange? :D czy oni myślą że będę jechał 356 kilometrów samochodem czyli zapłacę jakieś 170zł za benzynę i jeszcze 500pktów profit za 2 bilety do kina??? :) Pozdrawiam

258.  Wysłane przez Szubert (81.190.**) | 26 sierpnia 2009, 12:35 #

Panie Wojtku ponawiam swoje pytanie, bo do tej pory nie uzyskałem odpowiedzi.Dlaczego osoby mające taryfę orange abonament (tak jak ja) nie moga wymienić punktów profit na pakiet minut.Nadmieniam że zgodnie z informacjami zawartymi na oficjalnej stronie orange, mozliwość wymiany punktów na pakiety minut mają osoby posiadające poprzednie plany taryfowe

259.  Wysłane przez radzioleg (85.222.**) | 26 sierpnia 2009, 23:15 #

Od kilku miesięcy nie mam naliczanych należnych mi punktów profit za doładowania konta pre paid. Pisalem kilka maili do BOK i zero odzewu, skonczył sie program i jak tak dalej pojdzie nie bede mial jak wykorzystac nalezacych sie punktów. A do tego wszystkiego kilka godzin temu dostalem informacje przez sms, ze program zakonczyl sie 15 sierpnia. A punktow jak nie bylo tak nie ma... Taką informacje wysyłaja prawie 2 tygodnie po fakcie??? To jest kpina z wieloletnich klientów, gdzie o wszystko trzeba sie kłócić, tracic nerwy i kase na telefony do bok. Mam nadzieje ze obsługa klienta bedzie poprawiona, bo rozumie ze błedy systemu, awarie itd, sie zdażają, ale tak funkcjonujące BOK to porażka... pozdrawiam

260.  Wysłane przez Karol (93.105.**) | 27 sierpnia 2009, 00:25 #

Czy nie można by wprowadzić zestawów telefonów z kartami pre-paid do sklepu on-line? Można by kupić sobie jakiś tani telefon.

261.  Wysłane przez Aster (89.78..**) | 27 sierpnia 2009, 00:43 #

Witam! Próbuję podpisać umowę Zetafon on-line, płacąc za telefon Nokia 3120 punktami profit. Niestety kończy się to kwotą zamówienia 168,99 zamiast 75,99. Oczywiście punkty są ściągane z konta profit. Nie przyjąłem przesyłki od kuriera. BOK odpisał na reklamację, że są błędy techniczne. Czy można liczyć, że błędy techniczne zostaną naprawione do 15.09, kiedy to program profit kończy swoją działalność? Czy będziemy czekać aż przepadną punkty? Pozdrawiam.

262.  Wysłane przez Krzysztof (94.254.**) | 27 sierpnia 2009, 12:06 #

Telepolis podało, że nowy program to będzie Payback Do Aster - usługi on-line w Orange często wywalają się się i leżą całkiem długo. Zintegrowanie Profitu z Orange On-Line w moim przypadku skutkowało najczęsciem komunikatem brak połączenia z serwerm (w czasie sprawdzania punktów lub historii operacji w Proficie). Nie wspomnę tu o notorycznej konieczności składania reklamacji z powodu nienaliczania punktów za faktury i polecenie zapłaty. Za to kontakt z żywym człowiekiem w BOK Profit zawsze był miły.

263.  Wysłane przez pwk (77.115.**) | 27 sierpnia 2009, 12:28 #

Krzysztof proszę prześlij mi swoje dane + opis kłopotu na e-mail postaram się pomóc. Pozdrawiam

264.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 27 sierpnia 2009, 12:52 #

Wiem, że można wziąć Zetafona, ale w sklepach stacjonarnych jest pełno zestawów Orange z tanimi telefonami za 79 czy 99 PLN. Nie można czegoś takiego do sklepu on-line dołączyć?

265.  Wysłane przez Aster (89.78..**) | 27 sierpnia 2009, 13:31 #

WOJTEK A będą jeszcze drukarki. Bo akurat mam punkty odłożone i chce ja wykorzystać na drukarkę. Proszę dodajcie ta drukarkę do programu profit i inne gadżety.

266.  Wysłane przez 87.205.211.99 | 27 sierpnia 2009, 15:22 #

Planujemy dołożenie paru rzeczy. Niestety nie mogę dać Ci gwarancji, że wśród nich będą jeszcze drukarki. Pozdrawiam

267.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 27 sierpnia 2009, 15:31 #

WOJTEK A będą jeszcze drukarki. Bo akurat mam punkty odłożone i chce ja wykorzystać na drukarkę. Proszę dodajcie ta drukarkę do programu profit i inne gadżety.

268.  Wysłane przez hans1054 (77.254.**) | 27 sierpnia 2009, 15:45 #

no i juz wiadome co bedzie za program https://www.telepolis.pl/news.php?id=15784

269.  Wysłane przez sztagi (77.253.**) | 27 sierpnia 2009, 17:58 #

Jeżeli informację o zamknięciu programu dostaję 28.08 to trudo wymienić nagle prawie 5000 punktów do 15.09, gdy w ofercie już nic nie ma. Trzeba będzie się pożegnać z Orange.

270.  Wysłane przez Adam (77.223.**) | 30 sierpnia 2009, 22:53 #

Witam, jeżeli brakuje mi punktów do gadzetu to moge je sobie jakoś dokupić?

271.  Wysłane przez A4_Capone (195.24.**) | 1 września 2009, 10:11 #

Wojtku mam taki problem: nie mogę się dodzwonić do profitu bo na maile nie odpowidają mimo, że wysyłam już od 2 tygodni i zero odzewu. Dzwonilem do BOK kilka razy i nigdy się nie dało połączyć z działem profit, dzwoniąc bezpośrednio też nie było takiej możliwości. Wkońcu złożyłem wczoraj reklamacje w BOK, że nie wpływają mi od kliku miesięcy punkty za doładowanie... miła pani poinformowała mnie że reklamacja bedzie rozpatrzona w 14 dni... na koniec zapytałem, że w takim razie będe miał 1-2 dni na wymiane puntów zanim minie 15 wrzesień? dostałem odpowiedź, że reklamacja to minimum 14 dni maksimum 30... Nie wiem co o tym myśleć, bo jak rozpatrzą reklamacje jak już teraz nie odpisują i nie da się dodzwonić... do tego dodam, że wszystkie te próby połączenia z BOK i profit kosztowały troche pieniędzy a nie mam żadnej gwarancji, że ta walka o swoje co kolwiek da i przynajmniej się zwróci... jestem wieloletnim klientem orange i zdażały sie już problemy lecz szybko rozwiązane, ale z roku na rok jest już coraz gorzej... pozdrawiam

272.  Wysłane przez Karol (93.105.**) | 1 września 2009, 15:04 #

Karol proszę napisz do mnie e-mail z opisem sprawy + dane + numer telefonu. Postaram się pomóc wyjaśnić kłopot. Pozdrawiam

273.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 1 września 2009, 17:42 #

Czy pojawią się w sklepiku karty graficzne?

