Wczoraj Bartek Dobrzyński z Playa pochwalił się, że w ubiegłym roku do jego firmy klienci przenieśli najwięcej numerów. Podał, że było to 54 proc. wszystkich, czyli 218 tys. Myślę, że równie ciekawe będzie poznanie jakim saldem przyjścia/odejścia wykazali się najwięksi operatorzy w 2009 roku. Pokazuje to najlepiej, jak poradzili sobie w nowej rzeczywistości. Według naszych danych saldo w zaokrągleniu do tysiąca wygląda następująco: Play + 213 tys; Orange - 38 tys; Plus - 76 tys; Era - 101 tys. Jeśli chodzi o przeniesienie numeru klienci najczęściej wybierali: Play (220 tys); Orange (80 tys); Plus (62 tys); Era (47 tys) i mBank (3 tys). Wynika z tego, że z W3 najlepiej udało się nam przekonać klientów do swojej oferty. Co więcej, kiedy weźmiemy pod uwagę tylko najbardziej pożądany rynek klientów biznesowych to możemy pochwalić się tym, że aż 1/3 więcej firm zdecydowała się przenieść numer do Orange niż od nas odeszła. Na koniec mała refleksja. Patrząc na nakłady finansowe na kampanię marketingową, wynajęcie do boju Andrzeja Sołtysika i pracę włożoną w popularyzację MNP, to spodziewałem się lepszego wyniku Playa :-)
Konkretniej o przenoszeniu numerów
51o autorze
Wojtek Jabczyński
Witam na blogu byłego dziennikarza, a teraz rzecznika Orange Polska. Pochodzę z Zielonej Góry, gdzie przez 5 lat pracowałem w Gazecie Wyborczej i zajmowałem się sprawami gospodarczymi. Potem biznes skusił mnie, aby przejść na mityczną drugą stronę i tak minęło 11 lat, od kiedy zajmuję się branżą telekomunikacyjną. Jednak każdy, kto posmakował siły i odpowiedzialności mediów zawsze pozostanie przynajmniej w części dziennikarzem. Dlatego pisanie bloga jest świetną okazją, aby rozmawiać i polemizować, nie tylko z dziennikarzami, ale ze wszystkimi, którzy chcą czytać o branży telekomunikacyjnej, zmianach jakie dzieją się na rynku oraz technologicznych nowościach. Moją drugą pasją od zawsze jest sport w dwóch formach: aktywnej i kanapowej. Pierwszej, dlatego by po czterdziestce, z godnością i równym oddechem przejść kilka pięter w pracy, drugiej bo rzadko można wybrać się obejrzeć na żywo żużlowe Grand Prix, czy ligę angielską. Jestem fanem piłki nożnej (Barcelona, Manchester United), żużla (Falubaz) i narciarstwa (każda góra, z której można zjechać jest mi bliska). W tej ostatniej zabawie żona i córka z przyjemnością mnie wspierają. Pozdrawiam Wojtek Jabczyński
piorunochron (85.222..**) .
To, ze play bedzie mial najlepszy wynik chyba nikogo nie dziwi. Młody operator, cenowy fighter, z ciekawą ofertą prepaid. Caly czas wiecej chlonie niz wypuszcza, pomimo coraz czestszych narzekan niektorych klientow (obsługa klienta), ktorzy przeniesli sie z W3.
Kolejna ciekawostka, że Plus - pomimo, że jako jedyny operator dawał możliwość zerwania umowy stracił mniej, niż Era.
Generalnie PTC jest chyba najbardziej stratnym opem zeszłego roku .
A udany rok miał Orange i Play. Pytanie, jakie zadanie stawiał sobie Play i ile z tego się udało zrealizować...
piorunochron, 09 Stycznia 2010 10:15
cytujodpowiedz
nuz (193.19..**) .