274.  Wysłane przez Przemek (82.139.**) | 2 września 2009, 20:23 #

Wojtku dlaczego nie mozna wymienic punktow na akcesoria ktore sa w ofercie na stronie dzisiaj? Dlaczego wystawiacie pojedyncze akcesoria w nocy prezentowane sa na stronie orange caly dzien a gdy sie je zamawia jest SMS ze zapasy sie wyczerpaly? A na stronie nadal sa oferowane? Szanujecie w ten sposob stalych klientow? Pozdrawiam

275.  Wysłane przez Tadeusz (213.18.**) | 3 września 2009, 12:47 #

Przemek > to z szacunkiem (brakiem) nei ma nic wspolnego... Te dodatkowe produkty to: 1) Taka lapanka, co sie uda znalezc 2) Kazda proba kupna przez klienta produktu ktorego jzu nie ma, to 1,22 dla sieci

276.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 3 września 2009, 13:15 #

Sorki, nie do Przemka a do Tadeusza pisalem wyzej

277.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 3 września 2009, 13:16 #

Panie Wojtku znalazłem takie info na telepolis: Grupa TP rezygnuje z dotychczasowych programów lojalnościowych Orange Profit i "o!" na rzecz Payback-u. Dotarliśmy informacji na temat zasad działania nowego na polskim rynku programu lojalnościowego. Telekomunikacja Polska, Orange, BP, Allegro, Kolporter, Mix Electronics, BZ WBK, Orbis, LOT, Fly. pl, Real oraz Jysk to firmy, który od połowy września będą miały wspólny program lojalnościowy. Uczestnikiem programu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, zamieszkała na terenie Polski, dokonująca transakcji na cele niezwiązane z prowadzoną działalnością gospodarczą. Uczestnik programu otrzymuje Kartę Payback, lub podpisuje umowę z bankiem, na mocy której otrzymuje karę płatniczą MasterCard Payback. Program lojalnościowy opiera się na zasadach sprzedaży premiowej, w ramach której w związku z nabyciem przez określonych produktów lub usług partnerów programu przyznawane są punkty. Przyznane punkty będzie można wymienić na bony zakupowe lub inne nagrody. O rezygnacji Grupy TP z dotychczasowych programów lojalnościowych Regulamin http://www.telepolis.pl/grafika/newsy/2009-09/orange-payback-regulamin.pdf Panie Wojtku zdradziłby pan kilka szczegółów?? Jeżeli ktoś ma kartę kredytową Visa Orange mBank to zostanie automatycznie zapisany do tego programu. Mógłby pan uchylić rąbka tajemnicy

278.  Wysłane przez Hans1054 (87.205.**) | 3 września 2009, 15:48 #

Witam Hans1054. Niestety nie mogę nic powiedzieć na temat nowego programu lojalnościowego. Tak umówilismy się z partnerami. Jeszcze trochę cierpliwości. Do 15 września niecałe dwa tygodnie. Pozdrawiam

279.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 3 września 2009, 18:06 #

Mam nadzeje ze jako ze jako rzecznik firmy odpowiesz Wojtku w koncu na sygnaly o bajzlu w wymianie punktow. Na co moge np ja wymienic okolo 1 000 punktow? Mam po nocach czatowac na rzucane jakies ochlapy? Ktore jak sie pokaza na stronie to w rzeczywistosci juz ich nie ma? Wczoraj do polowy dnia na stronie wyswietlany byl zestaw sluchawkowy motorola H15 szly SMS zeby go zamowic (1.22 zl kazdy) a odpowiedz SMS em ze nie ma takiego. Dzieki za powtorke z KONCA SOCJALIZMU na polkach ocet i musztarda ale tylko DO WYCZERPANIA ZAPASOW !!!!. Wcale zadnego czasu na wymiane nie bylo wczesniej bo w zaden sposob na stronie orange nie mozna bylo sprawdzic stanu zgromadzonych punktow. Jak dowiedzialem sie ile mam punktow DZWONIAC do programu profit (czyli placac) to juz nie ma na co punktow wymienic oprocz dodatkowych minut. Przemek masz racje to chyba nie ma nic wspolnego z szacunkiem dla stalych klientow. (przepraszam ale nie mam polskich znakow)

280.  Wysłane przez Tadeusz (213.18.**) | 4 września 2009, 09:59 #

do końca sierpnia miały być naliczone ostatnie punkty Profit i co? i nadal nie są naliczone!

281.  Wysłane przez otik (89.229.**) | 4 września 2009, 17:35 #

Mam pytanie - czy mogę pójść do salonu i za punkty Profit kupić jakiś zestaw Orange Go czy Popa z telefonem?

282.  Wysłane przez Aster (89.78..**) | 4 września 2009, 22:39 #

@otik - zgłoś to do BOK. Mi zostały prawidłowo naliczone punkty za doładowanie w lipcu.

283.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 5 września 2009, 00:38 #

Witam Panie Wojtku mam 2 pytania: - czy zostaną doliczone punkty profit za operacje kk orange za miesiąc sierpień? - czy zostaną doliczone punkty za staż, jeżeli rozliczenie przypada na wrzesień?

284.  Wysłane przez Ivo (77.91..**) | 5 września 2009, 18:56 #

Za operacje w sierpniu nie będą naliczone punkty, ponieważ naliczane one są w ostatnim dniu kolejnego miesiąca. Punkty za staż były doliczane ~22 dnia każdego miesiąca, więc one także nie zostaną doliczone.

285.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 5 września 2009, 19:09 #

Przepraszam pomyłkowo swój problem określiłem na 1000 punktów, w rzeczywistości mam tych punktów 10 000. Wojtku może raz jeden jakoś systemowo byś zadziałał tak z korzyścią dla wielu klientów firmy którą reprezentujesz, a nie pojedynczo, indywidualnie typu: "napisz mi na emila co Cie trapi a ja zobacze co się da zrobić dla ciebie". Napisz czy bedzie można na coś realnego wymienić punkty czy nadal Orange będzie z nami tak nieładnie pogrywał? Boję się jednego że tuż przed 15 września nie przygotowany dobrze system tak się zblokuje że nawet na dodatkowe minuty lub doładowania nie zdążymy wymienić ciężko zebranych punktów. Pozdrawiam

286.  Wysłane przez Tadeusz (83.9.1.**) | 6 września 2009, 11:03 #

Ciężko zarobionych? Bez przesady... ucierpiał Twój portfel przez to? Dopłacałeś do tego na zasadzie wymiany 100zł na 80 pkt? Były i są to punkty przyznawane ZA DARMO w ramach korzystania z usług Orange, więc imho nie ma co płakać nad rozlanym mlekiem ;) łatwo przyszło, łatwo poszło.

287.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 6 września 2009, 11:23 #

Tadeusz Ja radze już pomyśleć nad tym co wybierasz i lepiej sobie zamów z punktów usługi jakie chcesz. Do ostatniego dnia nie ma co czekać bo jak sie system zesypie i kod który prześlesz system nie przyjmie to będziesz sobie w brodę pluł. Do Wojtka Jabczyńskiego panie Wojtku proszę mnie poinformować czy karta kredytową którą posiadam Visa Orange mBank będzie uczestniczyć w nowej promocji payback bardzo proszę o ta skromna jedna informację. Panie Wojtku jak tam wrażenia po meczu mogli zagrać lepiej no ale trudno co sie stało to sie nie odstanie. Mam nadzieje że jakieś są jeszcze szanse na awans??

288.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 6 września 2009, 11:37 #

BlueMan a ja sie zgodze z Tadeuszem. Profit byl jednym z powodow zawierania umow przez ludzi. Wiedzieli ze centek praktycznie nie dotuje terminali i wiedzieli ze tak mozna sobie obnizyc cene terminala przy aneksie. Co wiecej centek wliczal punkty jako koszt i placilo sie za niego czy to w minucie czy cenie terminala. Za darmo nie ma nic. Dlatego tez uwazam ze to sa zarobione punkty. Jak najbardziej czy za akcje promocyjne, czy za zlecenia stale czy polecenia zaplaty, czy nawet punkty podstawowe. Jesli wierzysz ze operator nie wliczal tych punktow i dawal je z dobroci serca, to zdziwiony bym byl niezwykle.

289.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 6 września 2009, 12:59 #

Jeśli Wasze punkty, które zostały przyznane do 15 sierpnia, nie zostały jeszcze naliczone to proszę reklamujcie w BOK. Jak się pewnie domyślacie zamknięcie jednego programu i start z nowego to spore wyzwanie organizacyjne, dlatego pomyłki moga się pojawić. Hans1054 na tamat karty odpowiem Ci jutro po sprawdzeniu. Wrażenia po meczu to pytanie retoryczne, ale nie mozna tracić nadziei. Jak wygrają ze Słowenią i fartownie przypasują nam inne wyniki meczów, to może w październiku nie będziemy grać o pietruszkę. Tadeusz równiez polecam szybką decyzję. Czas jest do 15 września. Pozdrawiam

290.  Wysłane przez Wojek Jabczyński (87.206.**) | 6 września 2009, 13:42 #

Punkty dla przedłużających umowę, którzy chcą je wykorzystać jako płatność za nową słuchawkę są ważne do 31.12.209 Nie można będzie za nie kupić doładowań czy gadżetów profit a jedynie wykorzystać przy przedłużeniu umowy. Potwierdzone w BOK-u!

291.  Wysłane przez olek (62.121.**) | 6 września 2009, 16:49 #

Hmmm cieszą mnie twoje słowa olek :) Panie Wojtku czy tak dla dopełnienia formalności mógłby Pan również potwierdzic tą informację?? Pozdrawiam

292.  Wysłane przez Laser (194.10.**) | 6 września 2009, 21:21 #

Już raczej na 99% widomo, ze nowy program to payback. Nie nalezy mylić tego z allegroskim paybackiem, bo jacyś niemcy poprostu przejeli ta markę w polsce i będą zrzeszać różne firmy pod tym szyldem. Między innymi tpsa, orange, bzwbk, allego, fly.pl... na telepolis.pl jest już nawet regulamin tego tworu. Lipą jest to, ze ja jako "stary" firmowiec w orange nie będę mógł z tego korzystać...

293.  Wysłane przez maciek klag (78.8.1.**) | 7 września 2009, 13:24 #

Panie Wojtku mówi Pan żeby wymienić punkty na "specjalne pakiety minut, sms itd" ale niestety komendy nie działają... mam na koncie jakies 5080 punktów chciałam je wymienić na usługi a tu zonk za każdym razem że błędna komenda... a to BOK profitu to dodzwonic sie nie idzie bo nie odbieraja.... i co teraz wszystkie punkty przepadna bo na stronie orange sa podane błędne komendy tak??

294.  Wysłane przez Aneta (212.33.**) | 7 września 2009, 14:08 #

Witam Panie Wojtku obiecałeś mi przekazać dzisiaj informacje czy do programu payback wejdzie karta kredytowa Visa Orange mBank. Czekam z niecierpliwością na odpowiedź :) Pozdrawiam

295.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 7 września 2009, 16:31 #

Witaj Hans1054. Niestety nie mogę jednak Ci zdradzić żadnych szczegółów oferty i promocji, jakie przygotowaliśmy w nowym programie. Marketingowcy zawiązali mi usta i ręce :-) Dlatego muszę Cię prosić o jeszcze chwilę cierpliwości. Pozdrawiam

296.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 września 2009, 16:45 #

Dostałem sms'a o możliwości wymiany punktów profit na 2 bilety do kina na seans Janosika, tylko ze sobie go przypadkowo usunale. Pod jaki numer i o jakiej tresci mam wyslac sms?

297.  Wysłane przez Piotrek (89.77..**) | 7 września 2009, 16:49 #

Ale czy dzięki tej karcie będę nadal mógł zbierać punkty tyle chyba możesz mi napisać???

298.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 7 września 2009, 16:51 #

Mógłby Pan się odnieść do słów Olka (291).

299.  Wysłane przez Przemek (82.139.**) | 7 września 2009, 16:52 #

Panie Rzeczniku czy to prawda ze nie da sie wykorzystac punktow na uslugi i doladowania? Podobni otrzymuje sie informacje o blednej komendzie pomimo wysylania komendy ze strony Orange.pl? Dlazczego nie mozna wykupic pakietow zlotówkowych w Orange Abonament?