Reklamy z Sołtyskiem nie były związane z procesem przenoszenia numerów lecz zmianą regulaminu w Plusie.
nuz, 09 Stycznia 2010 12:50
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Nuz jak dla mnie w reklamie jednoznacznie chodziło o możliwość rozwiązania umowy bez konsekwencji i oczywiście przejście do Play, najlepiej z zachowaniem
numeru. W tym kontekście różne działania łączył jeden cel. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 13:06
cytujodpowiedz
tl111 (91.193..**) .
Moim zdaniem wpływy telewizyjnych kampanii reklamowych są przeceniane. Dużo większe znaczenie ma kampania wewnątrzrodzinna. Play nie jest tak rozpoznawalny jak oranż czy plus. Uważam, że w tamtym roku zdobyli przyczółek, a w tym i następnym poprowadzą ofensywę mówiąc żargonem wojskowym. Dzięki spadkom dochodów w macierzystych koncernach W3 jest w ciężkiej sytuacji, a play świetnie to wykorzystuje. No może mogliby poprawić reklamę i rozdzielić ją na dwie grupy wiekowe.Czas dorosnąć i puszczać oko do młodzieży. Ciekawi mnie natomiast powód takiego faworyzowania klienta biznesowego u wszystkich opów. Dlaczego zakłada się a priori, że to bardziej wartościowy segment i warto sprzedawać mu dużo taniej produkty?
tl111, 09 Stycznia 2010 13:12
cytujodpowiedz
tl111 (91.193..**) .
Wojtku, popełniasz grzech "personifikacji" poglądów ;-). Ja tak myślę więc większość też. To byłoby tak proste gdyby w 2008 play przewidział kryzys i wylansował swoją markę w większej ilości grup społecznych. Ta kampania przyczyniła się raczej do zadania pytania u odbiorców - " a co to jest play?"
tl111, 09 Stycznia 2010 13:18
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Witaj tl111 dawno nie odwiedzałeś bloga. Moim zdaniem kluczowe znaczenie ma jednak reklama zwłaszcza dla młodego operatora, chociaż doceniam rolę szeptania w rodzinie i wśród znajomych. Klient biznesowy - nie trzeba zakładać a priori, wystarczy spojrzeć na średnie ARPU i wtedy walka o niego staje się więcej niż oczywista. Moje poglądy zawsze będą subiektywne, tak samo jak Twoje. Tak już mamy. Gdybym przewidział kryzys i spadek wartości złotówki przewalutowałbym wcześniej kredyt :-) Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 13:36
cytujodpowiedz
tl111 (91.193..**) .
Blog odwiedzam codziennie - takie uzaleznienie :-) nie zawsze mam coś do dodania w dyskusji :-) ARPU biznesowego nie znam, znam ogólne podawane przez Witka. Ciekawe jak zmieniłoby się gdyby ceny dla indywidualnych zeszły do poziomu ofert dla biznesu. Poglądy są zawsze subiektywne tylko mamy problem ze zrozumieniem dlaczego podziela je marna mniejszość, a większość jest przciwnego zdania ;-). To co dla nas jest jasne i proste dla większości ma inny obraz. Siedząc w rynku telekomunikacyjnym pewne "oczywistości są oczywiste" ale dla większości spoza branży ( i jej uzależnionych sympatyków) świat ma całkiem inne barwy.
tl111, 09 Stycznia 2010 13:50
cytujodpowiedz
Tomasz (85.198..**) .
Z klientem biznesowym jest trochę inaczej. najczęściej właściciel kupuję pracownikom to co chce, oni nie mogą się skarżyć. Taki syndrom "darowanego konia" Tak wiec jest to klient idealny. Myślicie ze w "firmie" jest taniej? W prepaidzie za 25zł/mieś. można rozmawiać po 8/24gorsze, a w abonamencie firmowym, za 25zł... minuta do sieci kosztuje 49 groszy. Dziwicie się ze o "firmowego" trzeba dbać?
Tomasz, 09 Stycznia 2010 15:32
cytujodpowiedz
Maksiuu (83.25..**) .
Wojtku wiadomo coś na temat migracji neo pomiędzy promocjami? :)
Maksiuu, 09 Stycznia 2010 16:57
cytujodpowiedz
Andrzej (217.98..**) .