300.  Wysłane przez Robert (80.54..**) | 7 września 2009, 17:12 #

Przepraszam Laser i Przemek umknęło mi. Tak, to prawda. Podjęliśmy decyzję, że przy przedłużeniu umowy punkty profit będzie można wykorzystać do 31 grudnia 2009. Pozdrawiam

301.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 września 2009, 17:22 #

Robert niestety nie we wszystkich planach istnieje możliwośc zamiany punktów na doładowania. Szczegóły na naszej stronie. Pozdrawiam

302.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 7 września 2009, 17:25 #

Panie Wojtku, jest to troche żenujące rozwiązanie, że nowe plany taryfowe nie mogą doladować pakietów. A tak na marginesie, to jak jest z tym doladowywaniem ofert na karte? to prawda ze bledne komendy wyskakuja?

303.  Wysłane przez Robert (80.54..**) | 7 września 2009, 17:54 #

Panie Wojtku, skąd zaczerpnąć informacje, aby wykorzystać 500pkt profit na seans do kina? Czy posiada Pan takowe informacje, czy np. bok? Do kogo się zgłosic?. Pozdrawiam

304.  Wysłane przez Piotrek (89.77..**) | 7 września 2009, 18:14 #

Nic muszę łopatologicznie bo nie łapie . Profit kończy się (wyorzystanie) 15 września - i niby wtdy punkty przepadają ,ale jeśli np. 30 listopada przedłużę umowę to mogę za punkty profit kupić taniej nowy telefon ?

305.  Wysłane przez Patryjota (94.254.**) | 7 września 2009, 19:27 #

Piotrek zaproszenia do kina przychodzą sms-em na telefon do wybranej grupy klientów. Kryterium to miejsce zamieszkania, gdzie organizujemy "profitowy" pokaz i wystarczająca liczba punktów na koncie. Do nikogo nie trzeba się zgłaszać. Patryjota dobrze rozumiesz. Jeśli do 31 grudnia 2009 będziesz mógł skorzystać z oferty utrzymaniowej (możliwość jak wiesz otwiera się na 90 dni przed wygaśnięcia kontraktu) i zdecydujesz się podpisać nową umowę to niewykorzystane punkty profitowe możesz spożytkować np. aby mieć taniej telefon. Pozdrawiam

306.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (87.206.**) | 7 września 2009, 20:23 #

Panie panie Wojtku napisz mi czy karta kredytowa Visa Orange mBank będzie miała możliwość zbierania punktów profit. Obecnie bardzo dużo klientów ma kartę kredytową visa mBank. Mam nadzieje że jak zrezygnujecie z partnerstwa mBanku to zaproponujecie swoim klientom jakaś alternatywę. Proszę cie zdradź jeden mały szczegół czy mam szukać inna kartę kredytową czy pozostać przy tej. Mam nadzieje że dasz sie uprosić :) Pozdrawiam

307.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 8 września 2009, 09:49 #

Panie Wojtku bardzo proszę o odpowiedź.

308.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 8 września 2009, 12:35 #

Panie Wojtku. Zamknięcie możliwości zwiększania konta Profit w 7 dni a odbioru nagród w ponad miesiąc nie jest zagraniem fair choć zgodne z umową. Rozwiązaniem może być TYLKO przeniesienie punktów do nowego programu. Uważajcie, negatywna reklama może przynieść więcej strat w sprzedaży niż rezerwa finansowa na program Profit. Proszę pozdrowić dyr finansowego, przeforsował zamknięcie Profitu z minimalnymi kosztami...przynajmniej tak mu/jej sie wydaje...w każdym razie w moje aktywacje na kartę odchodzą do ... wiadomo kogo ;-). Arek S.

309.  Wysłane przez arecs (195.19.**) | 8 września 2009, 12:47 #

Witam, szkoda tylko, że ja akurat nie mam możliwości wymiany punktów, ponieważ na akcesoria i gadżety mnie nie stać, a na doładowania nie mogę przeznaczyć punktów, bo nie dotyczą one mojego abonamentu. I czy to jest w porządku?

310.  Wysłane przez renee (89.26..**) | 8 września 2009, 13:47 #

Panie Wojtku! Jesli Pan twierdzi ze smsy przychodzą do okreslonej grupy Klientów i jako kryterium podaje Pan miejsce zamieszkanie, to czemu dostaje po raz kolejny zaproszenie na seans kinowy do . . . . UWAGA . . . . Gorzowa Wielkopolskiego do którego ma prawie 600km. Ehhhhhh

311.  Wysłane przez Robert (80.54..**) | 8 września 2009, 14:31 #

Panie Wojtku co tak pan zaniemówił na swoim blogu ???

312.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 8 września 2009, 15:10 #

Witam. Hans1054 zaniemówiłem, bo ciężko pisać komentarze jadąc samochodem do Wrocławia. Jak ktoś zna drogę to tym bardziej wie dlaczego :-) Ale do rzeczy. Mogę tylko powiedzieć, że nie zapominamy o użytkownikach parnerskich kart kredytowych. Mamy kilka pomysłów, ale to jeszcze nic pewnego. Pozdrawiam

313.  Wysłane przez Wojciech Jabczyński (212.16.**) | 8 września 2009, 15:34 #

Hehe @Robert widzę, że nie tylko mi zrobiono tego typu kawał :)) ja co prawda mam ponad 300km z Gdyni do GW ale nawet gdybym miał ich 50 uważam, że to przegięcie... Wojtku wspominałeś coś jeszcze o dwóch akcjach kinowych ale 15-ty się zbliża i nic... chyba nie będę miał możliwości wykorzystania punktów... :( Z reszta nie naliczyli mi w sumie należnych 225 punktów na dwóch numerach za lipiec więc wysłałem 4 września maila na profit@orange.pl z reklamacją ale niestety do dzisiaj odpowiedzi brak... :( Jak masz Wojtku gdzieś w pobliżu ten cały profit to podpytaj dlaczego olali moją sprawę i do dzisiaj punkty nie są naliczone? Ucieka czas na ich wykorzystanie a bez tych przyznanych punktów nic nie mogę zrobić...do BOK już nawet nie piszę bo tam ciągle chcą numer PUK, który gdzieś kiedyś miałem :) ale już nie mam PS W miejscu na email wpisałem ci numery na których nie naliczono mi punktów. Mogę też podesłać Ci na maila treść jaką wysłałem do orange@profit.pl Gdybyś miał możliwość sprawdzenia byłoby super po powrocie z Wrocławia oczywiście :))) Na drodze lepiej uważaj i zostaw blackberry w spokoju :))) Pozdrawiam