Było pewne, że Play będzie na pierwszym miejscu, pompował kasę w marketing, mógł dawać bardzo konkurencyjne oferty ze względu na MTR. Ja bym w zasadzie (póki jest różny MTR) Playa rozpatrywał w jednej kategorii, a W3 w innej, i tutaj wychodzi na to, że wygrywa orange. Mnie póki co Play nie przekonuje.
Andrzej, 09 Stycznia 2010 17:11
cytujodpowiedz
Andrzej (217.98..**) .
A te liczby, którymi się chwali Play to najczęściej przechowywalnia numerów za 5zł na rok.
Andrzej, 09 Stycznia 2010 17:18
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Maksiuu odpowiadałem na to pytanie pod wpisem "Telewizja w wyższych opcjach neo".
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 17:25
cytujodpowiedz
sd (81.219..**) .
Wojtku, to ja jeszcze troszke wykorzystam Twoja wiedze i rozeznanie w Pomarańczowej Tematyce i zapytam o wideorozmowy. Nabyłem telefon z 3G i zainteresowalem sie cenami rozmow Wideo, i wlasnie w cenniku takowe nie sa uwzglednione (NOG). Czy to oznacza, ze wideorozmowy kosztują tyle samo co tradycyjna rozmowa ze sluchawką przy uchu? Pozdrawiam.
sd, 09 Stycznia 2010 19:22
cytujodpowiedz
Wojtek_KCE (83.238..**) .
Witam panie Wojtku mam pytanie trochę z innej beczki
Ponieważ mam ofertę POP i gdy np skradziono by mi telefon czy mogę zrobić duplikat karty SIM? Czy muszę np zarejestrować tą kartę sim jak wygląda ta sprawa?
I jeszcze jedno pytanie zauważyłem że Orange wprowadziło nowy prefiks 797 :) kiedy on dokładnie został wprowadzony? Czy jest jeszcze jakiś nowy prefiks czy tylko ten?
Pozdrawiam Wojtek_KCE
Wojtek_KCE, 09 Stycznia 2010 20:22
cytujodpowiedz
muddy (91.189..**) .
Prawda Wojtku jest taka, że oferta Orange dla dużych firm jest według mojej wiedzy bezkonkurencyjna. Na stronie orange.pl prezentujecie w zasadzie tylko ofertę dla małych i średnich firm (która też jest niezła), starannie ukrywając cennik "Nowych Pakietów dla Firm". Nie rozumiem tej polityki, tak czy inaczej znam ten cennik, znam też cennik "Nowych Pakietów Biznes" Ery z którego korzystam służbowo i nie bardzo rozumiem, dlaczego moja firma ciągle tkwi w Erze, zwłaszcza że numery przenoszone są za darmo. Najwyraźniej akurat w tym przypadku decydujące znaczenie mają sympatie i antypatie szefostwa ;-) Choć - z drugiej strony - niby skąd moja korporacja miałaby znać ofertę Orange, jeżeli nie można jej znaleźć na stronie WWW? Być może Przedstawiciele Handlowi są po prostu bardzo skutecznie ignorowani...
muddy, 09 Stycznia 2010 20:40
cytujodpowiedz
spiro (83.5..**) .
biorąc pod uwagę nacisk jaki play kładł na promowanie mnp spodziewałem się wyniku w okolicach 70%. a tymczasem "tylko" 54%. ciekawe czy w tym roku liczba klientów przenoszących numer przekroczy milion?
spiro, 09 Stycznia 2010 20:41
cytujodpowiedz
(83.11..**) .
Panie Wojtku co będzie z promocją Zetafon dla klientów, którzy z niej już korzystają i chcieliby przedłużyć umowę?
, 09 Stycznia 2010 20:43
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Wojtek_KCE w prepaid duplikat karty SIM można dostać tylko, jeśli numer jest zarejestrowany. Nie pamiętam takich spraw, jak termin startu kolejnej grupy numerów. Jeśli zmierzasz do możliwości sprawdzenia do jakiej sieci należy dany numer polecam stronę www.sprawdznumer.pl Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 20:47
cytujodpowiedz
rafaik (85.222..**) .