314.  Wysłane przez Szubert (81.190.**) | 8 września 2009, 15:38 #

W sprawie Profitu mogę przekazać jeszcze 2 najświeższe informacje. Mam potwierdzenie, że na 15 września w 10 miastach przygotowaliśmy pokazy filmowe (Bękarty wojny - Quentina Tarantino). Za 500 pkt profit będzie można dostać podwójne zaproszenie. Zasady opisałem w komentarzu 306. Dlatego czekajcie na sms-y. Ponadto będziemy obniżali ceny za droższe gadżety ze sklepu. Robert być może Twoje dane adresowe są nieaktualne i w naszym systemie dalej mieszkasz w Gorzowie Wlkp. Możliwe też, że ktoś je niepoprawnie wpisał. Proszę zadzwoń do BOK, aby to sprawdzić i ewentualnie skorygować. Inne wyjaśnienie nie przychodzi mi do głowy. Pozdrawiam

315.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 8 września 2009, 15:47 #

Witam Szubert. Podeślij e-mail jutro się tym zajmę. Pozdrawiam

316.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 8 września 2009, 15:48 #

a po coz Pan do tego Wrocka jedzie? Szkoda ze nie wiedzialem szybciej to bym jakas "orkiestre nadeta" wynajal. ;) z walbrzycha mam kawalek. ;)

317.  Wysłane przez mike278 (77.253.**) | 8 września 2009, 16:35 #

To był służbowy wyjazd, ale przyznaję, że przy okazji tak cyrklowałem, aby zobaczyć mecz naszych koszykarzy Polska-Litwa na Eurobaskecie. Sam grałem w koszykówkę, kiedy byłem 8 kg młodszy i nie mogłem sobie odmówić tej przyjemności. To był niesamowity mecz. Pokonać Litwę, to tak samo jak w piłkę nożną zwyciężyć Brazylię. Wielki szacunek. Możemy zajść daleko, bo zespół jest niezły i mamy super team spirit. Pozdrawiam

318.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 9 września 2009, 10:53 #

Jeszcze w sprawie Profitu, chciałbym zapewnić, że Infolinia Profit *300 będzie funkcjonowała także po 15 września, co pozwoli Wam dalej wyjaśnić wątpliwości. Oczywiście będziemy też rozpatrywać ewentualne reklamacje. Przed dosłownie chwilą dostałem informację, że pokaz filmowy 15 września odbędzie się w 23, a nie 10 miastach :-) Zaproszenie przyjdzie sms-em na początku przyszłego tygodnia. Pozdrawiam

319.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 9 września 2009, 12:09 #

Bilety i tak rozejdą się jak ciepłe bułeczki! :)

320.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 9 września 2009, 13:06 #

a jaki jest twój email Wojtku?

321.  Wysłane przez olo (89.229.**) | 9 września 2009, 15:15 #

Mozna przypuszczac, ze: wojciech.jabczynski@ telekomunikacja.pl

322.  Wysłane przez PRC (85.222.**) | 9 września 2009, 15:24 #

Zgadza się :-)

323.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (212.16.**) | 9 września 2009, 15:41 #

Witam, i pozdrawiam - wiem że wszyscy mają problem na co wymienić punkty, a bo to minut im mnie brakuje, ładowarkę już mają - ja natomiast mam większy problem: Mam ja abonament dla firm i dla takiego abonamentu przyznano mi profit, uzbierałem ponad 10tys pkt i: - nie mogę wymienić na doładowanie bo w takim abonamencie jest to nie możliwe (!) - nie mogę nic kupić bo do 10 tys wszystko non stop jest wykupione i niedostępne - umowę mam przedłużoną z nowym telefonem do marca - więc też nie będę miał możliwości tych punktów wykorzystać. więc jak to jest w moim przypadku - teoretycznie to równowartość 400,-PLN więc czyż nie oszukało mnie Orange - przecież nic z tymi punktami nie jestem w stanie zrobić. Proszę przeanalizować to chłodno, bez emocji od strony prawnej: skoro ktoś kogoś namawia na jakiekolwiek działania aby zbierać punkty a potem je anuluje bez możliwości ich wykorzystania - jest to OSZUSTWO a przynajmniej WYŁUDZENIE.

324.  Wysłane przez Sławek Giełdzik (195.16.**) | 9 września 2009, 21:22 #

A ja dodam, że pokaz odbędzie się w następnym tygodniu, kryterium otrzymania smsa z informacją jest miasto w którym pokaz ma się odbyć oraz minimum 500pkt na koncie profitowym. Osoby, które zastrzegły sobie możliwość otrzymywania smsów marketingowych. Na 100% nie otrzymają takiej informacji !!. Zawsze można od jutra wpisać w treści smsa miasto(wielkimi literami, bez polskich znaków), w którym odbędzie się pokaz i wysłać pod 7130 (1zł+vat). Więcej informacji w najbliższym czasie ukaże się orange.pl. Pozdrawiam

325.  Wysłane przez neez (194.9..**) | 10 września 2009, 10:32 #

Blueman na moje pytanie (284) o naliczenie punktów stażowych odpisałeś - "Punkty za staż były doliczane ~22 dnia każdego miesiąca, więc one także nie zostaną doliczone". Prosze nie wprowadzaj ludzi w błąd, wczoraj doliczono mi kolejne 300pkt.

326.  Wysłane przez Ivo (62.111.**) | 11 września 2009, 07:24 #

Panie Wojtku, niech Pan zainterweniuje, gdyz kontakt z Profitem pod *300 to gorzej niz patologia! Po 6 minutach oczekiwania na łaskawe odebranie rozmowy, rozmowa jest przerywana! 3 próby po kolei zostały zrywane po 6minutach czekania! To jest jakis absurd! Te polaczenia nie sa darmowe! I tak oto Orange zdarło ze mnie prawie 5zł za polaczenia z infolinia ktorej nikt nie odbiera !!! Żal.pl a nie Orange.pl !

327.  Wysłane przez Robert (80.54..**) | 11 września 2009, 15:58 #

Robert: nie ma się co dziwić, że infolinia może być teraz zajęta, kończy się profit i pewnie sporo osób dzwoni żeby rozwiać jakieś wątpliwości itp. A co do tego, że trzeba płacić, no cóż, tak jest w większości infolinii, gdzie masz kontakt z konsultantem.

328.  Wysłane przez bamse (83.24..**) | 11 września 2009, 16:33 #

Robert, złóż reklamację do BOK. Istnieje szansa, że Ci zwrócą koszty.

329.  Wysłane przez elexis (91.94..**) | 11 września 2009, 17:14 #

Panie Wojtku i co biedzie z ta nieszczęsną kartą Kredytową Visa Orange mBank. Przystąpi ona do programu PAYBACK tak czy nie??