Wojetk_KCE --> Aby zrobić duplikat karty sim musisz być zarejestrowany. Co do drugiego pytanie prefiksy Orange to od 500 do 519 następnie 7890 do 7894, 786(5-9), 780,
797, 798, od 7997 do 7990. Co do terminu prowadzenie wspomnianego 797 to trzeba szukać w informacjach UKE
rafaik, 09 Stycznia 2010 20:50
cytujodpowiedz
rafaik (85.222..**) .
Oczywiście to jest numeracja przyznana przez UKE. Ale to nie oznacza ze numer jest w Orange. Mógł zostać przeniesiony.
rafaik, 09 Stycznia 2010 20:53
cytujodpowiedz
nuzi (193.19..**) .
11. A czy wiesz np ze za to 5 zl mozesz sobie wykupic pakiet 100 minut na stacjonarne i do sieci Play. Pokaz ile trzeba wydac na cos takiego w pre paid Orange.
nuzi, 09 Stycznia 2010 21:05
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Muddy firmy potrzebują rozwiązań szytych na miarę stąd absolutnie niezbędna jest elastyczność oferty. Dobrze nam idzie w segmencie B2B, dlatego że doskonale to rozumiemy i mamy atrakcyjne propozycje zarówno dla korporacji, jak i SME. #17 jak tylko promocja się pojawi poinformuję o niej na blogu. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 21:12
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
sd wideorozmowy w NOG kosztują tyle samo co normalne. Tutaj znajdziesz szczegóły http://www.orange.pl/portal/map/map/prepaid_go_services?category=PREPAID_GO_SERVICES&stamp=1263068720785&articleId=2873238
Wojtek Jabczyński, 09 Stycznia 2010 21:27
cytujodpowiedz
sonik (188.47..**) .
A propos B2B to czy jest jakiś nie okrojony interfejs do zarządzania usługami na telefonach, jak za czasów www.orangeon-line.pl, zamiast zabawki w klocki dla dzieci na obecnym orange.pl (zakładka Orange On-line -> usługi) ?
sonik, 10 Stycznia 2010 13:22
cytujodpowiedz
telemaniak93 (83.10..**) .
Wojtku a co z zapowiadaną usługą? Miała się pojawić w grudniu.. Teraz w styczniu może jakąś przybliżoną data? Chociaż czy to będzie 1X a może 2X dzień miesiąca?
A i co z tym dvb-t? Będzie w tym kwartale?
telemaniak93, 10 Stycznia 2010 17:55
cytujodpowiedz
amigo007 (81.219..**) .
Witam Wojtku mam pytanie. Brat korzysta z oferty orange pop. Sprawa tyczy się konkursu z BMW. Brat się zarejestrował bezpłatnie w konkursie pod numerem 8080, na co dostał potwierdzenie smsem. Następnie mniej więcej 2-go dnia było doładowanie konta za 25zł, no i podobno miały być jakieś losy za doładowanie tymczasem minęło już 10 dni i cisza. Można to jakoś wyjaśnić? Jak tak to jaki jest pana adres e-mail bo nie mogę znaleźć, podał bym numer telefonu którego sprawa się tyczy.
amigo007, 10 Stycznia 2010 18:43
cytujodpowiedz
sztagi (77.253..**) .
@amigp ja tak samo mam nawet doladowalem konto pare razy i nic zaden sms o przyznaniu losow :(
sztagi, 10 Stycznia 2010 19:04
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (87.206..**) .
Sztagi Amigo007 losy przyznajemy do 10 dni od chwili doładowania, ale jak się dowiedziałem ostatnio była mała obsuwa. Dostałem informację, że na początku tygodnia powinniśmy to nadrobić. Losy na pewno będą przyznane i wezmą udział w losowaniu BMW. Telemaniak93 nie chcę gdybać i pozostanę przy styczniu. W sprawie DVB-T już się wypowiadałem wcześniej. Sonic nic mi nie wiadomo w tym temacie, ale się zorientuję. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 10 Stycznia 2010 20:32
cytujodpowiedz
Matraxo (77.253..**) .