330.  Wysłane przez hans1054 (77.253.**) | 11 września 2009, 17:26 #

Mam telefon na abonament i dowiedziałam się, że przy moim niskim abonamencie nie mam możliwości wykorzystania punktów PROFIT. Wcześniej wysłałam kilka sms i otrzymałam wiadomość "błędna Komenda". Szkoda, że na stronie oragne nie było informacji, że przy niskim abonamencie nie można skorzystać z doładowania. Dzwoniąc po nr 510300300 też nie otrzymałam takiej informacji. Jest to przypuszczam celowe działanie bo nie dość, ze straciłam na SMS to nie mam możliwości wykorzystania punktów Profit, bo mam ich około 3000 a więc za mało aby dokonać jakichkolwiek zakupów. Wasza firma wyraźnie oszukuje swoich klientów, tak się nie postępuje. W przyszłości z pewnością zemści to się na Was. Ja i moja rodzina na pewno zastanowimy się mocno nad przedłużeniem umowy z Wami. Przypuszczam, że większość Waszycg dotychczasowych klientów zrobi podobnie. Teresa B.

331.  Wysłane przez teresa (62.111.**) | 11 września 2009, 22:59 #

wczoraj dzwoniłem na infolinie BPpartnerclub który to program tez kończy działalność i przechodzi do nowego programu lojalnościowego. Więc tam sie dowiedziałem że wszystkie niewykożystane punkty zostaną pomnożone przez 1.4 i w takiej ilości przeniesione do nowego programu. Panie Wojtku jak więc ta informacja ma się do pana wcześniejszej że nie możecie przenieść punktów bo musicie byc lojalni w stosunku do Swoich partnerów

332.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 12 września 2009, 09:49 #

Szunaj dyskutowaliśmy już na ten temat. Proszę zobacz moje komentarze 49 i 53. Sławek zamknięcie programu odbyło się zgodnie z regulaminem. Hans1054 będziemy w nowym programie lojalnościowym z innym bankiem. Pozdrawiam z Zamościa

333.  Wysłane przez Wojtek Jabczyński (89.228.**) | 12 września 2009, 12:27 #

Panie Wojtku napisał Pan: "Podjęliśmy decyzję, że przy przedłużeniu umowy punkty profit będzie można wykorzystać do 31 grudnia 2009." Ale na stronie orange.pl jest napisane że do 15.09 do północy trzeba wykorzystać punkty, nowa umowa w nowym programie będzie dopiero od 16.09, to jak to zrobić żeby punkty nie przepadły 15.09?

334.  Wysłane przez mala (87.205.**) | 12 września 2009, 21:41 #

@334 - nie zaktualizowali strony Orange, ot co :)

335.  Wysłane przez BlueMan (83.242.**) | 12 września 2009, 22:23 #

a dlaczego nie zaktualizowali strony? zobacz ile ludzi wchodzi tutaj a ile tam i masz odpowiedź...niby sa w porządku bo przedłużyli,ale o tym przedłużeniu wie tylko nieliczna garstka ludzi i ci co nie wiedza wydadzą punkty na duperele albo uznają że im przepadły. I czysty zysk

336.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 13 września 2009, 12:12 #

szunaj: myślę, że nie taka garstka. Ten blog odwiedza przecież sporo osób, a w necie wiadomo, wieści rozchodzą się dość szybko.

337.  Wysłane przez bambo (89.77..**) | 13 września 2009, 12:31 #

ale zawsze zostanie ktoś kto nie jest niepoinformowany

338.  Wysłane przez szunaj (89.75..**) | 13 września 2009, 20:20 #

Witam Wojtku - i BP było szybsze - dostałem właśnie Pocztą nową kartą PayBack i co najciekawsze punkty BP mozna tam przenieść !. PS za każde 2 zł w Orange mamy otrzymać minimum jeden punkt

339.  Wysłane przez Patryjota (79.162.**) | 14 września 2009, 12:04 #

Witam, Dlaczego notorycznie wyskakuje mi błąd składni gdy wysyłam sms na 7130 (wymiana punktów profit ?). Na maile też nikt nie odpowiada a do centrum nie można się dodzwonić ? Jakieś propozycje ?

340.  Wysłane przez Przemo (83.4.2.**) | 15 września 2009, 10:33 #

wie ktos na jaki numer trzeba wyslas smsa i jakiej tresci aby otrzymac numer karty profit ??? wysylalem juz 2 razy maila z prosba o odpowiedz na profit@orange.pl ale niestety zero odzewu. z gory dziekuje pozdrawiam

341.  Wysłane przez kostek46 (91.193.**) | 15 września 2009, 12:04 #

Patryjota - masz nieodpowiedni plan taryfowy ktory nie ma mozliwosci wymiany na minuty za punkty

342.  Wysłane przez else (194.9..**) | 15 września 2009, 12:22 #

Kurcze, to jest faktycznie tak jak piszecie, ze kupa ludzi wykorzysta punkty na to na co będzie tylko mogla, a wiele osob zostanie z resztkami. Ale czy to jest taka wielka strata, jeśli się te punkty dostawalo za free? Strata kilku punktow to chyba nie jest takie starszne wyrzeczenie, jeśli kolejny program multipartnerski ma być lepszy i ma sprzyjac szybszemu gromadzeniu punktow? Czy w innych sieciach jest cos takiego jak program lojalnosciowy? Watpie. Przynajmniej w 3 konkurencyjnym o czyms takim nie słyszałam. Sama jestem w sytuacji, gdzie z 6 kont pozostaloby mi około 1,5 tys punktow które przepadna. Wiec wybrałam te które się dalo, doładowałam dodatkowe minuty znajomej w abonamencie. Zostalo kolo 500 punktow. A co mialam z nich? Około 400zl doładowania telefonu na karte. Chyba 400 zlotych to nie jest malo? Mjm Profit sobie nalicza punkty wybiorczo. Już ktorys raz mi się zdarzylo, ze nie dostalam punktow za cos za co dostac powinnam. Po probach wyjaśnienia sprawy (pierwsza było to, ze oni nie maja podglądu doladowan, pozniej z Bokiem się kontaktowałam, gdzie mi pani bardzo pokmogla zadzwoniłam ponownie do Profitu i trafilam na bardziej kompetentna osobe niż poprzednio i dostalalm nawet punkty gratis za pomylke, dzieki czemu nie brakowalo mi już 5 punktow do doładowania, tylko zostalo 25;) hehe Ale ogolnie prawda jest taka ze Profit jest srednio zorganizowany, chyba ze ja mialam po prostu takiego pecha trafiając na konsultantow. Matraxo dokladnie, zgadzam się z Toba. Wychodzi na to ze dla Profitu ludzie sa w Orange. Szkoda tylko ze nie potrafia docenic czegos co dostaja za darmo. Zaraz pewnie się posypia liczne uwagi, jak już nie raz i nie dwa ze bronie Orange. Fakt, bronie i będę jeśli tylko będę to uważała za sluszne. Jestem w pomarańczowych już od ponad 7 lat i nie narzekam. Pierwsza oferta która mialam to był mix, gdzie nie było naliczania sekundowego, za smsa się placilo 20 groszy, a za minute kolo 80. Teraz nie dosc, ze mam 1 grosz za sms-a, 2 za mmsa, za minute 20 groszy i naliczanie sekundowe , to dochodza mi jeszcze do tego bonusy. I miesięcznie mi wychodzi ze place mniej, bo nie 25zl/mies, tylko 200zl/10m-cy, czyli 20zl/mies. I po tym co mialam a co mam widze jak się zmieniaja oferty i ze firma się przybliza do klienta. Druga sprawa jest to ze nasza mentalność jest taka, ze im wiecej dostajemy tym mniej to doceniamy. Najlepiej by było żebyśmy nic nie placili za korzystanie z usług i polaczen, a telefony dostawali za darmo. A gdyby nawet do tego doszlo, to mielibysmy pretensje ze to nie sa takie usługi jakie byśmy sobie zyczyli, a telefony nie sa tymi wymarzonymi. Trudno wszystkim dogodzic niestety, wiec nie zazdroszcze panu, panie Wojtku;)

343.  Wysłane przez Ann (91.149.**) | 15 września 2009, 12:36 #

Ann heh ja Ci powiem, że gdyby nie Play to nadal byś miała 80 gr. za min. i 20 za smsa..no moze 75gr i 16gr. Ja tam myślę ,że Orange nigdy nie dałoby samo z siebie takich stawek to jest biznes i wiadomo,że chcą zarabiać..i gdyby nie konkurencja to nadal byśmy bulili jak za zboże...Orange się po prostu dostosowało do konkurencji..widziałaś, żeby Orange kiedyś pierwszy wyszedł z jakimiś super stawkami??bo ja nie.... plus to to ,że na wszystkie usługi można kasę wykorzystać...ale co do stawek to lipa totalna i zawsze się na końcu u nas stawki zmieniają...

344.  Wysłane przez ola (212.16.**) | 15 września 2009, 13:04 #

Witam, ja jeszcze słówko w sprawie Profitu. Nie udało mi się doczytać wszystkich komentarzy tutaj, trochę się nazbierało. Ale dziś jest ostatni dzień Profitu. Męczę się z wymianą punktów od kilku dni i ciągle dostaję wiadomość, że zła komenda. W końcu doszedłem do tego, że mam "Orange abonament", a nie "Nowy Twój Plan"... ale nie widzę żadnych ofert na orange.pl dla tego planu, jak np. typu "Wszyscy i na Wszystko". W każdym razie spróbowałem doładować komuś POPa za 625 punktów, czekam 30 min i narazie nic.

345.  Wysłane przez Robert (193.42.**) | 15 września 2009, 15:10 #

Przemo - SMS o treści "NUMER KARTY" pod nr 300 . Wystarczyło zajrzeć do regulaminu ;)

346.  Wysłane przez Azzie83 (83.10..**) | 15 września 2009, 15:13 #

Chyba system się zawiesił, ja od wczoraj też kilka razy próbowałem doładować popa ale po pierwszym potwierdzeniu nic się nie dzieje. Co zrobić w takiej sytuacji? REKLAMACJA?

347.  Wysłane przez Melba (212.76.**) | 15 września 2009, 15:45 #

"W każdym razie spróbowałem doładować komuś POPa za 625 punktów, czekam 30 min i narazie nic." U mnie to samo.

348.  Wysłane przez mala (87.205.**) | 15 września 2009, 16:07 #

no to moje 250zl szlak zabral

349.  Wysłane przez mh (83.11..**) | 15 września 2009, 18:44 #

Ola inaczej. Play weszlo na rynek stosunkowo niedawno. Ja te ceny mialam 7 lat wstecz, wiec od tego czasu oferty sie rozwinely i przyblizyly sie troche do uzytkownikow bez wzgledu na obecnosc a raczej niobecnosc Playa. Moze teraz sie faktycznie operatorzy scigaja ze wzgledu na wieksza konkurencje, ale jak na moj gust Play nie powinien dlugo pociagnac bo jak dla mnie nie maja wcale rewelacyjnej oferty, a wrecz odwrotnie. Nie mam zamiaru zmieniac sieci w kazym razie, bo odpowiada mi w zupelnosci to co mam teraz. Pewnie, ze mozna byloby ulepszyc Nowe Orange Go ktore posiadam i sobie chwale, ale przeciez z dnia na dzien tego nie zrobia ani nie dadza nic za free wiec nie ma o czym tez mowic;) Jeszcze godzinka i nowy regulamin nowego programu powinien sie ukazac;)

350.  Wysłane przez Ann (91.149.**) | 15 września 2009, 23:02 #

Od 14-go września usiłowałem wykorzystać punkty programu Profit zamieniając je na usługę Wszyscy do wszystkich . Wysyłałem kilkakrotnie SMS-y zgodnie z instrukcjami na stronie www.orange.pl Mimo kilku prób i komunikatów , że zlecenie zostało przyjęte do realizacji po kilkunastu godzinach dostawałem informację ,że komendy są błędne. Dziwne, że błędne były komendy podane przez samego operatora . Trudno to zrozumieć a dodzwonić się do konsultanta oczywiście nie sposób. Wtedy uświadomiłem sobie , że przecież Orange ma wiele wspólnego z Telekomunikacją Polską : jest taką samą szemraną firmą kantującą na wszelkie sposoby klienta . Z tą ostatnią już się rozstałem i po dwóch latach mam pretensje tylko do siebie ,że nie zrobiłem tego wcześniej. Teraz pora na Orange. Te kilkaset straconych punktów to niewielka strata, ale za to dobry probierz uczciwości i kompetencji Operatora . KB

351.  Wysłane przez KB (91.149.**) | 16 września 2009, 09:07 #

KB, może miałeś taki sam problem, jak ja - plan "Orange Abonament" (patrz komentarz 345.) A to kilkunastogodznne opóźnienie pewnie wynikało z dużego obciążenia - wszyscy zostawiali to na ostatnią chwilę. Mi potwierdzenie doładowania innego konta przyszło dopiero dziś rano.