21 - ale my nie chcemy za 5zł dzwonić 100 minut do Playa bo w większości przypadków nie ma do kogo dzwonić, mało ludzi korzysta z usług fioletowego operatora w stosunku np do Orange, o całej W3 nie wspomnę ;) Zresztą pomarańczowy kolor jakiś taki cieplejszy od fioletowego, taki mały akcent w środku zimy :):)
Matraxo, 10 Stycznia 2010 21:45
cytujodpowiedz
mike278 (213.238..**) .
matraxo, ALEZ CHCEMY dzwonic do play i NA STACJONARNE po 5 groszy w pakiecie. Ja CHCE. O wiele bardziej niz po 40 gr na orange i stacjonarne, czy nawet 20. Co do tej tezy ze nie ma do kogo dzwonic, oznacza to po prostu ze masz niewyedukowanych znajomych ktorzy lubia placic wiecej, i pod plaszczykiem MTR dac sie kroic. A propos, Panie Wojtku MTR znowu spadl, tak, ten co to sie nie przeklada na ceny detaliczne, ale przeklada sie na anty-marketing w postaci cen wzietych z sufitu. I wmawianiu ludziom ze to przez niedobra asymetrie takie wysokie ceny do tego Play. Uprzedze matraxo, mam sim centka od ok 2000 albo 2001. Ale jak widze takie numery to sie we mnie gotuje. Mam alergie na bzdury i proby manipulacji marketingowej.
mike278, 11 Stycznia 2010 07:04
cytujodpowiedz
Matraxo (77.253..**) .
@mike278 - to że moi znajomi wybrali innych operatorów niż Play i związali się umowami wcale nie oznacza że są niewyedukowani. Nie wiem jak dla Ciebie ale dla mnie "taniość" w Play'u to za mało, jakość świadczonych usług pozostawia wiele do życzenia. 7000 kart sim które wróciły do W3 o czymś świadczy i myślę że tendencja będzie wzrostowa.
Matraxo, 11 Stycznia 2010 08:46
cytujodpowiedz
mike278 (213.238..**) .
tak, tak. swiadczy. a przy okazji o czym swiadczy 213.ooo kart z w3 do play? nie bronie playa, maja sporo za uszami w szczegolnosci jesli chodzi o bok. oj tam by sie dobra miotla a raczej kilof przydal. a co powiesz , matraxo o kolejnej obnizce mtr, i kolejnym braku odzewu? wypowiedz sie czym to jest podyktowane? rownym traktowaniem podmiotow typu w3 i play? czy lojeniem klientow ile tylko mozna, a w zamian prezentowanie gladkich gadek o razacej asymetrii mtr? tylko czemu sie nie mowi o razacej a wrecz porazajacej asymetrii marzy? wytlumacz prosze.
mike278, 11 Stycznia 2010 09:18
cytujodpowiedz
tl111 (91.193..**) .
Matraxo - "wróciły" ? Masz na to jakieś dowody ? Bo "przeniosły" to zupełnie coś innego znaczy w języku polskim niż "wróciły". Nie zamierzam rozprawiać tu o wyższości niektórych świąt nad innymi ani też oceniać indywidualnych zachowań ludzi bo nie znam ich potrzeb i motywacji ale proszę nie naginaj faktów na potrzeby subiektywnych dowodów swoich tez.
tl111, 11 Stycznia 2010 09:29
cytujodpowiedz
nuzi (193.19..**) .
Matraxo - Co to jest 7 tys. przy 200 tys. ktore postanowilo spakowac sie i odejsc z wlasnym numerem z W3. Tendencja jak najbardziej moze byc wzrostowa i to nie z powodu ktorym sie podpierasz, a zwyczajnie z prostoty, szybkosci i bezproblemowosci przenoszenia numerow miedzy sieciami. Tylko czekac jak wejdzie pelna mozliwosc przeniesienia sie przez internet.
nuzi, 11 Stycznia 2010 10:00
cytujodpowiedz
Lcf (89.231..**) .
Przepraszam, ze tak OT, ale mam pytanie, jakies 10-12dni temu doladowalem za 25zl, po kilku dniach kolega doladowal mi za 10zl z telefonu z rachunkiem, dzis chce doladowac za 100zl, dostane % za Masz za Staz, czy to doladowanie 10zl z telefonu z rachunkiem wszystko popsulo ?
Lcf, 11 Stycznia 2010 10:17
cytujodpowiedz
sztagi (77.254..**) .
@LCF dostaniesz bonus :)
sztagi, 11 Stycznia 2010 10:45
cytujodpowiedz
Matraxo (77.253..**) .
Koledzy - jeśli chodzi o obniżki MTR i brak reakcji W3 na obniżki to w sumie macie rację. Jeśli posiadacie kontakty w sieci Play to oczywistą sprawa jest że chcielibyście dzwonić taniej, ja takich kontaktów nie posiadam i na tej podstawie publikuję swoja i tylko swoją opinię. Nie zaprzeczycie faktom że coraz więcej na grupach i forach dyskusyjnych pojawia się wątków nie do końca pochlebnych dla Play. Nie zarzekam się również że nigdy nie skorzystam z oferty fioletowych, na dzień dzisiejszy mija się to z celem, 90% kontaktów mam w Orange i stacjonarnych.
Matraxo, 11 Stycznia 2010 12:01
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (212.160..**) .
Lcf doładowanie z telefonu z rachunkiem nie jest premiowane w Masz za Staż, co znaczy, że nie powinno być brane pod uwagę. Jeżeli zwykłe doładowanie za 25 zł było w odstępie mniejszym niż 25 dni od zasilenia za 100 zł, to powinien zostać przyznany bonus. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 11 Stycznia 2010 13:40
cytujodpowiedz
Adi (83.11..**) .
Panie Wojtku czy w tym tygodniu zostaną uruchomione jakieś promocje dla prepaidowców?
Adi, 11 Stycznia 2010 14:50
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (212.160..**) .
Adi, jak zostaną uruchomione promocje to na pewno przeczytasz o nich na blogu. Zachęcam do częstego zaglądania :-) Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 11 Stycznia 2010 16:42
cytujodpowiedz
Lcf (217.172..**) .
Niestety nie dostalem srodkow na konto promocyjne, czyli wynika z tego, ze chyba jest brane pod uwage to doladowanie z telefonu z rachunkiem :/
Lcf, 11 Stycznia 2010 22:29
cytujodpowiedz
sztagi (87.204..**) .
znalazlem na necie tanie i sprawdzone doladowania prepaid http://pre-paid.shop-it.pl sam kupilem orange 50za 39,99zl i bezproblemowo
sztagi, 11 Stycznia 2010 22:49
cytujodpowiedz
sztagi (87.204..**) .
@LCF czytaj regulamin uslug 14. Doładowanie Promocyjne zostanie dodane do konta Uczestnika w terminie do 2 dni od dnia dokonania
doładowania stanowiacego podstawe przyznania Doładowania Promocyjnego
sztagi, 11 Stycznia 2010 23:09
cytujodpowiedz
Matraxo (77.253..**) .
@Sztagi to Twój sklep z doładowaniami? Ceny super, tylko czy to nie jest jakiś wałek :(
Matraxo, 12 Stycznia 2010 09:02
cytujodpowiedz
Pablo2556 (83.10..**) .