352.  Wysłane przez Robert (193.42.**) | 16 września 2009, 11:23 #

chciałem doładować konto za punkty Profit i nic,wysłałem smsa i cisza,kase wcięło konta nie doładowało,punkty przepadły,na maile nik nie odpisuje,pod *300 także nie można się dodzwonić co teraz??!Tak nie może być

353.  Wysłane przez otik (89.229.**) | 16 września 2009, 11:40 #

Cóż, wszystko już jest jasne. Payback w Orange to taki kwiatek do kożucha - jest tylko po to, by nikt nie powiedział, że Orange nie ma programu lojalnościowego. Zysk dla klienta - ŻADEN. Wydając miesięcznie 120zł już po 5,5 roku mogę zostać właścicielem rękawicy kuchennej. Jeżeli poproszę o zbieranie punktów całą rodzinę, rodzinna rękawica kuchenna będzie nasza już za 2 lata. No chyba że zdecyduję się robić zakupy w realu (i jeździć 10km w jedną stronę) i tankować 10-12gr droższe paliwo na BP, to czas skróci się do dwóch-trzech miesięcy. A jako że do Reala jest daleko, spalę więcej paliwa, więc szybciej zyskam punkty na BP - chytry plan. Będę miał dużo punktów, więc dość szybko wspaniałą rękawicę, ale mniej pieniędzy. Kusząca perspektywa... Wybacz Wojtku sarkazm, możesz mieć inną "opinię", ale matematyki i zdrowego rozsądku (mojego) nie zmienisz.

354.  Wysłane przez muddy (91.189.**) | 16 września 2009, 12:09 #

Te 100 pkt Payback dla dawnych klientow Profita to wyglada zartobliwie; dla porownania Real za punkty w swoim dawnym programie "10" daje 3,6 PKT Payback za 1 pkt "10" - i oczywiscie nadal funkcjonują dwa systemy i mozna przenosic punkty do konca marca 2010r. Jak na tym tle wyglada Orange to - szkoda słów poprostu. Traktowanie stałych klientow jak zło konieczne to chyba dewiza Oranga.

355.  Wysłane przez Pirx (89.72..**) | 16 września 2009, 14:45 #

Witam wszystkich! W związku z naszą lojalnością Orange zaoferował nam "wspaniały prezent" w postaci 100pkt. co w przeliczeniu na PLN będzie aż ok. 1zł. Uzbieram do tych 100pkt. jeszcze 7 699pkt (przez pięć lat przy abonamencie 25zł) i już po tych pięciu latach wymienię punkty na dziecięcą kosmetyczkę Karlie's Bag dla córeczki. Życzę sobie i wszystkim szybkiego zbierania punktów. Pozdrawiam.

356.  Wysłane przez Krzysztof (188.33.**) | 16 września 2009, 18:00 #

Ale jestem zla......mieszkam za granica prawie od 3lat i ku mojemu rozczarowaniu szanowne Orange nie poinformowalo co po niektorych klientow o jakich kolwiek zmianach z programem profit( np chocby poprzez e-mail)moje punkty przepadly...karty nie doladuje ....numer mi przepadnie...i pare ladnych latek z tym operatorem pojdzie w las...i kto mi to teraz zrekompensuje???

357.  Wysłane przez nemi (82.25..**) | 12 listopada 2009, 20:16 #

nemi informowani byli wszyscy, a za to że byłaś za granicą orange nie może odpowiadać. Na logikę, wszyscy dostali sms i było jasne.

358.  Wysłane przez travis (79.163.**) | 12 listopada 2009, 20:25 #

no moj tel wlaczony 24/h i jakos zadnego takiego smsa nie otrzymal poczte rowniez sprawdzam codziennie i zadnego e-maila nie bylo...zreszta jak bym byla poinformowana to nawet bym tutaj nie pisala tylko moje punkty bylyby juz dawno wykorzystane :/

359.  Wysłane przez nemi (82.25..**) | 14 listopada 2009, 19:10 #

a czytasz wszystkie smsy? może potraktowałaś jako reklamę i skasowałaś?

360.  Wysłane przez Ivey (79.163.**) | 14 listopada 2009, 19:16 #

Wyślij Komentarz:
  • Składnia HTML: NIE dozwolone

Popularne tagi

abonament biznes ceny doładowania doładowanie film futbol internet kino konkurencja konkurs neo neostrada obniżka orange orangefree orangego pakiety postpaid prepaid promocja smartphone sport telefon telefony tp tv uke usługi zetafon

Ostatnie komentarze

To OONE nic takiego bo pakiety pewnie będą płatne. Jedynie że sms do obcych po 15/10 gr czy jakies nety pakietowe. :P i FREE SMS / MIN W SIECI BEZ PAKIETÓW. WIE KTOŚ COŚ WIĘCEJ NA TEN TEMAT?:p
potter28 2 września 2010, 16:11
@Nie bo strace pakiety z OPOP musze znac wiecej szczegolow nowej oferty.
potter28 2 września 2010, 16:03
@potter28 // czy próbowałeś zmienić na Orange ONE? Czy już działa?
PAWEŁ 2 września 2010, 15:54
@Wojtek faktycznie jest xD Orange ONE Orange One tylko 29 groszy za minutę do dużych operatorów – Orange, Plus, Era - i 63 groszy do pozostałych Ty decydujesz, czy przy doładowaniu wolisz dostać pakiety minut czy SMS-ów w pakietach masz jeszcze lepsze stawki do wszystkich w Orange 1 grosz za SMS 10 groszy za minutę z wybranymi 3 osobami w Orange możesz rozmawiać za darmo w usłudze Wybrane Numery na orange on-line przy zmianie planu ...
potter28 2 września 2010, 15:25
Ja chciałbym free sms i rozmowe w Orange po doładowaniu każda zł to dzień free. :)
potter28 2 września 2010, 15:23
Panowie cierpliwość popłaca.miejmy nadzieję że będzie pare miłych niespodzianek dla wszystkich - od najwyższych abo aż do użytkowników pre-paid :) Mhm.....ja cały czas naciskam na wydłużenie ważności konta + dobre pakiety na net w OPOP i NOG. Pozdrawiam.
pablo_ck 2 września 2010, 12:14
Razem 19365 komentarzy w 363 wpisach

Ostatnie wpisy

Wojtek Jabczyński

Witam na moim blogu, blogu byłego dziennikarza a obecnie rzecznika Grupy TP. Zapraszam do jego lektury i dyskusji o ... telekomunikacji -:)

O autorze

Kalendarz

« wrzesień 2010
PnWtŚrCzPtSoN
  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
   
       
Dzisiaj

Kanały RSS

Szukaj

Serwisy TP

telekomunikacja w internecie

Polecam

Nawigacja

Copyright @ 2009 | Wojtek Jabczyński - o telekomunikacji, TP, Orange i ...