Witam Panie Wojtku może pan mi pomorze. Mieszkam ok 1500 metrów od nadajnika a zasiegu nie ma w mojej miejscowosci. Sprawa wyglada tak ze najprawdopodobniej jest to nadajnik umts bo stojac na wolnym powietrzu mam zasieg 3G dosyc dobry a wchodzac do dmu nie mam go wogole i w fimie mam tak samo a firme mam koło domu. zreszta u wielu osob mieszkajacych obok mnie jest taki sam problem. Pytanie dlaczego nie zamontowano Gsm który ma duzo lepsze pokrycie niz umts mimo iz wiadomo było ze zasieg w mojej miejscowosci jest kiepski. Zgłaszałem to do działu technicznego ale nic nie pomogło. Konkurencja ma umieszczone duzo dalej nadajniki ale maja bardzo dobry zasieg gsm. pozdrawiam
Pablo2556, 12 Stycznia 2010 09:52
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (212.160..**) .
Pablo2556 napisz do mnie e-maila z informacją gdzie mieszkasz, postaram się sprawdzić o co chodzi. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 12 Stycznia 2010 09:57
cytujodpowiedz
Lcf (217.172..**) .
@sztagi kupowales tam jakies doladowanie, jak zakonczyla sie transakcja, mozesz polecic ten sklep ? Ceny faktycznie rewelacja.
P.S.
Dostalem srodki z promocji Masz za staz, takze wszystko jest OK
Lcf, 12 Stycznia 2010 22:00
cytujodpowiedz
mikolajj (80.238..**) .
Play mial i tak bardzo dobre wyniki. wiecej klijentów wybralo PLay niż W3 razem, o czym to świadczy? Nie wiem jak mogłeś spodziewać się lepszych wyników Play.. ;-)
mikolajj, 22 Stycznia 2010 01:37
cytujodpowiedz
sonik (188.47..**) .
Przypominam się :) czy można jakoś uzyskać dostęp do "starego dobrego" orange online, w którym były wymienione wszystkie usługi które można uruchomić na danym numerze (plus opis uruchomienia, koszt, status, link do informacji/regulaminu) ? Czy też usługa została zlikwidowana pod wpływem marketingowców ze względu na niski popyt ??
sonik, 28 Stycznia 2010 13:35
cytujodpowiedz
Wojtek Jabczyński (212.160..**) .
Sonic oto odpowiedź jaką dostałem z naszego BOK: Jeśli chodzi o Orange Online, to cenniki usług i opisy są prezentowane cały czas i nic się nie zmieniało. Jeśli usługa wymaga dodatkowych ustawień to aby uzyskać szerszy opis należy wybrać ją do aktywacji (ale fizycznie nie aktywować, nie akceptowac włączenia). Co do regulaminów, to obecnie prezentowane są odnosniki do niektórych usług, których aktywacja wymaga akceptacji regulaminu.
Jesteśmy w trakcie prac nad modyfikacją portalu. Jego fukcjonalność zostanie rozszerzona. Niewykluczone, że przy kazdej dostępnej usłudze będzie prezentowany jej regulamin. Pozdrawiam
Wojtek Jabczyński, 28 Stycznia 2010 15:36
cytujodpowiedz
sonik (188.47..**) .
Dzięki !! Tak wiem, że opisy i cenniki ogólnie są dostępne tylko skąd Jan Kowalski ma wiedzieć jakie usługi może uruchomić na swoim numerze ? W dziale Usługi na stronie orange.pl są opisy, tylko muszę wleźć do każdej oddzielnie, pobrać i przeczytać regulamin a w nim przestudiować listę taryf w których usługa jest dostępna żeby się dowiedzieć czy ja mogę. Myślę że to NIE jest dobre podejście z punktu widzenia marketingu, no chyba że się NIE chce żeby abonenci wykupywali dodatkowe usługi. Mam trochę znajomych w orange i założę się o arbuza, że każdy jeden z nich, jak by mu pokazać pełną listę usług jakie mógłby uruchomić sobie na telefonie, znalazł by przynajmniej jedną, którą by z chęcią włączył i za nią płacił i że zrobił by to już 5 lat temu tylko nie wiedział że coś takiego jest... Pozdrawiam :)
sonik, 29 Stycznia 2010 20:41
cytujodpowiedz